对于AARRR模式的深入讨论，增长才是硬道理。

这场疫情，作者休了一个长假，工作以来，很少有这样的长假，这也是一个机会。作者读了以前想读但没有读的书，整理了一段时间凌乱但没有时间梳理的想法，当然，也不可避免地增加了一直想扔但从未扔掉的脂肪。持有对增长的痴迷，作者谈论AARR模型，这个模型应该非常熟悉互联网运营商，根和客户的整个生命周期，整个声明周期分为五个部分，然后逐个分析，分层分解，是一个更有用的操作分析工具。近年来，“成长黑客”的概念蓬勃发展。作者还阅读了一些经典的《成长黑客》书籍，结合自己内心的理解，可以看作是对思维的梳理。欢迎大家交流~对于一些大公司平台来说，成长并没有那么难，比如微信、淘宝等，做一个活动很容易增长几百万，资金补贴也极其过剩，红包大战往往投入数亿。但毕竟不是每个人都能叫张小龙，也不是每个人都有张勇的机会。一些小公司或公司的小项目团队正在努力考虑用户的需求，希望找到一些促进增长的想法。随着互联网的发展和数据指数的增加，面向增长编程的老板们开始关注数据的价值，从各种数据中寻找客户的需求和增长机会。Acquisition获取用户1。产品优化用户与企业的接触往往是通过产品实现的。好的产品往往能快速捕获大量用户，微信上线时客户的新增速度几乎惊人。原因离不开这款产品对用户的高度满意，能否满足用户，成为衡量产品质量的标尺，在多大程度上满足用户，说明这款产品有多优秀。在产品研发中，包括产品经理本身在内的产品无法100%确定哪种产品足以满足用户的需求，因此产品在设计方案时提供了两把常用的刀：数据分析和最小化可行产品（MVP）1)用户的需求是什么？用户是刚性需求还是一时兴起？产品与市场的一致性（PMF）为了找到答案，需要详细分析客户的行为数据、交易数据、基本属性数据和产品类别属性。大多数情况下，简单的在线或离线分析也存在不足。在用户调查中，发现线下赞扬的人可能会用脚在网上投票，差异也会反映用户的意愿。因此，通过尽可能全面的数据分析，发现用户的实际需求点，最大限度地满足产品与市场的一致性，然后将其放在产品接触点上，往往是吸引客户点击和吸引新客户的主要手段。在传统行业，各广告公司对各种模式套路进行了详细的研究。如果你感兴趣，你可以找到一些营销信息进行深入探索。2)经过严格的数据分析，需求能否满足用户？不一定，如果事情这么简单，公司应该留下两个部门：分析和推广。事实并非如此。这是公司以数千万的损失换取的教训，也是市场复杂性的体现。因此，增长黑客提出了最小化可行产品的解决方案：向客户发送足够的触点来表达产品概念，并在看到用户反馈后快速迭代和升级，以提高效率和降低成本。渠道推广、反馈机制、数据分析和快速迭代是最小化可行产品解决方案的四大思路。仔细想想这四个步骤，你会发现这是互联网产品更新的常见惯例。在小米模式推广之前，雷军提出了“小步迭代”的思路。确定用户接触后，通过各种渠道推广产品，然后收集用户反馈信息，通过分析确定产品的不足和优化点，在分析的基础上实现快速升级迭代，作为积极的产品优化周期。这个想法在产品冷启动阶段非常有效。虽然需要一定的时间，但它将使产品稳步收敛于用户的需求，这是一个可控的成本方案。2.除了产品优化的理念外，吸引用户的产品设计还需要深入探索产品与用户之间的联系。能够吸引客户的产品往往有两个更好的设计：客户通过联系进入产品的过程有多少持续和有价值的内容1）客户通过联系进入产品的过程实际上可以分为两个步骤：一是我们的联系应该分布在哪里？我们的产品触点可以通过哪些渠道承载？比如微信渠道会限制很多推广文章，在微信上推广渠道需要很多波折，其他一些渠道也有自己的套路。软文本和社交链是企业在产品推广中的共同理念，软文本在营销推广中有三个主要作用：吸引流量、培养潜在用户和说服转型，通过客户价值的传递，获得客户认可；社交链是一种有效的冷启动方法，朋友的推荐将极大地吸引客户点击，不仅成为客户可以作为饭后谈话，引起二次沟通。