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群·social CRM会员管理/SCRMCRM客户

全渠道全渠道连接企业线上(微信、电商、App等)线下(门店,地推活动)等用户触点 实施从获取到留存再到持续价值挖掘的全旅程用户运营全链路全链路连接企业员工、合作伙伴、销售导购与客户 实现市场、销售、服务全方位数据…

适用规模

适用行业

应用场景

经营模式

应用价值

设备支持

产品详情

全渠道

全渠道连接企业线上(微信、电商、App等)线下(门店,地推活动)等用户触点 

实施从获取到留存再到持续价值挖掘的全旅程用户运营


全链路

全链路连接企业员工、合作伙伴、销售导购与客户 

实现市场、销售、服务全方位数据化运营


开放性

对接企业既有系统,打通数据信息孤岛 

可根据企业的个性化需求灵活定制,支持多渠道业务拓展 

可接入Facebook、Line等国际化社交渠道


大数据

即时:数据收集、处理、应用 

连续:数据前后关联,形成全景视图 

智能:智能用户分群,智能用户服务


高质量

弹性云架构支持大用户量、大并发 

多重技术、制度保障,确保数据、业务安全 

快速实施,配套服务完善,响应及时


我们的客户

关于群脉

群脉SCRM是由“世界IT服务100强”群硕软件开发(上海)有限公司研发的SCRM平台级产品,为企业定制“社会化客户管理解决方案”。基于SCRM用户生态数字化运营平台,群脉率先提出“CEP(数据驱动)+CDP(持续互动)”SCRM新理论,利用互联网+技术和思维,全渠道连接企业线上、线下客户触点,数据驱动全旅程客户经营,助力企业实现精准营销、场景化销售和个性化服务。

关于群硕

群硕软件开发(上海)有限公司成立于2003年,总部位于美国硅谷,在中国设有三个研发中心:上海、武汉、扬州。基于移动互联网、云计算、大数据、社交等先进技术,为全球客户提供企业运营管理、数字营销及电商等数字化变革解决方案和服务。群硕凭借“产品级”质量的交付能力得到了微软、摩托罗拉、SAP、沃尔玛、CCTV、财经、英孚教育等客户的信赖。


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