调整场景投入来获得更高效的回报，提升资源的利用率

无论是场景流量还是单个项目流量，在运营流量时都要注意ROI的相关指标，ROI指的是投资回报率。举个简单的例子，我们经营一个剧集，分发在AB不同的场景中。在曝光量基本相同的情况下，A场景的转化率远高于B场景，说明A场景的投资回报率高于B场景，通过调整AB两个场景的投资，可以获得更高效的回报，提高资源利用率。1.ROI指标1.曝光-转换系统基准值:各指标及格线pv：pageviewuv：userview曝光pvv曝光：访问次数可以反映资源的支持。第一个屏幕位置的曝光pv通常是页面上最高的。如果资源可以固定在此位置，则可以获得更高的曝光pv。单击pv：CTR点击次数（pv）=点击pv/曝光pv，如果pv点击率低于基准值，则表明材料转换能力弱，投入产出率低，输出转换不值得资源曝光：访问用户数量也可以反映资源提供的支持点击紫外线：点击用户数CTR（uv）=点击uv/曝光uv，内容推广材料可以反映在这个位置上，过度曝光单个用户的转化能力:累积曝光:曝光pv/曝光uv≥5.这个标准不一样。有的以3为标准，有的以4或5为标准。这个指标的单个材料暴露给单个用户多少次？一般来说，控制4次显示频率可以达到最高的转换效率。过度曝光往往会产生相反的效果；过度曝光：CTR未达到基准值，可能是材料的吸引力不够强，也可能是曝光命中的准确性不高，在一定程度上造成了资源的浪费。在这种情况下，可以调整为更准确的定向曝光。欠曝：欠曝与过曝相反。欠曝：欠曝与过曝相反。2.拉新-保留-推广-承接系统拉新：拉新主要是将内容拉入新用户，分为站外新用户和站内新用户。一般来说，增量内容（如新主题、IP内容和热门搜索内容）更注重站外新用户的比例：新用户数/总用户数，这是反映内容新能力的重要指标。长度：用户内容消费长度DAU：在日常用户数量中，该指标可以看到内容在时间周期中的流量变化。第二天/3天/7天保留率：当天流入用户的用户数量/当天新增总用户数量。该指标是观察用户分阶段保留的重要依据。一般来说，它也可以反向观察废弃率。高保留率表明内容具有持续的保留效率。互动率:参与互动的用户数/收视率，可以看到内容是否吸引用户参与讨论或分享。互动热词：一般以词云的形式呈现。顶级热词在一定程度上代表了用户的共同情感反馈。这些热词可用于站外宣传和站内亮点。承担：新热内容有一个生命周期，这些内容即将结束，需要使用强相关的内容产品来保留这部分用户，这个过程是承担，一般在内容结束或中间更新差距将种植草埋，如果是承担在线新内容需要进一步指导预约，观察预约用户的特点，决定是否能完全承担旧内容，如果没有，则需要分层承担不同的内容。当新热内容不能满足承接要求时，也可以由片库内容承担。图中简要列出了内容承担的特征基础。除性别和年龄外，还可以参考区域、教育程度等人口统计特征和类型偏好、情节偏好、明星偏好等行为特征。图中简要列出了内容承担的特征基础。除性别和年龄外，还可以参考区域、教育程度等人口统计特征和类型偏好、情节偏好、明星偏好等行为特征。其中，效率主要观察两个指标，一个是用户重叠，另一个是重叠用户特征。用户重合:(X内容用户∩Y内容用户/(X内容用户)∪Y内容用户)，可以看出X内容承接Y内容用户的能力。比如B1内容和A1内容的用户重叠度是10%，B2内容和A1内容的用户重叠度是=30%，所以可以看出B2内容承接A1内容的能力更强。重叠用户特征：用户人口统计特征和用户行为特征。本指标主要观察即将结束的内容是否能够承担用户的新热内容。如果新热内容不能完全承担，则需要提取图书馆中的内容来保留用户。3.收入系统GMV=DAU*转化率*ARPUGMV：grossmerchandisevolume，交易量DAU：dailyactiveuser，ARPUUUU每日访问用户数量：averagerevenueperuser，单用户平均收入会员收入系统主要考虑用户能否通过有效的销售手段续费和充值，广告收入体系主要考虑分销是否准确，可以给广告商带来曝光和收入。2、投资回报率策略1。入口和出口1）稳定的流量池-数量和结构的稳定流量池每天都有入口和出口。我们不仅要注意数量的稳定性，还要注意结构的稳定性，分析流入和流出的原因。①量的稳定性:需要观察入水和出水的流通过程，通常要注意DAU/WAU/MAU等能反映用户整体活跃的指标，以及整体创新-保留-促进-承接系统是否周期性（部分指标在一定时间周期内具有规律特征）。如果系统中的指标在一定时间内出现异常（需要设置基准值），应及时追溯原因并进行补救，一般的头部内容可以反映大部分的整体情况，所以我们只需要关注头部内容的特征指标。例如，头部内容在相对较高的资源投资中继续占据较高的新用户比例，但在一集之后，新用户比例和保留率继续下降，可能有以下原因：情节问题不再能吸引用户/明星有限的吸引力不足以支持粉丝继续追逐戏剧/会员权益释放不可持续的内容更新，如果确定由于不合理的权益释放需要调整广播策略和会员权益释放节奏，如果确定内容没有拉新和保留的能力，则需要降级，以避免在不断拉新和丢失中浪费过多的资源。