获客是运营的基础，那要如何才能更好的获客呢？

客户获取是运营的基础。只有促进用户活动，产品才能充满活力，增加保留率，减少损失，使用户规模越来越大。付费转型是产品和团队可持续运营的关键。如果用户自我沟通做得好，产品运营成本将大大降低，增长将迅速。但是，我知道真相。我应该如何在工作中使用它？每个人都会说“拉新”、“促活”、“留存”、“付费”、“转介”这几个字，但我们来谈谈具体情况：你知道你的优质用户是怎么来的吗？如果只看到渠道推广平台数据带来的转化，如何分析高质量用户的来源？客户获取环节不仅需要数量，还需要质量。你知道你的7日活跃用户连续7天活跃多少，第7天活跃多少？假如不知道，如何定义活跃用户群，有针对性的设计活动？除了保留，你的保留指标是如何设计的？沉睡用户有没有有效的接触渠道？此外，如果你是一个电子商务用户，你能发现有多少用户在付款的最后一刻放弃了吗？有没有触摸促进用户购买的手段？假如没有这些，还有什么AARRR模型呢？就提高英语水平而言，你只学了两个字母。1、如图所示，我学会了建立自己的AARR模型。我为AARR模型画了一张表，将五个关键环节与相应的操作方法相匹配，并结合产品特点和团队能力设计了可执行的具体方案。获取用户：获取用户的方法有很多，但成本很高。推广方式的选择应结合行业、产品、公司状况、发展阶段和团队能力；改进活动：改进活动需要根据产品功能进行设计。内容产品（新闻/社区）突出有趣、有用、相关、及时性和好奇心。商品产品（电子商务）结合热点和人群设计活动，工具产品需要寻找内容或其他活动点，提高用户使用频率；提高保留率：提高保留率有两种方法，一种是对所有用户进行粘性活动，如：打卡、会员卡、积分；另一种是通过用户分层进行有针对性的操作，简单分层将用户分为普通用户、活跃用户和核心用户，内容产品通过用户荣誉和特权来扩大活跃用户，电子商务产品可以建立RFM用户分层模型，改善保留；指导支付：用户支付是产品自我生存能力的关键，也是商品产品的关键指标。指导支付需要设计支付方式和商品特征，商品可以是实物商品或虚拟商品，如知识支付。引导付费的关键在于分析用户特征，在推荐或设计活动时把握用户心理；裂变传播：裂变传播是一种更重要的操作方法。裂变传播可以增加自然流量，降低推广成本，具有较强的用户粘性。引导付费的关键在于分析用户特征，在推荐或设计活动时把握用户心理；裂变传播：裂变传播是一种更重要的操作方法。裂变传播可以增加自然流量，降低推广成本，具有较强的用户粘性。裂变传播的操作方法需要在用户心中找到核心利益点，这是用户介绍的内部驱动力。只有根据产品和现状，对AARR模型建立自己的操作逻辑，才能有效地指导实际工作。这篇文章会有点长，下面将针对五个环节介绍一些方法。2、用户创新：根据产品的生命周期设计创新。由于不同的行业、产品和公司资源，世界上没有两家公司采用完全相同的创新策略。同一产品在不同阶段采用相同的创新策略，效果也不同。见下图：1。启动阶段：挖掘用户需求，验证产品功能的主要目标：找到用户痛点，做好功能分析，快速在线验证，种子用户认可。渠道推广建议：在渠道探索期，当产品刚刚上市时，要获得第一批种子用户并不容易。（1）定位用户群寻找推广方向用户需求越来越多样化，越来越难以通过产品满足所有用户的需求，即使像滴滴、饿等公共平台，其定位目标用户群并不是所有用户，在产品早期，滴滴主要面对那些出租车困难的用户，饿我主要面对校园用户提供外卖服务。(2)定位目标用户群后，要根据人群定位确定推广渠道，找到合适的渠道。确定渠道的关键是了解渠道属性和渠道的主流用户群。目前，营销渠道已从线下扩展到线上和移动终端。除了电视、广播等传播媒体外，地铁/分众传媒/户外广告也曾是一种流行的传播渠道。在线导航网站/论坛贴吧等社交网站数不胜数，直播/新闻信息平台、应用商店等流行应用在移动终端不断涌现，营销渠道数量迅速扩大。渠道太丰富，不能全部试错，所以一定要了解渠道本身的用户群特征。