二是客户通过触点进入产品是否顺畅。用户进入触点的流畅性主要取决于渠道页面跳转到产品页面的流畅性和产品登录系统的便利性。我们假设每个广告都会吸引客户的注意力，并引起点击（产品和需求之间的高度一致性）。此时，客户的兴趣相对脆弱，阻力很可能导致损失。因此，建立健全的排水渠道将成为首要任务。俗话说：要致富，先修路。从客户到产品有两个主要模块：跳转和登录。第三方渠道将添加各种跳转规则，如：微信禁止添加指导客户操作文本，微博限制填写字数，产品推广应考虑这些因素，制定详细的操作说明和添加一定的奖励将成为一种常见的策略，主要目的是刺激客户向下操作的动机。当客户进入登录页面时，作者看到一些人试图登录应用程序，但登录规则太复杂或页面加载太慢，以及由于信息泄露而引起的投诉。因此，许多客户失去了它，阿里巴巴和facebook也因此登录了热门搜索。因此，建立安全高效的登录系统是非常必要的。经过以上两个模块，客户可以进入我们的APP，开始肆无忌惮的操作。当然，由于篇幅的限制，本文只列出了两个常见的功能模块。客户从了解我们的产品到进入我们的应用程序会有很多问题，只能根据环境逐一调整。笔者建议可以成立项目组，分析头脑风暴客户访问的信息流和具体情况。2)产品有多少持续有价值的内容可以吸引客户是各种常规，但真正留住客户的是产品的价值，产品可以给客户带来多少好处，可以留住客户多久，这方面是产品活跃和保留的问题，将在下面详细解释。2、Activation改善活动。如果一个产品能很容易地实现排水，也就是说，客户可以很容易地进入产品。此外，随处可见的入口本身就是创新和促进活动的巨大成就。如果在此基础上添加一些福利因素，客户可以更频繁地活跃，当然，这些活动是基于产品满足需求。通过对各种产品的了解，我们会发现产品价值、游戏因素、登录、朋友推荐等持续因素都会成为客户频繁访问的原因。让我们介绍三种模式:1。我觉得大家对游戏模式“王者荣耀”并不陌生。今年因为疫情，很多人呆在家里，有足够的理由挑战王者荣耀。作者也不例外。从游戏中，我们可以找到一套活跃的游戏：目标、规则、反馈和自愿参与。客户通过一定的规则在游戏场实现一定的目标，然后游戏会反馈给客户一定的奖励。客户会根据反馈进行新一轮的游戏，邀请更多的朋友一次又一次地玩。在反馈链接中，许多游戏将设置成长树，即激励机制，如：给一定的金币，金币积累可以换取更多的权限，客户可以看到金币的积累，随着金币可以做越来越多的事情，客户会越来越活跃，此外，引入朋友圈，也会增加客户粘性，每个人都在玩，自然不会落后。这一过程不仅实现了客户的频繁活跃，而且还能引发新客户的到来。因此，拉新促活一直是一个统一的问题，很难分开考虑。2.补贴模式不知道有多少人半夜被亲戚朋友拉起来帮忙讨价还价。这次回家，作者的感受是，拼多多首先攻击了父母那一代的市场。低价商品和更优惠的讨价还价激发了父母这一代人的神经。因此，在小组和朋友圈中有无数的讨价还价需求。这种模式的特点是最直接的折扣：送现金，加上与微信的合作关系，一度风靡全网。除了送钱，还会有很多企业以各种名义送福利，拉新客户，促进活动，如幸运咖啡，半价买，拉新客户送两杯咖啡，让幸运和星巴克，也吸引了大量粉丝，拿外国人的钱，补贴中国人，幸运也因为这种模式被称为国家品牌，股票飙升。更有趣的是，如果你三天不买，卢金的应用程序会推送一些信息，做一些实质性的问候，比如：给你一杯咖啡品尝~3。活动模式从未见过任何公司能激活各种活动，对吧？我见过~一年到头，APP上有不少于100个活动同时活跃，每个活动都准确地圈定了一波客户群体，然后向他们发送活动内容，或在车站发送，或短信、微信推送，不断激发客户的神经。