2020-11-12 14:42:37 阅读(164)
现在说到流量,人们首先想到的是如何获取,就获取方式而言,我相信绝大多数人会选择这种方式——裂变。这是目前流量获取最流行的方式,之所以引起关注,主要是因为2018年初新世相、三联周刊等知识支付案例,以及增长黑客、流量池等概念的普及。当然,这不是主要原因。最根本的原因是操作方便,可复制,见效快。在众多裂变模式中,有一种模式是最原始、最常见的,基本上每个人都在使用,这就是群体裂变。作为一本有数千万用户的书开始时使用的家庭阅读技能,它的出现引起了人们的关注,并被其他人效仿。然而,当任何模式都失败时,组裂变也是如此。现在我们看到的任何组裂变基本上都很难刷新,因为使用者很累,常规的人也很累。那么,已经泛滥成灾的群裂变还有继续使用的价值吗?答案当然是肯定的,只要你做对了三件事,它仍然是一种有效的增长手段。那这三件事是什么呢?这也需要从组裂变本身开始。一、 群裂变本源群裂变,与当前兴起的个人号裂变、公众号裂变等都属于同一类型的裂变。这种裂变的逻辑很简单,用户可以通过转发海报或图片来获得目标。当用户的微信好友看到海报或图片时,他们会点击或扫描代码,因为上述内容满足需求或感兴趣,从而进入裂变循环。这种裂变被称为强制转发,因为用户获得目标是被动的,转发行为是强制性的。然而,对于朋友来说,他们看到的是朋友的推荐,因为这种信任会点击参与,这是一种推荐关系。因此,我给这种裂变起了一个名字–转推裂变。事实上,转发并不是一个新的操作,但当知识支付刚刚兴起时,转发裂变是一种非常新鲜的获取客户的方式,有书可以通过这种方式获得数千万用户,这显示了它的力量。转移裂变的过程可以如下图所示:可以看出,流量导入后,平台将发送转发脚本和海报,用户将按要求分享海报,然后发送截图。批准后,他们将进入流程池使用产品,并通过产品进一步转换为付费用户。这个过程中有两点值得注意,一是承接平台,二是转换形式。目前,平台主要包括微信群、公共账号和个人账号,优先推荐微信群,效果可见可控,但操作困难;其次是个人号码,用户准确,易于审核(如朋友圈),但非常麻烦;最后是公共账号,运营成本低于前两个,虽然也要审核截图,但目前的技术可以解决这个问题。对于转型的形式,可以直接发送信息,可以直接推课程,其实都很好,我个人推荐官方账号 直播课,首先是目前直播的转化效果最好,其次是报名直播课往往需要关注微信官方账号,否则不会收到课堂提醒。作者曾经交易过一个裂变案例,就是以微信群为承接平台,以微信官方账号为承接平台 直播课是一种转化手段,需要7天才能获得1w 整体转化率超过50%的教育用户。接下来,通过拆解这个案例来解释群裂变的操作过程。二、 无论采用何种裂变模式,群裂变操作流程的本质都是策划活动,这就需要一个完整的落地方案和执行逻辑。一个完整的活动,包括早期、中期和后期。前期需要做四件事:用户研究、细节敲定、任务分工、渠道搜索。当时,该团队想在夏天做一个家庭教育项目。当时,他们想了很多想法,但都发现不是很好。后来,他们决定做一个用户研究。通过分析问卷数据,发现用户对时间管理有很大的需求,所以他们决定制定一个夏季时间管理实践计划。在知道你想做什么之后,你需要进一步确定整个活动的细节。做这件事的最好方法是从用户的角度梳理完整的活动路径。通过分析整个路径中的一些关键环节,可以明确更详细的动作,如进入小组的问题,需要个人号码邀请或活代码,需要讨论。一般来说,在确定细节后,整个活动的完整计划已经出来,只需要分配任务,这里分享一个原则,不是一个人专门负责一块,而是主要负责一块,整个过程参与,目的是防止任何环节的问题没有处理。到目前为止,前期准备工作基本结束,只需确定好渠道,按时间表进行推广即可。然后在活动的中期,事实上,做两件事,执行和操作,前者是根据活动时间、节奏、计划一步一步,后者是维护的关键环节。当时,该活动已经从正式推广到第一次直播7天了。