例如：同样的新闻信息平台，腾讯新闻用户年轻用户，网络新闻和凤凰新闻，新浪新闻用户受过高等教育，如果您的产品用户年轻，建议使用腾讯新闻资源，如果需要获得高质量的消费者，建议使用新浪新闻和凤凰新闻，如果用户覆盖广泛，建议使用今日头条。大多数渠道用户群的特征取决于探索验证或通过二手数据初步了解，然后找到验证其真实性的方法。需要逐步探索和积累渠道，形成知识沉淀，有利于未来渠道匹配。2.产品增长阶段：渠道快速获得用户增长。在增长阶段，产品已经过了种子用户期，并得到了种子用户的认可。此时，有必要通过营销手段快速提高产品的流量/销量和品牌知名度。本阶段的主要目标是获得用户、转型和实现，建立品牌声誉。渠道推广建议：渠道大规模投放期可以通过媒体广告创造品牌影响力。这种媒体广告可以是地铁、社交网站和其他在线广告。随着移动互联网的兴起，微信、今日头条等超级APP信息流广告也变得流行起来。哪里有流量，哪里就有广告。品牌案例1：奥迪发现人们喜欢发送他们的车的照片，所以在Instagram发起了一个活动，邀请用户分享照片和内容包含一个特定的主题，可能被奥迪转发，使用用户喜欢分享他们的社会心理故事在恶劣的冬季天气与汽车寻找乐趣。品牌案例2：内容 推广UCG（用户原创内容），依靠用户给用户留下深刻印象，让在线和离线流量“化学反应”——音乐评论列表中的每一个音乐评论都是一个故事，用户UGC评论表达情感，让地铁办公室工作人员看到音乐的力量；用歌曲列表来表达情感，让飞行用户在旅途中感受到音乐的力量；用音乐系列毕业的故事，给毕业生和已经毕业的社会群体一种青春的勇气和力量。3.成熟阶段：优化渠道交付效果，提高成熟阶段转型，产品趋于稳定，产品使用的主要功能点明确。本阶段的主要目标是积极维护老用户，保持新用户增长，继续稳定实现收入利润。渠道推广建议：在渠道迭代优化期间，通过各渠道用户转化率、订单转化率、渠道投资回报率投资回报率投资回报率，可以清楚地看到各渠道的推广效果。在后续的大规模交付中，重点关注高转换和高回报的渠道。在这个阶段，更多的新用户是通过高度忠诚的老用户的口碑营销带来的。毕竟，所有流量中最好的是口碑流量。口碑流量的转化率非常非常高，高于60%。在这个阶段，更多的新用户是通过高度忠诚的老用户的口碑营销带来的。毕竟所有流量中最好的是口碑流量，转化率非常非常高，高于60%。在这个大家都是自媒体的时代，我们每个人的购买行为都会受到身边亲戚朋友同事的影响。我们发现用户不仅是用户，也是我们的传播者和销售人员，帮助企业推广、推荐和推广。因此，企业最大的营销资源不是任何媒体上的广告，而是每个消费者分享的力量，用户的声誉是一种非常重要的传播资产。4.下降阶段：保留关键渠道，重新定位营销方向。在下降阶段，产品正在下降，逐渐失去竞争力。产品的销售和利润继续下降，无法适应市场需求。出现了更好的竞争产品，其用户流失率也在上升。这一阶段的主要目标：一方面做好股票用户的运营，减少损失，另一方面挖掘产品应用场景中的新用户，调整产品定位。渠道推广建议：渠道收缩期，减少渠道交付，保留关键渠道。最成功的产品之一是整个熟人关系链带来的社会归属。然而，语音对讲对用户来说并不好奇。在带来用户激增后，摇附近的人成功洗白，完成用户推广扩张任务后，基本上没有人使用。我们也越来越习惯了朋友圈、微信群、微信官方账号，小红点不再让我焦虑。同时，大拇指的数量减少，心理阈值的提高也使优越感的体验越来越差。最后，朋友数量不断增加，熟人数量减少，社会压力增加，关系稀释，朋友圈朋友的状态减少，无关的文章增加，整个用户的归属感减少。然而，微信并没有因为这些心理满意度的下降而迅速失败。为什么微信能健康成长？产品的核心是它所提供的价值，商业的本质是提高效率，而互联网产品的核心是提高信息的生产、传播和转化效率。这是一个爱情的过程，也是业务增长的核心智慧，从心理刺激到效率依赖，从让用户第一眼惊艳到让用户没有你。以上是渠道推广的一些想法。随着市场竞争的加剧，流量红利已经消失，数据驱动的精细操作是未来的方向。精细操作的起点已经延伸到用户进入产品前的客户获取环节，彻底颠覆了传统的推广理念，从“以数量为主”转变为“以质量为主”，从追求新数量转变为评估和保留。