社区团购渠道：不同类目商品的场景化运营方案

2020-11-16 17:14:49 阅读（183） 评论（0）

一般来说，场景是直接基于商品和人的，是产品商品化过程中的一种营销手段。社区团体购买作为一种零售渠道，参与者在商品、物流和平台的三端进行了尝试，但它仍然是一个在线购物环境，需要场景来弥补缺乏购物体验造成的感知缺陷。与社区相匹配的社区团购为产品商业化提供了人与人之间的关系基础，为沟通提供了更好的环境，更好地实现了信息场景的交叉构建，更有可能创建和扩展消费场景。根据客户的购物过程，商品场景大致可分为需求(渠道)场景、选择场景、消费使用场景。场景的准确构建可以促进客户的购买意向，深入挖掘客户需求，更好地扩展商品功能，形成客户需求从筛选到交易的推广过程。不同的团购平台有不同的特点，但除了团购业务的角色差异外，仅从客户需求维度来看，基本上可以分为消费降级、消费补充和消费升级三种需求。不同的客户需求将直接决定后续商品场景建设的起点：消费升级，更强调和突出质量和消费需求；需求补充关注商品满足客户特定需求的可能性；消费降级需要关注客户在哪里，如何通过商品解决方案找到客户。客户需求的差异会影响商品筛选、商品卖点提炼、商品场景建设和商品回购。需求场景的构建点场景基本上可以分为表中的三个部分：需求（渠道）场景：掌握马宝集团的推广需求，客户的消费需求，可以帮助商品选择和在线预热，用于圈客户；选择场景：以人为本的购物体验，突出定位认同，强调品牌，突出体验，辅助客户筛选和商品推广；消费者使用场景：是商品与人之间的互动场景，品牌与人、商品与人、功能与人，围绕使用、替代、沉浸、延伸卖点，助推犹豫客户下单。商品在社区中场景化传播，从0到销售爆发，是从孵化到培育、优化、运营的过程。商品在社区中的场景传播，从0到销售爆发，是从孵化到培育、优化、运营的过程。商品单次上线，基本上可以根据上述“场景三段论”进行安排，使商品有节奏的场景呈现，加上文案合作和群体氛围制作，具有强制订单的效果。爆发后，主要是第三阶段的持续优化和实施，通过口碑传递，控制和优化商品质量，获得更多客户。在社区推广商品的过程中，不同的客户对类别有不同的需求，这使得场景的选择和构建有偏见。根据客户对商品的需求，类别分为高频/低频需求类、重度/轻度需求类、广度/深度需求类。不同需求的商品场景在第一阶段、第二阶段和第三阶段的操作中是不同的。关系大致如下：类别和场景建设的必要性与商品的场景有关。这是一个基于商品卖点、细化和场景化不同类别商品卖点的过程。根据特定的渠道属性和商品契合度，重点提炼1-2点，开发卖点对客户的价值，挖掘卖点背后延伸和扩展的可能性，创造和整合场景材料，更好地向客户传达商品的价值，促进客户认可和消化接受产品和价值的过程，促进交易实现。以上是社区团购渠道下不同类别商品的场景运营方案，可以简单地表达为：场景社区团购商品=需求场景选择场景消费使用场景社交需求。与大家分享，欢迎批评指正。

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