良好、稳定的群生态，一定满足多方价值需求分配

在开始之前，想拉几个题外话(可以选择从中间开始浏览)。我是一个普通的搬砖人，为什么要来网易搬砖呢？一是获得最基本的物质收入工资；另一方面，我想联系和了解更多的人和事，以及在这个过程中增加有价值的信息，并继续提高自己。事实上，部分信息增量等于机会，靠卖信息不平等发财的人比比皆是。无论是锻炼提升自己，还是在信息中获得机会，都是为了以后更好的发展。通过自己的规划和努力，进入大厂搬砖，获得匹配的收入，这是现阶段我个人的主要价值。大厂各方面配套成熟的机制，对刚毕业或社会招生的学生来说，确实具有很大的价值吸引力。然而，我周围看到了太多的离合器。许多学生离开，新学生不断进来；无论是改变环境还是没有机会离开，这也表明这里对他们的吸引力不如以前那么好，他们的需求没有得到不断的满足，价值获取和实现也没有达到预期。无论如何，大厂的配套体系价值依然存在，足以吸引与之匹配的各级人才。无论是管理高层还是底层搬砖，都能找到自己的价值定位，公司的运营会相对稳定。举这个例子，你想解释什么？我认为运营是建立价值体系和价值再分配。对于运营公司来说，消费者可以获得他们需要的东西，老板可以获得利润，与各种业务供应链相关的人可以获得利润，管理和搬砖人可以获得他们想要的价值，即价值再分配。公司只是一种组织形式。这种组织形式承载着将各有所长的人聚集在一起，构建公司的价值体系，通过合作开展业务，创造价值，然后将价值分配给各级人员。1602年，荷兰东印度是世界上第一家公司，其运营基本上是在一定程度上合作，创造价值，然后重新分配价值。如果这个价值体系不健康，消费者不买卖的东西，公司赚不到钱，老板就会逃跑，管理和搬砖的人得不到应有的价值，公司就会崩溃，业务就不会继续下去，供应商也得不到相应的东西。再往小一点的例子看，街边小店倒闭，或者业务发展不起来，也可以用这个价值构建和再分配系统来验证。社区运作也是如此。一个良好稳定的群体生态必须有自己的价值体系，同时满足各种价值需求的分配。金主的父亲得不到他想要的，也不会一直大力支持集团运营；没有匹配的收入，很难说集团所有者总是喜欢发电，即使发电，也不会经常管理；集团成员在集团中，需求不能满足，也不会每天来集团聊天。在这种情况下，死群或活动非常低会非常普遍。说白了，这个群对我没用，对群里大部分人都没用。没用有两个方面:群成员需求低，群价值粘性不够；群成员需求高，但群服务无法满足。核心离不开用户需求分析。需求越大，群体的价值就越大。只有满足需求，才是价值。（需求 服务=价值线)，价值线稳定，群会更稳定(更活跃)。不能满足的需求不是价值线。运营商不需要建立和运营集团，但会增加集团成员之间的差距，导致退出集团或沉默。我理解的社区运营价值体系图如下：这张图，只是看，事实上，没有深度，但运营商必须做很多事情，每一件简单的事情，都有背后的逻辑。在交付方面，运营商需要考虑如何结合这个群体的用户群体来传播和转化黄金主人的实现需求，同时也要做规模。这是基础。对100人和1万人的效果肯定会更好。有规模，不能死群，退群，必须是有效用户，活跃很重要。因此，我们必须继续构建群体价值体系。只有当价值体系健康时，成员才能在群体中保持稳定，并保持不规则的活动。如何构建群体价值体系？我上一节提到的用户需求 群服务满足=群价值线，用户需求驱动大致可分为荣誉驱动、利益驱动、关系驱动、事件驱动、区域驱动、兴趣驱动六类。需要注意的是，单一的需求驱动只是为了解决进入群的动机问题，用户是否能够稳定、活跃、长期地保留群，需要进一步建立需求价值线，做好用户感知工作。也就是说，让用户觉得群体有用，而不是群体有用，但用户不知道。需求驱动进入群，价值保留线图如下：以游戏产品社区为例，用户进入群后，群内需求主要分为游戏相关、泛人类相关两类，如下图所示：根据用户需求线，根据需求程度（受众）和紧急程度（价值），优先建立自己的群管理运营价值体系，并通过日常活动、群运营维护、朋友圈展示等逐步传达群价值认知。在施工过程中，也可以参考：人无我有，人有我优的原则。毕竟群对玩家来说很普通，第三方群泛滥。当用户启动需求时，能够解决痛点需求的服务会更好地塑造用户价值。我正在使用的操作系统如下图所示：一般来说，在整个社区运营中，通过建立不同的价值线，形成一个系统，可以同时满足各方（集团成员、管理参与者、项目人员、黄金所有者父亲）的价值交付，是一个合格的运营生态。其实就是建立社区价值和价值再分配体系，每个人都履行自己的职责，得到自己的位置。但是，从洞察用户需求、收集、分析和评估到建立用户价值保留线和构建系统，我们能否解决或有效地解决多种需求并交付价值？我的答案很难，因为整个社区生态的本质是人际关系的集合。一旦盘子很大，普通成员和管理员都有很大的不确定性。不仅群体成员的需求会突破群体的主题障碍，而且存在多样性和不确定性，而且还需要逐层实施来塑造和传达价值感知。它是否能有效地传达是一个测试。从这里开始，它将涉及到管理的范围。社区要想稳定、成长、可持续，离不开管理，其中管理人性是最大的问题。毕竟，无论策略有多好，都不能有效地实施，都是一纸空话。

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