在此期间,除了维护裂变流量外,它还准备转换和保留,即准备课程。当时采用直播,需要彩排,这是一个比较复杂的过程,本文不重复细节。在使用直播课程进行转换和保留时,不要使用直播,而是准备多个,以确保尽可能多的用户留在您的流量池中。在活动的后期,由于前期和中期工作相对顺利,再加上多次排练,第一场比赛的转化率达到了50%,最终积累了1万多名用户。以上是完整的裂变过程。3、在上述过程中,群裂变的三个关键点没有详细说明,因为笔者认为,要做好群裂变,必须注意这三个关键点,值得单独讨论。群体裂变的第一个关键是种子用户种子用户对裂变的重要性不言而喻,但许多人往往陷入误解,即种子用户作为老用户或保留用户,这显然太片面了。所谓种子用户,是裂变第一次启动所需的参与者,但有两点需要满足,一是量大,二是质量高。大量的种子用户可以为裂变带来高势能,而高质量的粘性种子用户将继续扩大裂变的影响,使长尾效应更加明显。然而,很难满足这两点,其中大多数都可以满足其中之一,要解决这个问题,要么努力建立自己的流量池,要么找到符合这两个要求的外部尺寸。因此,用户渠道非常重要,只要找到好的渠道,裂变就能成功一半。群体裂变的第二个关键是操作群体裂变的操作需要做很多事情。作者认为有三个更重要的问题:(1)预防截流是所有做群体裂变的人最头疼的问题。头痛不是担心真正的截流,而是给用户带来麻烦,影响裂变效果。想象一下,当裂变群中突然出现许多广告时,流量正在进入,有多少流量会成为传播者?估计会减少很多。在群体裂变兴起的早期阶段,防止截流主要是手动操作,不可避免地会有遗漏。现在一些群体裂变工具有自己的踢功能,发现广告可以踢,甚至黑色,可以很好地利用。(2)群裂变一般采用用用户主动进入群,每组100人跟随群二维码,称为活代码,以前也是手动操作,需要专人负责,但不可避免地会因为额外的事情而延迟,部分流量损失。有许多工具可以更换活码,如金数据和草料二维码。目前的裂变工具大多支持自动代码更换功能,也解决了人力问题。(3)审计截图需要另一方提供截图证书,以确认用户转发。这一步操作非常简单,但过去也依赖于纯手工操作。一旦流量过大,操作压力就会很大。幸运的是,目前的裂变工具也支持审计截图功能。一般来说,群裂变的操作可以通过特殊的裂变工具进行。群裂变的第三个关键是文案群裂变文案有两个部分,一个是海报文案,另一个是引导演讲。其实海报文案里有很多公式,可以看关键的书或者安顿下来的文章。当时我在策划裂变活动的时候也想到了很多公式,后来发现了一个最好用的,那就是“痛点” 预期 例如,父母头疼的孩子不会制定时间计划,所以我们想突出“计划”这个词,因为它反映了时间管理的问题。后来,我们制定了“合理的计划,有足够的学习能力”的副本,结果非常超出了预期。先说引导演讲,其实就是群里的引导,因为用户进群要听课,但也要求他们转发。他们必须有一个有规律的演讲技巧。这里有几个原则可以分享。首先要强硬,就是强调听课前必须转发,其次是紧迫感。文案中必须含有限额、限时等字样,以提高转发率。最后是截图演讲,必须强调不允许删除和分组。虽然有些人会在截图后删除,但大多数人还是会担心。这是因为否定的词有恐吓作用。四、 综上所述,作者通过分析自己的交易案例来解释群裂变。有很多内容。我想在这里做一个简单的总结。我希望它能给每个运营商一些启示和帮助:群裂变的本质是以微信群为平台承担流量,推荐的转型方式是微信官方账号 直播课;群体裂变分为前、中、后三个时期。前期主要做用户调研、细节敲定、任务分工和渠道筛选。中期实施维护,后期转化保留;群体裂变有三个关键点:种子用户、操作和文案。种子用户需要通过建立自己的流量池和外部高质量的大规模获取。操作可以依靠裂变工具。海报文案可用公式“痛点” 预期 “解决方案”,引导演讲要遵循强硬、紧迫、恐吓三个原则。
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