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2020-11-16 18:10:35 阅读（203）
有意义的研究肯定会达到解释、预测甚至转化的效果，其价值和正确性会逐渐加深，相对难度会增加。也许更多的是用来解释的，需要注意的是很多事情“公说公有理，婆说婆有理”，所以要保持独立思考。首先，做销售转型的学生可能非常熟悉一个常规，如社区销售，如离线销售经常使用一种技术——“客户见证”，更直接的名字是“信任”，其表达形式是——老用户分享，用户干燥订单等。这是一种有效的营销方法，尽管它被一些人腐烂了。我不会从道德上评价这件事。但提出了一个具体而微妙的问题——在群体销售转型中，有多少“客户见证”是最好的？在商业行为中，最好的本质是效果与成本的平衡。因此，本质上，我们需要探索在群体销售中，有多少信任能更好地影响他人。更学术化、更抽象的问题是什么？「群体规模」，对他人的影响更大「从众」？第二，有人研究过群体规模与从众行为的关系吗？答案是肯定的。(这其实是一个简单的信念:像我这样从事互联网渣渣业务的人，不会思考学术界顶尖的大脑？搞笑！）在社会心理学从众的研究中，确实发现了这样的研究。你认为组团抬头的人数与路人抬头的比例有关吗？嗯，你肯定会认为这是正相关的。问题是否会出现“突变点”——过了某个群体抬头的人数，路人抬头的比例会发生剧烈变化。有点像我们操作中的Ahamoment。让我们来看看实验的结果：当群体抬头的人数达到5时，路人抬头的比例突然上升，然后上升的比例下降。*截图自《Noteonthedrawingpowerofcrowdsofdifferentsize》从Milgram的实验来看，确实会出现这样的“突变点”。路人抬头的比例虽然与组团抬头的人数呈正相关，但两者之间的系数并非恒定，而是会突然变化。3、启示在群体销售中，采用“客户见证”技术时，需要考虑“客户见证”的数量。也许“5”是群体销售的“突变点”。当然，即使“客户见证”的数量不是5，也可以用类似的方法测试群体销售中“客户见证”数量的模糊因素。毕竟这样的A/B测试是顺带手的。讨论“路人抬头看”的行为代表了什么？事实上，在Milgram的实验中，观察了两个路人的行为：1。路人抬头看；2.路人停下来（事实上，这也意味着一种前置行为：0。路人注意到“组抬头看”的数量。毕竟，路人只有看到组抬头看的人才能有1、2.从众行为)。若此实验还有一步-3.路人蹲下躲避。抬头看的人突然蹲下(像躲避灾难一样)，然后观察路人的从众比例，这个过程更加完整。上述0行为-1行为-2行为-3行为与用户购买决策过程不相似：当然，这不是一个重要而合理的决策过程，因为成本很低。但是很多小决策不是这样从众完成的吗？因此，在销售过程中，必须有很多低成本的决策。参考资料《社会心理学》，戴维·迈尔斯，11版《Noteonthedrawingpowerofcrowdsofdifferentsize》，StaneyMilgram，1969
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