通过数据分析平台，对各渠道用户的后续行为进行统计分析，包括保留、活动、贡献等，判断新用户的质量，调整渠道推广策略，降低转化成本。3、提高活动性：做好用户分组，设计有针对性的活动。1.定义“活动”指标。用户活动是创新后的一项重要工作。通过活动最大限度地释放用户的价值，这是值得推广的票价。然而，许多团队并没有很好地定义“活动”指标本身。促销活动被定义为“采取合理的方式促进留存用户与平台建立高粘度的互动关系”。例如，我们可能每天都打开“杀虫剂”玩，但很难坚持每天访问淘宝并下订单。因此，促销标准的定义实际上因产品和业务特点而异。当然，这是用户完成转换之前的上一个测量层。对于用户活动的判断，可以引入“粘性”指标，流量产品实际上是用户高强度使用的本质。一般来说，不同用户群体采用的激活策略是不同的。例如，对于互联网金融产品，投资用户可能是最新的金融产品推广和指导续期投资。用户是否看到该产品可能是评估促销效果的标准。对于未投资的用户，可能是指导绑定卡和指导认证。在这种策略下，用户是否进入相应的页面是评估活动效果的标准。2.做好用户分组，从用户引入期开始，等到大量用户“降温/沉默”或流失时再补救用户。在促进活动之前，我们必须首先了解用户。例如，如果目标用户被视为患者，促进活动的任务是在了解患者的疾病和病史后对症下药，直到患者康复。与操作工作相对应，患者的疾病和病史相当于用户标签和用户行为。只有了解清楚，才能采取合理的促进活动的策略。因此，在新用户进入产品之前，我们需要做好数据埋藏，建立基本的用户行为数据监控机制，给用户贴上标签，做好用户群。为了更好地恢复用户的特点，提高转化的可能性，我们通常会给用户贴上标签，如风险偏好、购买力、消费偏好、社会偏好等。一级和二级标签通常可以设计成几十种或几百种。多维度、多角度评价用户也是多场景操作用户的精细思维。很多时候，这些标签来自于用户自己的属性，当然，更多的时候来自于对行为数据的洞察。每个用户都有标签特征。下一步是分组操作用户。为了确保操作策略不会被打乱或避免重复接触用户，我们通常会根据用户生命周期寻找设计操作策略的主线。如何根据不同的用户生命周期来促进用户的活动，我们通常会有一个图表手段：以电子商务产品为例。如果我们发现，如果用户在进入平台完成第一次购买后7天内再次下订单，用户在未来半年成为平台活跃用户的机会将大大提高。基于此，我们可以启动此类活动，以确保用户在7天内再次活跃：“任何在第一次付款后7天内再次购买的订单都可以享受一次“免费运费/免费邮寄”的好处。3.基于「用户生命周期」激活策略（1）对于潜在用户期间的用户，他们通常偶尔会“探索心态”进入产品。此时，有必要建立一套用户吸引机制，以吸引这些用户向活跃用户转型。例如：设置新手礼券（物质激励），如共同黄金产品注册发送现金红包；设定准入门槛（精神激励），合格人员获得准入资格；建立邀请机制（功能激励），如社会产品获取目标用户的邀请激励机制，每个朋友都可以获得积分奖励，积分水平与个人可操作权限有关。（2）对于成熟用户期的用户，他们已经了解了产品的内容和功能，在产品中有相对稳定的用户关系和使用路径，在某种程度上也是高质量的用户。此时，激励系统需要从用户的角度进行设计和完善，以延长用户的活跃周期，物质激励不再受到他们的重视。他们更注重从产品中获得精神回报，从而建立用户级/积分特权和「用户停留时间」和「打开次数」绑定，高分用户可以交换一定的特权，查看高质量的内容/享受独特的身份标志。此外，根据用户行为数据，目标用户群体的“亲密关怀”接触，甚至“一对一”的精确操作，让用户获得被重视的感觉，但确保群体之间接触信息的差异化，进一步鼓励用户共享。（3）对于沉默用户期的用户，这些用户在了解了产品部分或所有功能后没有高频使用。对于这些用户，他们需要更大的努力来唤醒和照顾他们，并推迟他们的沉默期。例如，对这部分用户进行需求调查，并尽快开发

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