②结构稳定性：观察结构的变化，通常关注用户的人口统计特征和行为特征。为了防止平台在时间维度上老龄化，平台需要不断吸引新的年轻用户，特别是暑假是高考后成为主要内容消费者的年轻人涌入平台的最佳机会。作为一个综合性平台，我们需要控制各圈用户的稳定结构。当一些用户涌入时，我们需要提供相应的内容来承担这些用户，如奥运会/世界杯等体育赛事。该平台将涌入大量男性用户。此时，我们需要使用男性戏剧或综艺节目（戏剧综合漫画具有时间连续性，具有一定的保留能力，影片受影院影响较大，保留能力较弱，此时，我们应该优先考虑戏剧和综合）来承担这部分用户，让男性用户留下来，当一些用户流出时，我们应该及时采取召回手段（如营销活动等）；但对于细分平台，应针对特定圈的用户。非核心潜在用户的流入可能不会带来好处，这就要求平台对细分的定位更加谨慎。2)品牌忠诚度——要创造用户心理流量的稳定性和增量，需要持续的宣传和投资。SNS和传统媒体渠道都应注重塑造用户心智，提高用户忠诚度，让用户在接触相关信息时首先想到回到我们的站；对于内容产品，代言人、网络名人/大V往往是非常重要的决策信息，所以品牌不仅仅是平台的整体价值输出。更重要的是赋予他人的性格，让用户记住这样的产品并选择它。2.投入产出效率1)有效利用资源①减少无效曝光，提高转化效率：无效曝光是对资源的浪费，会干扰用户。从时间维度来看，虽然新热内容需要更多的宣传资源，但宣传也有一个生命周期，当新热内容的实际效果在一定时间内不达到预期或过度曝光时，可以通过减少定量或减少定量投资人群来实现；相反，当内容的资源利用能力超出预期时，也需要补充资源。一般来说，增减资源具有固定的ROI参考值。例如，要求资源位的点击率为5%~8%。资源增减后，点击率也需要保持在此范围内。从空间的角度来看，提高转化效率的当前优势在于算法。如果一个新的热内容集中有10种不同的有趣的材料，我们可以将这10种有趣的材料交给算法进行分发，算法将分别向最有可能点击它们的人分发10种材料；例如，家庭剧需要由四位ABCD明星主演，我喜欢D明星，然后底层算法会知道我的喜好，推荐D明星出境的材料，这样我点击的概率就高很多，或者我喜欢看喜剧，所以算法会推荐喜剧到剧情的材料，比人工固定的转化效率高很多。②关注种子用户，提高用户参与度：种子用户是高度活跃或具有外部效应的用户。高度活跃的用户经常进入车站并花费很长时间。具有外部效应的用户是能够影响他人决策的用户。这两类用户需要关注；一般来说，具有外部效应的用户可以通过社交网络煽动更多用户参与，而高活跃用户相对稳定，它是平台的核心用户资源；对于种子用户，应采用精细的操作策略来满足其各种内容需求，并通过营销、活动和内容策略引导用户，促进用户聚集到有效的用户圈中。③增加会员游戏玩法，提高销售效率：与免费用户相比，付费用户有更丰富的会员权益可供选择，但核心是收入计算公式。增加会员的游戏玩法本质上是丰富会员收入的一种方式。它将更多的游戏级别分为更多的游戏级别，赚更少的人和更多的钱（转换人数VSARPU值），让不同的用户有不同的体验；例如，我是D明星的忠实粉丝，我会买他做的所有东西，所以你可以把他的独家年卡、皮肤、独家披露和插科打诨推给我。这张卡可能更贵，但我还是会买，我的室友只是一个追逐戏剧的用户。她不喜欢看广告。她的要求是花尽可能少的钱做广告。谁印在会员卡上对她来说并不重要，那么会员卡可能更便宜；游戏玩法的分层取决于用户的类别，不同用户的游戏玩法可以满足会员用户的需求，培养支付续费的习惯，形成品牌忠诚度，从而提高销售效率。2）策略适配①资源策略与用户运营策略相匹配：当车站需要进行大规模的更新或保留动作时，需要全站的资源合作，如夏季新校园用户，整体资源也需要倾向于年轻的内容，以最大限度地利用资源。这些时间节奏通常由主要节日组成。一般用户操作通过时间节点的规划和布局来控制资源和内容的节奏；通常有几个时间节点供参考：春节：人们有最多的空闲时间，最丰富的娱乐活动，家庭主题，各种用户关注春季：春季是天气变暖的季节，学校、爱、晋升和加薪主题，夏季年轻用户关注高考、毕业、求职、暑假等主题，秋季年轻用户关注&冬季:开学、国庆假期、圣诞节、元旦、各类奖项/盘点，除小假期外，各类用户的娱乐时间相对稳定，需要分层操作②资源战略与内容操作战略、会员操作战略相匹配：内容操作在内容介绍和采购中都有对量的评价和目标设定，资源策略应与内容策略相匹配，以更好地实现内容运营的目标，确保整体内容运营的稳定性；此外，资源策略还应与会员策略相匹配，以实现有效的收入，确保付费用户的稳定性。

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