鹏为E4作为鹏为软件基于微软Windows平台开发的第二代B/S 架构CRM系统，采用了ASP.NET（C#）技术，成功实现企业Web 远程操作，是适用于多行业的中小型企业优秀的CRM 解决方案。在实现客户资源公有化有序管理的同时，有效推进企业内部信息流的共享，消除信息孤岛，推进商机。完整的360°客户管理模式构建了客户跟进新流程，企业内外部通过对客户资源的有效管理、利用，大大提升了企业的业务量和管理效率。

    鹏为E4是以“提升企业管理水平”为核心的智慧型CRM管理平台，在实施应用上紧紧围绕现代企业协同管理软件的五个核心要素：实用性、便利性、安全性、智能型、扩展性。

    实用性鹏为软件高度重视系统功能实用性，采用人性化设计，操作界面简单易懂，各个模块连接紧密，同时其个性化增值服务如短信平台、电子传真、邮件平台、电子签章、即时通讯等等，能够无需培训即可上手使用。E4的操作简捷性、实用性大大提高了系统实施的成功率、员工操作的熟练程度，实现业务流程优化在短时间内的平滑转换。

产品优势：

    实现远程、移动办公、随时随地处理工作事务

    无论何时何地，只要您登陆鹏为E4即刻可以了解公司的运用状况、公司财务、客户需求、员工销售业绩，及时处理工作事务，确保各项工作顺利高效进行。

    工作进展实时监督，准确、快速解决各种难题

    促进企业信息化管理，各层领导可随时了解每个部门、各个员工的工作内容；掌握各个部门项目进展情况，及时发现问题并快速采取正确措施给与必要的帮助和支持，确保各项工作高效开展。大大提高了员工的积极主动性，提升了企业整体的管理水平和运作效率。

    资源按需分配，合理高效

    部门间信息协同合作，有效避免重复、无效工作，大大提高信息利用率。资源按需分配，高效合理，保障了企业各个项目的有效开展。客户资料系统化管理，查找方便，保障了客户资源的合理、有序分配。

    优化销售过程、提升客户满意度

    详细记录客户跟进情况（包括报价记录、销售记录，仓库领样品记录、发货记录等），查询结果一目了然，提升服务效率，增加客户满意度，即使员工离职也能快速完成业务交接，避免客户资源的流失。

    减少办公开支，降低企业管理成本

    节约时间、节约纸张、节约电话费、传真费、短信费、缩短办事周期，节省办公开支，为企业有效降低成本；减少差错率，保证工作项目各个环节的精准、高效运作，提升整体工作效率与企业核心竟争力。

    模块功能：

    客户管理： 记录客户电话、地址、手机、邮件等相关信息信息，并详细记录业务员跟进客户的全过程。系统提供的数据分析便于销售部门制定对应的销售策略；信息高度共享，各部门高效协作，大大提高工作效率。

    销售管理： 进行销售过程的管理和控制，对销售订单、开单、收款、发货、开票、退货制定标准的销售流程，提高企业整体业务的运作效率。

    售前管理： 对客户进行跟进记录，深入挖掘潜在客户，抓住销售机会；销售漏斗功能可进行客户需求分析，对销售策略进行评估，制定销售方案和计划，以提高客户成交率。

    售后管理： 有效管理售后回访、客户关怀，及时处理客户投诉等多种售后服务内容，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，提高企业利润的增长幅度。

    市场管理： 包括市场活动管理，竞争对手管理等功能，对市场推广活动及产生的效果进行评估，降低企业投入风险，提高回报率，以达到佳推广效果；竞争对手数据的收集、分析，有利于充分了解市场动态，制定相应的市场营销方案。

    决策分析： 提供月/季/年度新增客户分析、月/季/年度销售额走势分析、个市场区域销售统计表、客户区域分析、产品区域销售分析等等，系统生成直观的分析统计表，为制定销售计划和进行企业决策提供有效的数据依据。

    产品管理： 有序管理企业产品信息，可进行分类管理，可随时查询产品相关内容；相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细，可帮助企业了解产品成本、利润情况。

    维修管理： 产品维修是与客户完成交易后所产生的售后服务，通过标准的维修管理流程，能够快速高效进行产品维修的整个过程，及时解决客户反馈的问题，提高客户满意度。

    财务管理： 标准完善的财务流程确保企业财务部门的高效运作，为各部门提供相关财务数据支持；降低差错率，提高企业财务管理能力，确保各项数据的精准性，为企业有效控制成本。

    进销存管理： 对企业从采购（进）——入库（存）——销售（销）整个动态过程的控制管理，解决企业账目混乱，库存不准，信息反馈不及时等问题；可及时掌握公司业务状况，以便做出相应准确的业务决策。

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