快手营销效果显著，甚至让新用户也“中毒已深”。

下载仅用了20多天，她就在快手完成了50多笔交易。是的，她是我最好的朋友。疫情期间她无所事事。自从点击微信好友快手分享链接后，她深陷其中，不愿自拔。那么，快手是如何让一个新用户如此中毒的呢？只是因为快手做对了这两件事:通过行为公式(行为=(动力-阻力)*助推 奖励]，先知用户的想法，然后让用户完成他们的想法。尽量加深用户参与度，从而轻松提高保留率。一、用户行为公式是什么？例如，它首先是一个公式：行为=（动力-阻力）*助推 奖励分别理解以下四个维度：1。动机是：大多数用户想要完成某种行为，动机主要来自用户自己的需求和外部助攻。常见的方法有六种:(1)用朋友的背书吸引用户。比如朋友圈看到的各种分享海报，大部分都有分享朋友的名字，或者朋友在上课，或者朋友已经完成了XX目标。(2)发新用户红包增强动力。比如平台赠送的新红包，或者发放的代金券，或者分享获得现金奖励，都是为了改善后续的用户交易行为。(3)向用户解释为什么。例如，如果您想获得隐私权限、位置权限、消息通知权限、相册权限等，请首先向用户解释获得该权限的用途，并合理解释用户更容易接受和同意。(4)模拟前置Aha时刻。例如：金融投资产品，默认输入投资金额，可以检查预期收入，给用户带来及时的收入刺激。(5)个性化推荐，给用户想要的。例如：在注册过程中，让用户选择感兴趣的内容标签，然后给用户个性化的推荐内容。(6)通过用户心理学进行助攻。比如营造紧迫感、稀缺性、游戏化的方式，“限时优惠，倒计时2小时后结束”，“名额有限，只有前100名获奖者”，“最短时间内获得最高分者获胜”。2.阻力是：一种行为有多容易做到，阻力主要来自于用户自身的能力和外部障碍。常用的方法有五种:(1)删除不必要的步骤和信息。例如：一键注册、跳过授权等，减少流程操作，相应的是改进每层的转换。(2)避免冷启动。例如，默认显示投资10元的基金固定投资产品，以提高投资率。(3)突出关键行为和路径。例如：视频制作产品，突出显示滤镜功能，提高用户激活率。(4)避免给用户太多选择。例如：给用户有限的选择空间，避免用户因选择过多而放弃后续操作。(5)推迟注册或免注册。例如：先免费试用，到关键流程再提醒用户注册，或微信一键注册。3.助推即：提醒用户采取某种行为。这里需要考虑的因素有:用户决策有多快？恢复用户的时间窗口期是多长？是否有用户接触的渠道。有两种方法：(1)在适当的时候教育用户。例如：启动画面引导、关键功能弹出提示、产品描述文档等。(2)利用外部渠道推送。例如：产品弹框提示、站内信息引导等。4.奖励是用户在完成行为后可以得到什么样的反馈。这里需要考虑的因素是：完成行为越困难，奖励用户就越多；如果是关键行为，奖励鼓励用户形成使用习惯；如果过程太长，应该有中间环节的奖励设计。还有两种方法：(1)用户完成关键行为后，庆祝以示鼓励。例如，在完善个人信息后，用户应获得积分奖励，并提高等级。(2)即时反馈，有“获得”感。例如，在用户选择感兴趣的标签后，立即显示动画效果，生成个性化的内容。一般来说，在设计新用户激活的总体策略时，通过影响用户激活行为“动力、阻力、推动、奖励”四维分析，梳理新用户激活的理念，然后通过“激励、劳动力、渠道、产品”等激活手段加强和指导，最终综合评价难度、成本确认最终激活方案。二、快手如何通过行为公式有效提升新用户的激活？1.从2013年到现在，Gif快手已经从工具型产品转变为短视频社区产品，品牌已经转变为“快手”。2019年，与央视新闻、春节联欢晚会、QQ音乐、酷我音乐、全国K歌等合作，多次异业合作揭示了他的声誉，迎来了快速增长，DAU已超过2亿。2020年，快手在二三线城市不断下沉，重新定位用户为“社会平均人”，DAU超过3亿。2.看看快手目标用户“社会平均人”的定位，基本代表了所有网民都是快手目标用户。比如有社交需求的时候找微信，有娱乐需求的时候找快手。3.那么，用户需要解决什么需求呢？用户可以快速观看短视频内容，观看直播，参观同一个城市，发现新事物。。。简言之，这是给自己留下的空闲时间，通过消费这些有趣的视频内容来快速消费和享受自己。当然，用户也可以去抖音刷视频，看内容，这些竞争产品也在抢占用户的停留时间。而且，对于快手来说，新用户激活的Aha时刻是：用户完全阅读视频内容。4.产品激活过程拆卸下面通过梳理拆卸完整的产品激活过程，具体看快手是如何利用行为公式有效改善新用户的激活的。一般来说，新用户激活过程包括三个核心环节：微信会话接触用户——>用户到应用商店下载安装——>用户进入产品完成激活。具体来说，每一步都是详细拆解的，并借助截图辅助说明。(1)用户在微信会话(2)下载安装到应用商店——>用户进入产品完成激活[快手快速版][快手]结合行为公式进一步分析：以上三个看似简单的过程，但包含了如此多的激活线索，准确把握用户心理变化的每一步，给用户想要的。因此，用户获得了良好的产品体验，同时，产品也真正产生了激活用户。三、用户参与度是多少？千山万水，用户终于激活了，这只是故事的开始….毕竟拉用户有技巧，留用户才是真本事。不断加深用户参与度，更容易提高用户留存率。说到用户参与度，首先要定义活跃行为:即看短视频内容。要从「频次」和「强度」从两个角度改善用户的活跃行为，最终行为将继续存在。频率：即提高用户活跃行为的频率，如引导用户继续观看视频内容，产生使用产品的习惯。强度:即增加用户活跃行为的强度，最终对产品价值有更强的获得感。第四，快手就是这样加强用户参与度，提高留存率的下一步，继续以快手为例进一步拆解。用户看完一个视频，然后是下一个，下一个……新用户可以暂时消费无数有趣的内容。看内容很重要，但也只是介绍。通过内容吸引用户的注意力，鼓励用户表扬、*和分享更多的互动。更重要的是，从内容和人，*分享者，*这个有血有肉、有特色、有个性的IP。之后，播主引导用户到直播间进行一系列互动和实现是合乎逻辑的。用户成为播主的粉丝，播主会尽力留住用户，用户自然会留在平台上。最后，用户和播主会给平台带来更多的流量，产生更多的GMV，带来更高的产品价值。从播主和用户的角度来看，平台如何通过产品、运营、渠道、人工等手段积极提升活跃用户？「频次」和「强度」的。5、总结，首先给用户一个良好的产品初始体验，然后用及时、丰富、有趣的内容吸引用户，进一步培养用户每天观看短视频的习惯，提高使用频率；然后，通过产品机制的制定和操作游戏的设计，播音员和用户可以在养成习惯后不断提高强度，作为工具，平台为两者提供更好的能力服务支持；最终，通过不断的探索和加强活动，播主和用户最终可以获得更多的产品价值和商业价值。最后，商家尽情出售，用户买买买开心，平台成为最大的赢家。最后，商家享受销售，用户购买快乐，平台成为最大的赢家。注：一些来自互联网的图片，如侵权删除

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