品牌商零售的数字化运营，通过直播、打造爆款能收获好的效果

2020年4月1日，罗永浩抖音直播首次亮相，销售额1.1亿元；而网络名人老板董明珠，虽然上个月在抖音遭遇滑铁卢，但在5月10日的快手直播中，3小时强势销售3.1亿元。两个字，豪横！在过去的一年里，前李佳琪、薇娅的网红明星化，后来有老板罗永浩、董小姐入圈直播。直播销售会刮起一阵风，就连央视也加入了带货的潮流，尤其是在全家人的疫情期间，刷直播释放了购物欲望，也为品牌主注入了复工复产的强心针。除了高额的坑费和佣金，品牌所有者还必须考虑这些不同直播渠道营销的投入产出比ROI。当然，在巨额资金的支持下，品牌曝光是另一回事，但我相信在开源节支保证现金流的时刻，这样的“豪横”企业并不多。今天的品牌所有者变得越来越聪明。在追求品牌曝光的同时，他们还需要销售和转化率。他们希望广告营销行业传说中的“质量与效率的统一”。拥抱年轻人和数字化，越来越多的品牌所有者开始面对这个新的数字社会。品牌开始学习在更丰富、更新颖的渠道中吸引注意力，通过在线和离线“节日”联动“体验”，通过多种渠道推广客户，以不断改善GMV，与消费者建立更持久的用户忠诚关系。接下来，让我们使用智能用户操作平台「品牌商」以环节为例，重点关注这三个目标 ，从经典的营销4P理论到数据驱动的智能用户运营，帮助品牌企业在全网络营销、全渠道销售、线上线下活动、用户忠诚度培养四大核心场景的数字运营实践。1.营销渠道多样化，优化客户获取渠道投资回报率。今天，我们面临着越来越多样化的消费环境。主要的共享平台和短视频聚集了流行的人群流量渠道，成为品牌所有者蜂拥而至的推广平台。它也是一个短视频平台。您的品牌更适合在某个声音或手中，这取决于您产品消费的受众肖像。“因地制宜”的内容展示形式还包括合作平台的实时曝光策略。渠道质量如何？不再是拍脑门花冤枉钱。用户GMV哪些推广渠道效果更好？用户更容易成为品牌会员的渠道有哪些？不言而喻，是短期购买量进入大量浏览新客户，还是追求更长周期的购买转化客户。品牌所有者在小批量测试中找到最适合自己品牌的高质量推广渠道，然后不断优化渠道交付策略。平台提供的解决方案是：品牌所有者通过平台的渠道分析、漏斗转换等模型，及时调整推广策略，结合优化客户推广渠道，实现有效的投资回报率推广（仅供参考）。02 业务销售 营销活动，通过统一的在线和线下数据建立或加入电子商务平台，成为移动消费时代品牌所有者不可避免的；另一方面，线下商店和渠道的销售和运营可以增强品牌意识和用户互动。采用全渠道营销，成为品牌所有者“鱼熊掌”的成人决策。品牌商如何有效开放线上线下业务销售数据，实现“人、货、场”全渠道统一管理？同样的问题也出现在活动营销中，在线活动和离线活动的数据集成和对接，在线优惠券-离线验证，更高效的对接管理意味着更好的用户体验，并通过数据反馈掌握更完整的用户肖像和行为数据。操作参考看板如下图所示(涉及品牌仅供参考)：此外，品牌所有者还可以在平台上发布品牌所有者的业务数据和用户行为数据，统一整合线上线下数据管理，实现二次响应、实时回数和看数（仅供参考），包括爆炸排水、新产品销售、节日促销等具体业务应用场景。1.在追求品牌企业可持续经营的道路上，品牌所有者可能是最“强大”的。他们不仅需要品牌曝光，还需要销售转型效果，不断追求“质量与效率一体化”的理想。品牌成为品牌，是消费者/用户粉丝下的品牌。基于用户生命周期管理的用户忠诚度培养已成为品牌所有者关注的核心运营问题。如何提高用户粘性，品牌企业可以通过签到、积分等多种操作手段，不断引导用户与品牌进行更多的接触和互动，使用户能够为品牌发声和评价形成自我沟通。操作参考看板如下图所示(涉及品牌仅供参考)：通过事件分析模型，平台结合用户行为数据和商品属性数据，建立自己的用户忠诚度模型，形成直观可视化的数据报表，针对品牌用户互动中的评价、共享、客户服务、登录、积分任务和兑换等场景。综上所述，该平台品牌所有者demo模块预设了推广、销售、活动和用户忠诚度四个看板，帮助品牌零售建立企业数据运营体系。当然，你可以参考这个平台，根据自己的需要在不同的平台上建立更多适合自己业务场景的数据看板，通过数据驱动实现品牌的智能营销和运营。

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