如何通过拆解KPI指标，找到新的业务增长点？

背景目的假设我是健身订阅号的运营负责人，团队有7人。一般一次发三条推文，收入主要靠广告和卖课。目前粉丝80万。上个月收入40万，本月任务50万，即新增10万。现在需要拆解KPI指标，找到新的业务增长点，制定具体的工作行动。已知条件1。为了保证账户的质量，头条新闻一般不接受外部广告，主要是第二条和第三条。第二条报价2.2万，开盘率2.2%，平均每月12条广告条；第三条报价4000，开盘率0.4%，平均每月10；第一条报价5万，几乎没有广告。2.课程收入课程一般以“健身训练营”的形式定价199。训练营每期21天，一个月可开2-3个班，需要3人操作，主要以减肥、健身、饮食等话题为主(主要以发文的形式进行宣传转化)。3.梳理已知人员、文章和课程数据的具体步骤。计算未知数据，如阅读单价、标题阅读数、标题开放率、第二次阅读数、第三次阅读数、上个月的广告收入、上个月的课程收入、上个月的注册人数/订单数量、课程转化率等。本月收入KPI目标分解。拆除广告收入公式和课程收入公式，找到新的增长点。探索其它收入来源。1.人员订阅号粉丝8万人；新媒体团队7人。2.文章一次推文发三篇文章；阅读单价未知。头条:广告报价5万元，一般不接，开放率待求，阅读数未知；第二条:报价2.2万元，频率12，开放率2.2%，阅读数未知；第三条:报价4000元，频率10，开放率0.4%，阅读数未知。3.课程形式:健身训练营客单价:199元班期:2-3个班期/月(需要3人操作)班期:21天/期招生人数:未知2。计算未知数据1.阅读单价2.头条阅读数3.头条开放率4.第二条阅读数5.3条阅读数6.上个月的广告收入7.上个月的课程收入8.上个月的招生人数/订单量9。如果上个月的所有招生都需要30条标题推文来解决，那么：取两者的平均值，获得销售课程的转化率：3。KPI指标分解1。本月收入目标分解，上月收入40W，本月任务50W，差额10W。已知上个月广告收入和课程收入的比例。已知上个月广告收入与课程收入的比例。已知上个月广告收入与课程收入的比例约为3:1.本月新增收入目标按上月比例计划，即本月新增广告收入7.5w，课程营收2.5w。2.拆除广告收入公式，确定增长方向指标的可行性分析：文章开放率：短期内不能大幅提高，但可以通过优化主题选择和标题来适当提高。位置：目前只有第二条和第三条广告；虽然头条新闻报价很高，但根据背景条件，为了保证公共账户的质量，头条新闻暂时不接受外部广告；可以增加菜单栏外部广告，打开流量所有者。频率:目前每月有12个广告和10个广告，可以在不影响用户阅读体验的情况下适当提高广告频率。粉丝数量:粉丝数量可以通过增粉活动增加。阅读单价：阅读单价与粉丝群、来源等因素有关，短期内无法改变。第二条和第三条广告报价：广告报价与粉丝数量、粉丝群体、开放率等因素有关，一个月内无法改变。1)新菜单栏外部广告目前菜单栏有推荐位置，可以考虑增加菜单栏广告。参考第三章课程「情感号Summer」UV8W，菜单栏5W/月，UV和报价比例8W：5。本号UV=订单量/转化率=482/0.63%=7.65W，同比换算，本号菜单栏报价3.78W/月。如果菜单栏广告对外开放，预计收入将增加4.78W。2)目前已有80W粉丝开通流量主号，满足流量主的申请要求，可以开通流量主，通过广告主在账号上投放广告引流获得收入。根据以往的经验，文章的完读率(流量主曝光率)约为20%，流量主点击率约为1%，单点价格约为0.8元。流量主收入=单次点击价格*(头条阅读数) 次条阅读数 三读数*30天*文章完读率*流量主点击率=0.8* 17600 3200*30*20%*1%≈如果3000开通流量主，收入可以增加3000元。3)目前完成广告收入目标还有7.5-4.78-0.3=2.42W，提高广告频率。所以第二条和第三条各增加了一个广告，增加了2.2的收入W 0.4W=2.6W——本月的广告收入目标可以实现。