当然，这种模式的两个原则是：第一，不要玩常规，活动承诺，及时实现，最好的活动规则不要太复杂，不要挑战客户的智商和耐心；第二，不要推太多，现在每个客户都会有数百个应用程序，如果每个应用程序推两个，客户会很烦人，此时，推得越多，死得越早。三、Retention提高了留存产品的运营，做到了这一点，大问题就会变得很清楚：产品有价值吗？产品能否持续产生价值增益？成为关键问题。客户的保留是操作过程中的一只脚。只有当客户留在这里时，他们才能反映产品的价值。如果客户一次离开，无论产品有多好，都没有用。在提高保留率方面，作者仍然钦佩张小龙，不是因为他创建了微信，也不是因为他有效的产品理念，而是因为他的克制。在听梁宁讲堂之前，我了解到微信的每一次更新都是有计划的，每天一小步，逐渐吸引客户，在不妨碍客户使用的情况下满足自己的迭代。这种逐渐深入的思维本身就是一种很好的保留策略，类似于上面的成长树思维。每次客户登录时，他们往往不喜欢一些不变的东西，需要一些新的价值点来吸引客户，但变化太大往往会让客户感到不知所措，每次学习的成本都很高。因此，变化与不变的平衡是公司产品运营中应考虑的问题。做长远规划，然后小步迭代，逐步增加产品信息增益，让客户像台阶一样逐步深入产品。我们上面提到了几个常见的保留想法：1。激励模式可分为两类：一类是生长树激励，让客户每天看到变化，如现在流量大“宾果快乐”，树生长，客户会更高兴刺激他的生长，树生长高度成为客户的新焦点。二是优惠券。现在有各种各样的优惠券模式，如金币、金豆、金条、饮料、现金等。这种模式最大的问题是发送的东西是否有价值。如果客户能意识到价值，他们往往会自动参与优惠券，否则效果不大。2.每个人理发的时候都有资产保留吗？成为会员Tony老师会成为你的专属理发师，会不会很有吸引力？只有那些有投资的人才会成为高质量的客户。当客户有钱留在APP上时，客户会不自觉地想到使用这些产品，至少消耗资产。银行存款、支付宝余额、积分卡、一次性消费卡等都起到了这个作用。3.社交链社交游戏由腾讯玩，也因为腾讯，我们意识到最初的社交可以如此多样化，社交网络最大的优势是一旦社交网络建立，客户粘性将牢不可破，保留时间最长，但问题是社交“0-1”过程非常困难，这也是腾讯稳定的钓鱼平台。保留的想法多种多样，单一的原则是小步迭代，不打扰用户，基于此可以提高保留率。四、Revenue获取收入的问题，本质上是各业务线的问题，即内容的问题。只有高质量的内容才能引发用户的转型。公司在如何获得收入方面有自己的常规。毕竟，利润模式是整个商业模式的核心部分。本节介绍了互联网领域三种常见的利润模式：1。免费 增值收费模式是腾讯游戏的常用玩法——欢迎进入游戏平台，游戏可以在整个游戏平台上顺利操作；但是如果你想要更多的皮肤和更好的道具，需要付费。花钱走捷径，人民币玩家也引发了一波游戏公平性的讨论。花钱走捷径，人民币玩家也引发了一波游戏公平性的讨论。不管讨论结果如何？不妨碍腾讯半壁收入来自游戏，这种盈利模式的成功可以从各家公司的效仿中看出。当然，增值的重点是不影响客户的运营。腾讯的聪明之处在于，如果客户不充电，他们仍然可以在不影响用户体验的情况下顺利操作游戏，然后通过增长树逐渐加深用户对游戏的粘性，从而导致客户自愿支付。2.多边平台模式平台的特点是多边平台，消费者、供应商和广告商之间的关系都与平台相连。之前有一句很有意思的话来表达这种模式，叫羊毛出在狗身上，猪来买单。表达很幽默，但意思很清楚。在这里胡说八道，牛人经常三言两语地表达问题的本质。只有不懂的人才会急于长篇大论。之后，其他人不知道他在表达什么~离题了。回到平台模式：客户供应商将自己的产品放在平台供应商身上，平台将产品与广告商的相关广告相结合，呈现给客户，客户需要产品，下载平台应用程序并选择

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