小程序运营怎么做？如何设计？

与APP产品相比，小程序的产品属性更强。由于其独立性、功能多样性、内容丰富性等特点，APP产品为后期留下了足够的运营空间。多样化的产品功能可以满足庞大用户群的需求。对于小程序来说，由于其“即用即走”的特点，产品对用户的感知更强。同时，微信对小程序开放了大量入口，但后期没有办法保留和唤醒。再加上对内容小程序的限制，功能是否易于使用已经成为用户评估小程序的唯一关键。通过对顶级100小程序的观察，性能优秀的小程序有三个共同点：产品轻量化、功能社会化和应用场景化。以交通产品为例，携程、去哪、同程三大小程序产品位居前100名。旅游产品选择预订机票、火车票、汽车票、酒店作为小程序设计的主要功能，放弃了旅游路线推荐等核心利润点。在产品功能方面，与确定旅游路线相比，预订和酒店的功能具有及时性要求，反映了应用场景的特点；只在主页上反映主要功能，使产品轻量化。当你买不到票时，你可以邀请你的朋友来帮助你，以满足社交功能。同时，通过朋友帮助解决购票问题的概念带来了沟通和用户增长。在细节设计方面，桐城的主页直接显示酒店的预定入口，并填写相关信息进入搜索结果页面。携程和主页设计为九宫格式，用户需要再点击一次。从同行的选择来看，酒店的预订频率比机票和火车票更及时，所以显示在第一入口的位置。1、产品轻量化：每个小程序只有一个核心任务。小程序官员一直强调“即用即走”的产品属性，打开即用，用完即走，以满足用户的及时性需求。在产品功能设计上，小程序不是让用户沉浸在体验中的产品，而是快速满足需求。在产品功能设计方面，小程序的功能设计比APP产品的多版块多功能更具体，足以让用户用几个字来描述你的产品。例如，在工具列表中排名第一的“收款小账本”的核心功能是帮助您统计今天收到了多少钱和收到了多少钱。这样的功能满足了二维码收款小商家的需求。再比如社交榜第一的“步数宝”，核心功能是步数兑换礼品，7月份排名总榜第14的游戏“2048六角消除”排在前100名，打开小程序就可以开始玩游戏，不废话，就是玩。小程序的使用场景是为了满足用户在分散时间内的及时性需求。对于想关注小程序的产品，抓住大规模、高频率的需求点，设计功能简单但有效的产品是正确的选择。如果一个小程序不能反映企业为用户提供的所有服务，它可以像麦当劳一样开发多个小程序。例如，京东开发了一个大而完整的APP功能转换小程序，并开发了一个针对特殊商品的小程序。2、功能社会化：社会属性是产品传播裂变的基础。从小程序官方发布的90个更新能力来看，它为小程序开放了与社会关系相关的功能，如朋友排名、群转发、微信步骤等。从小程序的入口分布来看，2018年共享是用户访问小程序的第一个入口，占34.6%。TOP100小程序在小程序功能的社交属性上，给出了四种方式:1。朋友排名，提供与用户相关的可见目标值“跳跃”、“2048六角消除”等小游戏都植入了好友排行榜，好友排行榜的优势在于为简单的游戏功能增添了竞争的乐趣。与APP游戏的内部竞争排名相比，小游戏提供了朋友或群成员之间的排名，排名信息与用户的相关性更强。2.好友帮忙/邀请/分享，让用户产生与利益相关的“拼多多”、网上订票和很多小游戏小程序都为朋友提供了帮助功能，比如讨价还价、帮助等，让朋友互动。“步数宝”提供了邀请朋友获得额外步数的机制，大多数电子商务平台小程序也提供了购买后分享朋友红包的机制。总结小程序的用户关系有三个想法:卖朋友，让朋友成为价值；分享好处，让朋友获得好处；请求帮助，让朋友帮助你自己。3.与朋友战斗，提供狼人杀戮、斗地主等竞争产品、猜测产品等互动平台，提供邀请朋友一起玩的机制，主要满足在业余时间、聚会时间等场景中与朋友互动的游戏模式。小程序扮演道具的角色。4.分享applet，提高开放概率。例如，“简书”等应用程序产品将分享到微信页面，并将其制作成applet登陆页面。用户可以通过打开共享页面进入applet，并在新用户的推广中发挥作用。这是基于APP本身流量池的微信裂变，也是微信提供APP和小程序的交互功能属性。3、应用场景：几年前，大多数信息应用程序在设置图片格式时，会区分wifi条件和流量条件下的图片显示状态，减少用户阅读信息消耗的流量，而大多数视频产品仍在wifi条件下使用，这是用户使用场景的定义。在非wifi条件下，大多数用户仍然不会下载应用程序，小程序已经成为轻量级功能的选择。在场景设计方面，小程序产品主要满足娱乐、便利、及时三种需求。1.娱乐需求：碎片时间即时娱乐“吃鸡”游戏，一盘“杀虫剂”战斗，可能需要20分钟甚至半小时，在户外场景很少有这么长时间不打扰用户消费，小游戏的初始场景可能是地铁、公交车、人、消磨时间等碎片时间，要求产品设计简单有趣。2.方便性要求：即使是简单有效的功能车，深圳通 、微快递 小程序产品为用户提供了方便的功能，如检查公交车、坐地铁和快递。小程序节省了用户通过APP启动的等待时间，减少了地铁卡的充值和储存，为用户的生活提供了便利。对于信息产品，知乎推出了“知乎热门列表”小程序。与知乎应用程序的巨大内容量相比，知乎热门列表将知乎热门内容集成到小程序中，以满足用户在分散时间内获取高质量内容的需求。另一个例子是肯德基和麦当劳推出的订单小程序；万达推出的优惠券小程序等产品可以根据用户在特定场景下的需求有效获得客户。3.及时性要求：在紧急情况下，临时需求低于低频刚性需求类别或特定场景下的需求产品，可以通过小程序满足用户的及时性需求。例如，大多数共享充电宝企业都推出了小程序。租用充电宝需要满足手机断电、无充电宝、无充电电源等条件，但需求是必要的，当用户找到租用充电宝时，手机没有安装应用程序，小程序已经成为解决及时需求的主要功能，也是产品获取客户的有效渠道。

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