为避免降低用户粘性，不要连续两天在同一位置做广告，也不要在同一天做两个广告。根据这一原则，每周安排3个广告，最后一周新增1个，每周新增3个，最后一周新增1个。以1月份为例，广告安排如下(深色部分为新广告)：3.从公式中可以看出，影响课程收入的主要指标有：UV：短期内无法提高每个位置的开放率，UV可以通过增加粉丝和频率来提高。转化率：转化率与课程质量、价格、文案、卖点、用户需求等因素有关，优化方向和结果需要通常的研究和调试，因此转化仅作为辅助手段。客户单价:如果本月2.5W的课程收入在UV和转化率不变的情况下完成，客户单价需要提高到(9.6万 25000）÷482=251元，相当于涨价(251-199)÷199*100%=26%。价格上涨较大，容易引起用户反感，从而减少订单量，使收入目标无法控制，不建议提高客户单价。课程:上个月有482个订单。由于本月课程收入目标的提高，可以考虑通过增加课程来增加订单量。频率：在不影响用户阅读体验的情况下，可以考虑适当提高转换文案和文末小程序的频率。1)增加课程排班，实现本月新课程营2.5W，新订单量：∵课程收入=订单量*客户单价∴订单量=课程收入/客户单价=25000/19900≈假设上个月482个订单开设了3个班期，即每个班161人。本月订单量482 11=593，新增1个班，每个班149人。已知本号运营团队共7人，3人负责课程运营，4人负责微信官方账号运营。由于本月需要开设四个班期，需要暂时借调一人负责第四期课程的运作。根据经验，3人足以负责80W粉丝微信官方账号的日常运营。课程安排如下:2)本月增加UV计算：∵课程收入=订单量*客户单价=UV*转化率*客户单价∴订单量=UV*转化率∴新增UV=新增订单量/课程转化率=111/0.63%=17619≈18000已知本号将通过转换文案、文末小程序、菜单栏推荐等方式进行课程推广。为了提高UV，可以增加粉丝或者提高推广文案的频率:a.增加粉丝（可行）。根据主题背景，“健身训练营”课程是你自己的课程，有多种形式的帖子：头条新闻、次要帖子和三个帖子；有时我会写转换副本，有时我会在健身知识文章的末尾添加课程推荐的小程序；菜单栏中还有一个推荐位置”，我们可以知道，这个数字主要依靠课程文案、小程序和菜单栏来实现转换。由于没有本号的背景数据，请参考第三章的课程「情感号Summer」原文阅读率为5%、老用户菜单栏点击率为1%、新用户菜单栏点击率为20%。由于没有本号的背景数据，请参考第三章的课程「情感号Summer」原文阅读率为5%、老用户菜单栏点击率为1%、新用户菜单栏点击率为20%。点击“阅读原文”，只需一步即可快速到达支付界面，因为步骤繁琐，跳转速度慢。因此，判断小程序的点击率将低于原始阅读率，这里暂时将小程序的点击率定为原始阅读率的一半，即2.4%。假设上个月头条、次条、三条的推广方案安排如下：在原转化文、小程序安排不变的情况下，新增粉丝数为X，计算本月需要增加多少粉丝：新UV=转换文案UV 文末小程序UV 菜单栏推荐UV转化文案UV=∑(头 次 三)(新增粉丝数 * 打开率*原文阅读率 * 频率=新粉丝数*原文阅读率(标题开放率) * 频次 第二条开启率*频率 三个开启率*频率)=X*5%（5%*3 2.2%*2 0.4%*2=0.01X文末小程序UV=∑(头 次 三)(新增粉丝数 * 打开率*小程序点击率*频率=新粉丝*小程序点击率(头条打开率)* 频次 第二条开启率*频率 三个开启率*频率)=X*2.4%（5%*5 2.2%*2 0.4%*0)=0.01X菜单栏UV=上个月老用户数*老用户菜单栏点击率 本月新用户数*新用户菜单栏点击率=8万* X*20%=0.2X 8000即0.01X 0.01X 0.2X 8000=18000，求得X≈45455≈因此，要完成新增18000UV，需要新增4.6粉丝W。涨粉4.6W，需要寻找新的涨粉渠道作为支撑。涨粉4.6W，我们需要找到新的粉末上升渠道作为支持。