你的渠道有效果吗？可以这样分析

2020-11-16 11:38:27 阅读（191） 评论（0）

一个完整的站外渠道流程用户(包括但不限于SEO)、SEM、DSP、社交媒体等。)看到各种各样的广告创意；感兴趣的用户点击我们的URL链接进入相应的站点，我们看到的第一页是登陆页面；然后用户访问我们的登陆页面，用户可能愿意转换（下载、注册或免费尝试我们的产品或服务），我们称之为用户被激活；用户被激活后，单击CTA（CallToAction，召唤用户行动)选择商品加入购物车并完成支付，这是一个完整的购买转型。案例中，一家在线教育企业提供收费培训课程，通过SEM交付获取用户线索，然后通过销售跟进线索，推广订单。案例中，一家在线教育企业提供收费培训课程，通过SEM交付获取用户线索，然后通过销售跟进线索推广订单。目前已知，该企业在2月份投资10W元进行SEM交付，获得200条完整的销售线索，20条成功订单，总销售额100W（客户单价5W）。整体渠道效果图如下:目前3月份销售目标总额增加50%，即销售总额为150W。我们需要如何完成它？总产出目标已确定，总销售额为150W，投资未确定。提高访问流量的思维方案。通过增加SEM预算，增加广告曝光率；提高流量转化率。优化页面，提高点击率，注册转化率，或提高订单率。由于我们的投资尚不确定，而且根据我们现有的渠道ROI无法完成现有的总销售额。所以首先要想到的是增加投资，增加广告曝光率。但这就是我们通常所说的“烧钱”。但是，当我们的投资确定且无法增加时，我们只能通过优化现有渠道或更换渠道来提高转化率。我们看另一个案例，因为上面的案例没有渠道细分的数据，所以我们单独找到了另一个数据。无论是优化现有渠道还是增加新的交付渠道，都要先分析现有渠道的情况。而且渠道效果好不好，一般直接看结果指标。这里的成本已经知道了。我们可以初步判断渠道的质量，发现E渠道是最好的，投资成本:133637，第一个订单数:2016。（PS：表中的数据主要是根据自己公司的业务情况，有的取决于注册人数）是串行指标。我们通过计算转化率和相应的成本来判断具体的渠道情况。根据数据判断，渠道E的第一个订单成本低于整体第一个订单成本66%，最总转化率为64%。因此，渠道E是最好的交付效果，其次是渠道D，最差的是渠道C。回到上述问题，总销售目标增加，但投资没有增加，我们的解决方案是增加新的投资渠道，优化现有渠道的转化率（提高现有渠道各节点的转化率或调整现有渠道的交付结构）。如果添加新的交付渠道，可以根据渠道E或渠道D找到（PS：根据现有交付效果最好的渠道寻找新渠道，如果找不到最好的渠道效果)；调整现有渠道交付结构。通过上图，我们发现渠道E的比例是:9%，而首单的比例是:27%。我们能增加渠道E的投资来增加整体首单数吗？（PS：不排除渠道E是利基渠道，增加了投资，没有增加第一个订单数量)，优化了每个渠道节点的转化率。通过对比不同渠道，发现渠道C的第一呼叫转化率比整体低7%。可以假设从渠道C进来的用户大多不是目标客户。我们的最终分析结果是DAU的下降，这是由于渠道3的用户流失造成的。我们可以通过一个完整的渠道流程来分析哪个节点有问题，或者渠道3有问题。实际问题：通道E和通道D增加了投资，但通道E和通道D的单数没有增加太多，通道E和通道D的数量如此之多；添加了新的渠道，但效果可能不如通道ABC；我们也优化了节点，但转化率没有提高。这些都是可能的，我们只能分析现状，然后合理地向老板要钱。若数据为案例1，则必须提高转化率。希望这篇文章对大家以后的工作有所帮助，也欢迎大家关注点赞，以后大家也可以一起讨论更多的工作问题。

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