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2020-12-04 14:12:38 阅读（173）
社区是否活跃直接关系到社区的生死存亡，有些只是时间问题。然而，即使在用户较多的社区，也会出现活跃用户较少、沉默用户较多的问题，这些沉默用户并不是真正的“沉默”。大多数时候，他们只扮演“观众”的角色，偶尔也会表达自己的观点。对于一个初级社区来说，拥有活跃的用户对社区早期的稳定非常重要。引导用户主动生产高质量的内容 目前，知乎和豆瓣是用户综合素质较高的社区。在豆瓣，你会看到各种高质量的书籍和电影评论，它独特的文化感受，让用户无意识地爱上它；进入知乎，你可以看到一个更大的世界，它的答案可能不是最正确的，但它的答案除了更严格的专业，各种全面的想象力问答，甚至你会觉得行业牛可以被你邀请回答，这些会让你觉得在它面前，知识是如此缺乏，眼界有多小。如何引导用户主动生产高质量的内容，首先要确定产品的定位，明确产品的目标用户、卖点和核心优势。如果一个产品没有明确的定位，用户就找不到归属感，增强了社区的流动性，无法有效沉淀用户。例如，如果一个用户今天进来，他可能对产品的某些方面感兴趣。明天，他发现这些所谓的兴趣只占社区的1%，所以他离开了，流动性大的社区不利于很好地培养忠实粉丝。在明确了产品的卖点和核心优势后，将一些更好的内容放在用户更容易找到的部分，然后你可以找到一些朋友（也可以邀请水军）帮助灌溉，并邀请一些行业深度专业，更独特的资深人士帮助制作内容驱动。在明确了产品的卖点和核心优势后，将一些更好的内容放在用户更容易找到的部分，然后你可以找到一些朋友（也可以邀请水军）来帮助灌溉水，并邀请一些高级专业和独特的见解来帮助制作内容驱动。例如，知乎是由李开复驱动的，微博是由明星驱动的，所以早期的爆发不妨使用一些所谓的“明星效应”。当社区开始流行时，筛选目标用户，然后从各种活跃的社区、论坛、贴吧等进行宣传，并将其带入另一批目标用户进入社区。这些用户可以被称为种子用户。*认为，由于种子用户离产品最近，他们生产的内容质量相对较高，因此对于这些用户，他们可以适当授权、发布和发言。“给他们一些权利后，必须给他们一些机会来表达自己，爱不是缺点，而是人类的共同点，可以建立等级制度，如新浪大V认证，让他们觉得有义务为社区创造更多的高质量内容，同时为社区氛围，做宣传，吸引更多的用户加入社区。双向提升社区活动和用户沉淀 社区拥有部分用户后，不仅需要不断创造高质量的内容，还需要提高社区活动，沉淀用户，让越来越多的用户成为忠实用户。此外，我们还应该防止社区产生一些“观众”，也就是说，只看不说话的用户，因为一旦形成这样的用户，从某种意义上说，它属于“僵尸粉”的范畴，社区活动无法得到很好的改善，因此我们需要在用户沉淀的同时提高社区活动。培训意见领袖：这里有点类似于“明星效应”，但不属于个别级别。一些精英可以从社区用户中挑选出来，在相应的板块中发挥不同的主导作用，即每个板块需要不同的斑竹、副斑竹等。比如在社区问答、社区氛围调动等方面可以平衡用户的需求。定期组织离线活动：可以定期举办离线网民会议，通过相互沟通，加强用户之间的信任，如根据在线（组）用户分类，定期轮流组织一些新老用户离线活动，如鼓励用户参与离线活动，唤起一些“观众”，让他们积极参与活动。建立互动机制：例如，用户可以在不同的部分选择本月的最佳“嘉宾”，并由版主颁奖，或建造屋顶贴纸。好的内容或活动可以有邀请和一键共享和收集的功能。建立社区管理机制：在社区发展过程中，要及时清理垃圾信息，建立社区制度和游戏规则。并定期向用户收集关于部分升级和修改的意见。管理不可能在一夜之间实现规则。通过耐心的指导，真正爱你的用户不会因为小问题而抛弃你。
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