参考第三章课程案例「成人学历号」各渠道增粉评分表，选择广点通、社区裂变、H5裂变三个得分最高的渠道。广点通客户获取成本过高，因此重点关注社区裂变渠道。根据三个渠道新增粉丝贡献比例7：2：1.得到社区裂变，负责3.22W粉末上升、H5裂变负责粉0.92万，广点通负责粉0.46万，粉成本为3.22W*2 0.92W*2 0.46W*5=10.58W，ROI=50W/10.58W=4.73，相对合理。b.提高文案推广频率（不可行）上个月的文案推广时间表如下：由于菜单栏的形式已经固定，新的紫外线只能通过提高文案转换和文章末尾小程序的频率来实现。为了避免降低用户粘性，不要连续两天在同一位置做广告，不要在同一天做两个广告，每天至少安排一篇常规文章，每周最多一篇标题转换文章。秉承这一原则，本月最多可增加4条转换文和11条小程序文，增加592条UV。调试后的推广文案安排如下：调试后，新的推广文案安排仍不能满足新增1.8万辆紫外线的要求，因此不可行提高推广文案频率的方法。3)提高转化率计算本月转化率需要提高多少:∵课程收入=订单量*客户单价=UV*转化率*客户单价∴订单量=UV*转化率∴上月UV=上月订单量/课程转化率=482/0.63%≈76508∴本月新增转化率=本月新增订单量/上月UV=11/76508≈将转化文的0.15%提高0.15%，可优化以下因素:课程内容:增加健身训练营的福利，吸引用户，让用户觉得课程物有所值。开放率：可以调整文章的推送时间，培养用户的阅读习惯，优化主题、标题、内容和文案，刺激用户的购买欲望，提高文章的开放率。开放率：可以调整文章的推送时间，培养用户的阅读习惯，优化主题、标题、内容和文案，刺激用户的购买欲望，提高文章的开放率。曝光率：将文章末尾的H5转移到文章开头，提高课程曝光率，缩短用户转换过程。转换方式：考虑到微信新规定不能在小程序中销售虚拟商品，所以不能直接点击“小程序”销售课程，需要使用商场等方式支付，步骤繁琐，跳转速度慢，可以用H5（原始链接、链接图片、二维码）取代小程序，优化用户转换路径。除了广告收入、销售课程收入外，其他收入来源是否还有其他收入来源。可以从两个方面考虑：一方面，现有的商业实现模式是否仍有改进空间，另一方面，参考行业内其他竞争产品的公共账户实现模式。1.改进现有的商业模式1)丰富的课程从上述拆卸可以知道，目前公共账户销售收入相对较小，仍有改进的空间，可以根据用户需求研究、现有资源、人员分工分析、增加课程安排、丰富课程类型、改进课程模式等。2)升级服务为有特殊需求的用户提供定制的身体管理和体重管理服务，如减脂营、辣妈塑形营、定制饮食和运动计划。2.从新榜单中借鉴竞争产品的商业模式，选择当前健身公众号十大竞争产品，分析其商业实现模式：1）打开“喜欢作者”功能，为原创文章打开“喜欢作者”的欣赏功能，借助用户对优质文章的认可，为公众带来额外收入。2)开发商城开发小程序电商平台，围绕用户吃、穿、用、练，销售健康饮食(减脂餐、增肌餐、营养补剂等)。)、服装配件(帽子、袜子、运动服等)、周边小物(水壶、手机支架等)、智能设备(耳机、智能手表、体脂等)、厨房电器(烹饪机、蒸蛋器、豆浆机等)、与健康主题相关的一系列商品，如哑铃、弹力带、瑜伽垫等。3)由于付费社区在微信官方账号上卖课程，上课形式很可能是用户自己看视频，缺乏互动。3)由于付费社区在公共账户上销售课程，课堂形式可能是用户自己观看视频，缺乏互动。因此，可以组织付费社区开展付费线下户外健身活动（如户外跑步、户外瑜伽、骑自行车、登山、徒步旅行等），让用户与教练面对面交流，也可以了解其他同样喜欢健身的合作伙伴，提高用户的活动和公共账户的粘性。

以上就是关于如何通过拆解KPI指标,找到新的业务增长点的相关介绍，更多如何通过拆解KPI指标,找到新的业务增长点相关内容可以咨询我们或者浏览页面上的推荐内容。我们将让你对如何通过拆解KPI指标,找到新的业务增长点有更深的了解和认识。