爱奇艺用户活跃指数非常高，背后的原因是什么？

爱奇艺产品有以下9个Tab，功能分析如下：“主页”Tab承载长视频等内容频道；“热点”Tab承载短视频内容；“爱奇艺”是短视频原创作者的聚集地；“文学”承载小说内容；“漫画”承载漫画内容；“知识”承载学习课程和用户支付功能；“泡沫”Tab承载内容和社会保留功能；“贵宾会员”Tab承载会员服务和用户支付功能（是爱奇艺产品商业化的主要模块）；“我的”Tab承载着将各种功能模块组合在一起的功能，还包括各种激励系统；1、爱奇艺产品的商业渠道和用户价值培养路径爱奇艺是一种用户直接付费、使用频率高的产品。内容模块，内容综合，分为三部分，视频内容(长、短、直播)、阅读内容和知识支付内容；社区模块分为泡泡圈、热点（短视频）支付模块、贵宾会员、知识支付和现场奖励（奇点充值）通过多频道视频内容获取，通过泡泡圈和爱奇艺保留用户，最终通过会员服务和知识支付实现商业实现。▲爱奇艺用户价值增长路径从用户价值增长路径拆解爱奇艺用户价值增长的所有可能路径如下:注册——>消费注册——>观看视频内容——>消费注册——>社区发布内容——>消费注册——>观看视频内容——>发布社区内容——>消费注册——>观看视频内容——>浏览社区内容——>发布社区内容——>对产品的消费，用户的高价值行为主要包括：浏览内容：浏览、评论、弹幕发布、订阅、收集和关注；浏览社区内容：加圈、评论、表扬和关注；创作内容：发布图片/视频、创作短视频、发起直播；消费：会员购买和知识支付；2、爱奇艺用户价值增长阶梯和用户运营模式1。爱奇艺用户生命周期定义与价值增长阶梯▲爱奇艺用户生命周期图爱奇艺是一款成熟复杂的产品，拥有1亿用户体量，需要对用户进行极其精细的操作。从用户类型来看，爱奇艺用户可以分为:路人用户、内容消费用户、内容创作用户、消费购物用户。从用户类型来看，爱奇艺用户可以分为路人用户、内容消费用户、内容创作用户和消费购物用户。同一个真实用户可能会在产品中扮演多个产品用户的角色。▲爱奇艺的4种用户肖像和数据定义▲根据以上分析，用户内容浏览、会员消费、社区活跃互动、社区发布内容四种行为可定义为产品中最重要的四种行为；内容业务模块用户、会员业务模块用户、社区业务模块（社区业务分为泡沫社区和短视频社区），可细分。2.爱奇艺用户精细分层1)爱奇艺内容业务模块用户，对应综合视频内容消费者用户。对产品而言，关注的是用户的访问频率和访问时间，用户RFM的变体模型可以分层。▲数据定义以实际产品为准。2)爱奇艺会员业务模块用户使用RFM模型对应付消费用户进行分层RFM：近90天爱奇艺用户最新消费时间差；F：爱奇艺用户消费次数近90天；M：爱奇艺用户在近90天内的平均消费量；选择用户近90天内以上三个数据的平均值作为数据节点，定义8类Keep消费用户价值，分层操作。3)爱奇艺泡泡圈社区商业模块用户对应社区内容消费和内容制作人，用金字塔模型对用户进行分层。3)爱奇艺泡泡圈社区商业模块用户对应社区内容消费和内容制作人，用金字塔模型对用户进行分层。▲从泡泡圈认证说明中可以看出，爱奇艺将社区kol分为名人和领域专家两部分。▲泡泡圈用户金字塔模型及定义4)短视频社区可分为热点和爱奇艺两部分，一部分是内容分发口，另一部分是内容创作口，适合整个社区用户分层，创作者用户也需要使用RFM变体模型进行具体细分。▲短视频社区用户金字塔模型的定义▲爱奇艺号作者的数据定义以实际产品为准。3.用户操作模型3.用户最优路径梳理1.用户注册→通过【新用户首次登录发送VIP奖励】的体验，引导用户注册STEP2到爱奇艺的用户可分为两类。一个目的非常明确，知道他们想看什么，直接用搜索功能快速找到，一种是没有目的，不知道该看什么。对不同类型用户的需求采用不同的个性化需求。用户进入产品后，直接指导搜索，搜索页面通过[猜猜你想搜索][热搜索]等列表，让用户快速找到他们想看到的内容；用户通过内容推荐找到他们感兴趣的内容；典型的增长路径-[指导用户注册]→[快速找到感兴趣的内容]→[查看内容]2.