跨行业做运营，如何更好更快的融入新工作？

从事互联网运营4年，从事教育行业、电子商务、新闻信息app等行业的运营。虽然对于一个职位来说，在各个行业都有相似之处，但也有一个成熟的方法论，基本的操作逻辑大多是相似的。但是不同的行业之间会有很大的工作差异。跨行业运营，无论是跳槽还是公司内部转岗，都是对运营商的新挑战，也是对成熟运营商基本技能的验证。跨行业经营应该具备哪些能力，如何让自己更好更快地融入新工作？了解市场，无论是产品运营还是内容运营，都要对一个行业有新的认识。首先要做的是了解当前行业的市场，做一个简单的市场调研，比如去艾瑞数据等行业报告网站查询是否有行业相关报告。了解整个行业的规模，包括市场的用户数量，整个市场的板块有多大，以及相应的市场份额。这样做的目的是让自己对这个行业有一个深刻的了解。例如，在互联网医疗市场上，有一个非常受欢迎的社区叫做肝胆相照，它主要是一个为肝病患者服务的知识社区。对于整个社区的运营商来说，你应该知道主要困扰中国人的肝病是乙肝，乙肝病毒携带者近1亿，但年增长率越来越小。了解整个目标用户数量的上限，了解产品的市场价值。一般来说，一个行业的用户数量和市场总量波动不大。只有了解市场，你才能知道你的增长上限在哪里。只有这样，你才能有一个切实可行的操作目标。了解用户作为运营商，了解您负责产品的用户肖像是最基本的工作。当你从一个行业运营到另一个行业时，你对新行业的用户一开始就感到困惑或不深刻。因为用户肖像只是信息数据处理的结果，所以运营商对用户有一个基本的了解。也许在你原来的运营工作中，你说我不仅在数据层面了解我们用户的肖像，还在各个层面了解他们的需求，和他们交朋友。但这些都是基于你长期的工作经验和你当时的工作背景。有很多渠道可以快速了解新行业的用户。首先，基于内部理解，产品为您提供用户肖像，了解用户来源数据，用户从这些渠道到我们的产品。其次，我们的产品解决了用户的需求。然后是看产品是否有用户反馈渠道，分析用户反馈，更深入地了解用户需求，从而分析用户的特点。有自己的用户社区和社区吗？加入与用户聊天，随机添加一些用户，了解他们的朋友圈，看看他们是否能从这些工作中总结出一些重要信息。另一个是从外部理解。还有许多外部渠道，如目标用户的贴吧、知乎等社区渠道，以及竞争产品的用户群，以及对应用市场的中等评论，这些都是快速了解用户的重要手段。如果需要产品，线下实地调研是深入用户的好方法。您还可以结合产品整理出您的问题，并以问卷的形式将其放入内部用户群或外部渠道。总之，我们应该通过现象看本质，不要坚持表面数据，这样我们就可以不走弯路地开展自己的操作工作。了解竞争产品的竞争产品分析对产品来说是一项必不可少的工作，但对于一个想要成为优秀运营商的人来说也是必不可少的，尤其是我们这些正在跨行业运营的人。首先，了解你的直接竞争产品是什么？如果是移动产品，大部分竞争产品都可以通过在应用市场上搜索产品的关键词来找到。如果是web端产品，也可以通过百度搜索关键词找到竞争产品。竞争产品分析的主要目的是了解竞争产品相对于我们产品的优缺点，无论是功能还是用户体验，都可以逐一列出。其次，了解竞争产品的操作动作，包括内容操作，其内容文案的特点是什么？他们在活动中举办了这些历史活动。活动的主要目的是什么？其次，你可以在应用商店中了解一些竞争产品的时间点和功能迭代。知己知彼，百战不殆。完成这些工作后，你也会对下一步的工作安排有一个清晰的思路。我认为这是一个人进步的捷径，无论是抄袭灵感还是窃取灵魂。了解“自己”跨行业经营有几种情况，一种是跳槽，如直接从教育行业跳到电子商务行业，另一种是内部转移。因为有些公司有不同的产品线业务线，如字节跳动、今日头条等信息应用和抖音西瓜等短视频应用。无论在什么情况下，第一次接管操作工作必须了解“自己”，这是内部同事，同组运营同事，了解领导或同事分工，明确主要指标、产品核心指标、其他成员协作指标，快速进入新团队。其次，联系产品团队和负责本产品的技术团队。产品可以帮助您更快地了解产品形式、业务模式、功能策略等，并有一个想法的原型，以便在后续操作中制定更快的操作策略。了解哪些技术复制部分、前端、后端、服务等，部分操作需求需要自行提升和推广，这也是提高工作效率的过程优化。虽然一个职位需要高度匹配一个行业，但限制在整个互联网上，行业的限制并不是特别严格，大多数障碍也不是特别高。运营工作基本上是围绕产品和用户，使产品发挥更大的价值，更好地为用户服务。因此，如果你能在选择新的工作时拓宽你的目标行业，只要你仔细了解需求，你就会很快开始。 

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