移动营销领域你应该关注和忽略的5个指标

 文/ChethanRamachandran（Playnomics）移动营销领域的发展速度，那么为什么要使用那些不能准确反映你应用状况的过时指标呢？以下是你今年应该关注和忽略的五个指标。1.用户粘性：市场上有许多不同的方法来衡量用户粘性：回报率、会话频率、会话长度、会话时间、体验强度、平均每周体验天数等。无论是哪种应用类型或主题，当涉及到用户粘性的计算时，你都应该考虑每个子指标，并根据公司最重要的要素进行权衡。例如，我们的Playnomics开发了一个整体的“粘性积分”概念，它考察了三个子积分：关注度、忠诚度和密度。使用我们的平台，营销人员可以快速查看这些积分的应用方法，了解其运行方法。2.回报天数：获取新用户，无论是通过自然还是购买，都是移动开发者的唯一途径。即使你在获取新用户上投入数百万美元，了解你的每个安装成本（CPI）并优化渠道性能，您仍然无法预测每个用户的准确投资回报。这里涉及到“回报天数”的概念。当获得新用户时，你应该知道他们会在使用前几天实现投资回报多久（ROI）。这可以通过CPI对预期用户生命周期进行比较（LTV）来计算。在了解了这些信息后，你可以更明智地决定从哪个网络购买新用户，避免哪个网络。3.预期损失率：用户保留率是移动行业的热门话题，因为了解用户群何时会面临损失，但它可以让你知道你的应用程序表现如何，以及你的营销工作是否到位。在确定用户群的流失概率后，设计可以增加其粘性并延长其生命周期的内容。4.剩余生命周期：这应该与预期的损失率一起考虑，了解用户的预期剩余生命周期，用户使用或体验多少天，让你知道你的应用程序有多粘，这样你就可以做出额外的决定来吸引用户。在特定情况下，这有助于开发者做出游戏设计决定，识别玩家可能失去的游戏链接。5.期待终身价值:了解用户在整个生命周期中会投入多少价值，这是一个极其重要的营销指标。这不仅有助于获取用户，还有助于游戏设计和营销决策。例如，如果您认为用户处于低价值状态，您可以将其交叉推广到另一个可能很容易让他们付费或通过广告创收的应用程序中。您可以为高价值（或具有高价值潜力的）用户提供VIP待遇和内容，以提高用户粘性和保留率。1.应用商店排名：由于应用排名方式的不断变化和长期排名前十的难度日益增加，我们不再需要过于关注应用排名。无论哪种类型的应用，都有可能随着时间的发展，培养出巨大的日元基础，发挥出色的表现。2.DAU和MAU：日常和月活跃用户（DAU，MAU）这两个指标已经存在了很长时间。虽然它们可以让你快速了解你的服务器负载和应用程序的发展潜力，但它们并不是应用程序寿命和成功的唯一指标。DAU和MAU每天每月都会波动。此外，如果一个应用程序有很高的流失率，但没有获得持续的新用户，它将很快死亡。另一方面，如果DAU和MAU数量少，但流失率低，用户消费率高，其收入最终会高于用户应用的两倍。3.每个安装成本（CPI）：这是用户获取过程的重要组成部分，但只有考虑到用户的ROI和回报天数，才能派上用场。如果你花25美分在一个用户身上，14天后得到10%的回报，或者7天后得到110%的回报，哪一个更可取？虽然后者的初始成本将增加6倍，但其回收率将更高、更直接。4.每个用户的平均收入（ARPU）：ARPU或ARPPU(每付费用户收入)只能让你快速查看当时的收入，而这只是一小部分。由于ARPU涉及一系列不同的因素，这些因素每天都在变化，而且处于不稳定状态。因此，你无法预测未来的收入。与其查看ARPU，不如考虑用户的终身预期价值。5.保留率:保留率只是理解用户保留率的一个方面，不能成为你通过营销活动和内容提高保留率的唯一考虑因素。当你知道用户如何与应用程序互动时，它更有可能影响用户的保留率。您还应该知道用户返回的频率、体验时间和流失的可能性，并将其计入您的整体粘性点。在引导一个应用程序从发布到成功时，不仅要看你昨天和今天的用户数据，还要考虑这些用户未来的预期性能。这有助于您制定用户决策，并采取有利于延长应用寿命的沟通措施来鼓励用户的关键行为。

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