产品介绍

一、产品概述

助友物业收费管理系统是专为物业行业开发的收费管理软件，系统采用B/S架构，支持集团化管理（多子公司、多项目部、异地办公），可灵活自定义收费项目及收费期限，解决了物业行业多收费模式、多缴费期限的管理方法，大大提高了物业管理质量及效率，使物业收费账目一目了然，还可以结合微信公平台、手机短信等方法提高业主服务满意度，从而提高业主缴费率，降低物业管理成本，增加物业公司收费。

二、适合企业

1）小区物业收费

2）写字楼、公寓物业收费

3）购物商场、建材城等专业市场商铺租赁物业收费

三、行业问题

1）业主档案管理不规范

很多物业公司业主档案没有电子化，还是以原始纸质文件进行管理，各部门查阅很不方便，容易丢失。

2）业主缴费账目统计不及时

物业公司的项目组分布在全国各地，各地项目组每天都有业主缴费，作为公司总部需要及时统计每天的收费情况，以保证公司正常的现金流，但由于目前大多数物业公司收费没有采用软件系统，所以每天的收费明细不能保证能够实时上报给公司总部，导致总部缴费项目统计及时。

3）业主缴费资金不能实时控制

物业公司的各地项目组每天缴费资金不及时上报总部，但总部也不能及时发现，被项目组挪用机会增大，如果这种情况真实存在，那么对公司的经营管理是存在很大风险的。

4）业主欠费不能提前预警

物业公司目前发展很快，业主不断增加，几千、几万的业主需要即时统计哪些业主已经缴费到期，哪些业主已经欠费，具体欠费金额，由于没有采用软件系统，想实现几万个业主的欠费预警是不可能做到的。

5）缴费报表不能实时统计

由于没有采用软件系统，公司领导需要报表时，财务部、企管部往往不能及时统计出来，影响了公司决策，增加了其它部门的工作量，财务部每天把时间浪费在重复的统计工作中，没有其它时间对公司的管理决策做更好的服务。

四、产品价值

1）规范业主档案

业主档案实现电子化，通过权限设置，有权限的人可以方便各种条件进行查询。

2）业主缴费明细实时可见

业主缴费实现信息化，缴费金额系统自动计算，电脑打印业主缴费凭证，总部可实时查询缴费明细及汇总。

3）项目组缴费资金实时掌控

项目组每天缴费资金系统自动统计，项目组没有任何机会对资金做其它用途，保证金公司资金的安全。

4）业主欠费实时提前预警

系统可根据业主档案及业主缴费明细自动计算业主是否欠费，并可以自动计算出欠费金额，大大提高了工作效率。

5）缴费报表实时统计

系统可自动生成公司所需业务报表及财务报表，降低了财务部工作量，提高了工作效果，为公司领导决策提供及时的数据，保证公司的稳步快速发展。

产品功能

五、功能设计

模块	说明
项目管理	项目部定义，如：当代生态大厦、保利小区一期
收费项目管理	设置大楼的收费项目及收费单价，如：物业费、水费、暖气费、装修保证金等
缴费期限管理	设置收费项目的缴费期限，可设置多种期限，如按天、按月、按季度、按年等
业主管理	登记每位业主的详细档案，如：业主编号、业主名称、联系人、电话、缴费起始日期等。
业主缴费	业主缴费登记及管理，当业主缴费时，可用此功能进行缴费登记，可灵活的选择业主的缴费项目及缴费期限，并可以打印缴费凭证，生成缴费明细。
缴费预警	可以自定义预警日期，当业主缴费期限快到时，系统可自动预警，并可发送手机短信提醒。
欠费业主	当业主欠费后，系统可自动列出业主清单及欠费明细，并可生成催费单。
预缴费用	可对电费，水费做预收，后期在系统里自动扣除。
停车场管理	可以实现多种收费方式，按会员收费，计时收费，系统可与道闸系统对接，软件直接控制道闸抬杆，同时支持IC卡读写。
报表管理	物业收费明细表、物业收费汇总表、停车收费报表、可根据客户需求灵活定义各种报表。
服务管理	业主可通过手机进行员工点赞、评价、投诉报修、意见反馈，领导可方便跟踪每个意见处理情况。
系统管理	组织机构、角色权限管理、部门用户管理、系统设置、手机短信、系统日志
手机客户端	通过手机进行报表查询、各种预警、提醒信息。
手机短信	不需要任何硬件就可以实现通过手机短信自动提醒业主缴费，每条0.1元。
微信平台	支持与微信公众账号对接。
财务接口	支持与财务软件对接自动生成凭证。