通过新手期成为用户的尝试→在这个阶段成为忠实的内容消费用户，在观看视频时，除了增加内容和用户体验外，还增加了社区功能。1)内容资源Tab提供更多的频道内容，养成用户观看习惯。1)内容资源Tab提供更多渠道内容，养成用户观看习惯。提供多样化的内容，满足用户的不同需求。增加收藏功能，内容更新时可通过push/弹出窗口/系统信息通知接触用户；增加荣誉激励系统，鼓励用户通过奖章和公益捐赠观看视频；2)泡泡圈社区Tab社区热门内容、话题、兴趣圈推荐，引导加圈。根据用户浏览的视频内容推荐相关主题和泡沫圈内容，用户可以直接进入相关页面，引导用户加圈，引导拇指和评论，促进社区氛围。每个圈都添加到官方账户中，为用户提供高质量的内容，并通过圈主题推动社区内容的积极输出；丰富社区内容，包括兴趣圈和爱豆，以满足用户的不同需求；3）推荐短视频社区Tab短视频内容，引导关注和观看电影。根据用户浏览的长视频内容和习惯推荐短视频内容；引导用户拇指、评论、关注和观看电影；关注内容更新通过系统信息通知接触用户，用户可以直接点击主页上的“热点”查看；更丰富的短视频内容，典型的成长路径，包括娱乐、综艺节目、游戏、二次元等——[发现感兴趣的节目]→【收藏节目】→[养成浏览内容的习惯][进入社区]→[浏览内容和互动]→[养成浏览内容的习惯]3.成为内容消费者的忠实用户→物质消费用户支付的场景可分为观看视频、文学和漫画的消费行为；为学习知识和现场奖励锚充值奇点；典型的增长路径-[在用户消费内容中提出相关建议]→【引导购买】→【推荐付费用户】4.成为物质消费用户→用户发布内容的场景分为：观看视频时发布弹幕和评论；泡泡圈发帖参与主题讨论；主动发布原创视频内容；参与主题活动发布小视频；典型的增长路径-[用户经常查看内容]→[尽量回复与他人互动]→【试着自己发帖】→【获得正反馈】→[继续发帖][社区通过活动、荣誉、福利]→[激励和提高用户的生产能力和热情]5.梳理用户的最佳增长路径4。行为分为以下三类：用户需要激励的行为梳理和战略方向的制定，红色、灰色和黄色分别表示与主体验过程密切相关的一次性行为与主体验过程密切相关的一次性行为的持续性行为▲新用户到试用用户阶段的操作策略▲尝试用户在忠实内容消费阶段的运营策略▲忠实内容消费到物质消费用户阶段的运营策略▲忠实内容消费创造贡献用户运营策略5。爱奇艺用户激励系统梳理1。根据现有激励系统梳理1)奖牌激励系统2)爱奇艺积分系统3)任务系统(游戏激励)类似蚂蚁森林，公益捐赠通过一些基本行为获得能量值。爱奇艺的游戏激励设定了等级，等级越高，获得的爱的价值就越高。4)会员系统由成长系统组成 任务系统由等级组成，成长系统由等级组成 成长值 提取现金的权益，并通过任务系统获得增长值5)爱奇艺号等级增长系统6)兴趣圈等级增长系统2.根据用户增长路径&3.激励系统分析总结爱奇艺产品模块分为内容业务模块(综合视频/非视频)；社区商业模块(泡泡圈和短视频)；内容业务模块(vip会员) 爱奇艺的重点是付费业务模块的内容，而内容支付是爱奇艺最重要的实现手段。可以看出，爱奇艺对这两个模块的激励系统围绕以下公式展开。同时，根据上述分析页面，可以看出整个会员系统的资源倾向于这两个业务模块的会员系统=增长系统(会员级别) 成长值 等级权益） 会员任务系统 积分体系 奖章激励系统2)社区商业模块爱奇艺为了留住用户，延长用户在app中的停留时间，两个社区加入了泡泡圈和短视频。泡泡圈设计了等级增长系统，用户必须加圈才能获得增长值。泡泡圈设计了等级增长系统。此外，用户必须在获得增长值之前增加圆圈。短视频社区为内容创作者采用等级增长系统，内容消费者主要激励内容模块。 

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