2020-11-16 17:12:40 阅读(164)
欢迎来到我们关于平台增长的第三篇文章。在这里,我将分享创始人和最成功的平台业务的早期员工的经验和见解。我继续被这一系列文章的反应所震惊。非常感谢所有给我鼓励、帮助反馈或与他人分享这些文章的人。我开始这项研究是因为我个人对了解其他平台业务的渴望,但看到它对很多人来说是有价值的,我感到温暖。正如我在上一篇文章中所说,从现在开始会变得更有趣。假如您刚刚开始阅读这一系列文章,请不要错过前面的介绍。内容提纲:03驱动的初始供应如上一篇文章所述,绝大多数平台从供不应求开始。有趣的是,大多数平台在历史上大部分时间都处于供应有限的状态。为什么?LiJin(a16z的合作伙伴)说得很好,“最好的消费平台最终会供不应求,因为它们可以满足不可思议的需求。产品/平台的契合度如此之强,给供应带来了压力。由于供应如此重要,最大的平台公司是如何增加初始供应的?下面我们将对每一个杠杆都有深入的了解,但这里有一个列表:我已经将我所有的经验和聪明程度整合到下面的章节中。在谈论这些之前,我们介绍了一个有趣的研究发现,成功的杠杆很少在公司的早期阶段被发现,而最大的平台公司开始供应增长所依赖的杠杆数量的中值为2(平均值为2.5)。虽然这对每个公司来说都不一定是正确的,但对大多数团队来说,这里的教训是“集中、集中、集中”。在早期阶段,你很可能无法用几个杠杆成功。找出那些是什么,然后加倍努力。现在,让我们详细了解每个杠杆(根据最常用的分类):(1)在这项研究中,我学到的最重要的一点(和惊喜)是一对一直销对大多数早期平台有多重要。销售最终成为我采访过的60%左右公司的关键杠杆——是下一个最大杠杆(使用现有网络和推荐)的两倍。Airbnb:OpenTable:Etsy:Caviar:Uber:DoorDash:AngelList:(2)推荐第二个最常见的早期供应增长杠杆(与下一个杠杆相关):刺激现有供应,提供新的供应。大约三分之一的平台在我采访过的平台上用这个杠杆取得了巨大的成功。Lyft:Uber:Caviar:DoorDash:(3)大约三分之一的现有网络(主要是craigslist)平台仍然依赖于现有网络(几乎所有情况)的支持,以推动其供应增长。这里采访对话不多(对不起!)但当它工作时,它是这些公司的第一或第二个重要杠杆。Uber:(4)口头宣传似乎不是增长杠杆,而是当今四大平台早期供应增长的重要因素。OpenTable:Eventbrite:Patreon:(5)类似地,在我采访的平台中,大约有四分之一的平台通过某种形式的补贴(付费)与自己的供应商讨论。Uber:Lyft:Breather:Zillow:(6)少数情况下,员工成为供应商(Rover,Taskrabit和DoorDash),公司自己的员工是最初的供应商,这不仅是为了创造流动性,也是为了更好地理解存在的问题。Rover:DoorDash:TaskRabbit:(7)单方玩家(Single-player)我惊讶地发现,通过向平台的某一方提供他们认为有用的工具(也称为“”)Singleplayer引导平一方的策略并不常见。但是当它起作用时(Opentable、Eventbrite、Patreon),这是这些平台最重要的策略。OpenTable:Eventbrite:(8)通过绩效分析,我也惊讶地发现,很少有公司使用绩效分析来找到如何改善供应;这是Lyft和优步早期的主要杠杆。Lyft:Uber:(9)形成一些公司(Eventbrite和Airbnb)发现了面向供应的强大循环(也称为飞轮或扩散),促进了早期供应。Eventbrite:Airbnb:(10)组织一些公司(Airbnb和Lyft)成功组织活动/会议,帮助建立早期供应。Airbnb:Lyft:(11)网站优化(SEO)/我对内容营销感到惊讶的是,网站优化对促进早期供应增长几乎没有影响——这只是Eventbrite的关键杠杆。(12)在社区发展的最后,也许我在这项研究中遇到的最独特的供应增长杠杆来自Etsy。一旦你意识到你有足够的供应——甚至在那之前(我们将在随后的文章中花更多的时间来理解)——你需要找出如何驱动你最初的需求。在下一篇文章中,我们将讨论这个确切的问题,涵盖17家公司的12个最重要的早期需求增长杠杆。你能猜出前两个最常见的增长杠杆是什么吗?当我看到答案时,我很惊讶。提示:它们不是绩效营销、搜索引擎优化、推荐、销售或公共关系。
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