如何了解渠道的差异？从这8个角度解析

2020-11-16 15:51:11 阅读（290） 评论（0）

用户在线(网站和APP)会与我们有很多接触点。一个完整的用户旅程，包括站外渠道、创意展示、URL投放、登陆页面、辅助转换文案和CTA（CalltoAction））、六个核心接触点：产品(转化流)。1、站外渠道有各种各样的站外渠道，包括直接访问、外部链接、搜索引擎、社交媒体、应用商店等。无论是自然流还是付费流，我们都希望我们的内容能得到更多的曝光。影响站外渠道曝光的两个因素：用户匹配度和广告投标。渠道与用户目标的匹配度越高，曝光率越高。广告出价越高，曝光率越高。一般用“广告或创意展示量”来衡量效果。各种资源推荐位、屏保、开机广告等在实际操作中对应。二、广告创意广告创意展示，标题，logo、对于产品优势等内容，要做好文案设计和优化，为用户提供点击转化率。还有两个因素会影响创意转化率的展示：用户匹配度和创意吸引力。一般使用CTR（ClickThroughRate）也就是说，点击率来衡量创意的质量，这相当于点击量/显示量。海报或视频的设计创意在实际操作中对应于推荐位置、屏幕保护和启动广告。三、放URL我们点击文案上的CTA，进入放落地页的URL链接。对于用户来说，落地页URL是一件看不见的事情，用户看不见。这个链接的重点是跟踪和测量URL。为了更好地衡量渠道和落地页的效果，需要最小的渠道粒度进行投放跟踪。UTM参数是一种常用的流量监控方案。它是一套标准的跟踪渠道流量参数。您可以跟踪访问您网站的流量来自哪些渠道和媒体。在实际操作中，相应推荐位置的跳转。4、登陆页面用户点击站外渠道CTA。URL跳转到的第一页是登陆页面（LandingPage）。落地页的好坏对后期的转化率影响很大，所以落地页被称为“黄金一页”。影响着陆页质量的因素：着陆页质量与用户匹配。登陆页面的质量通常由进站用户的数量和跳出率来衡量。用户数量也被称为渠道规模，用户数量与渠道数量密切相关，也是后续转型的基础。跳出率，就是用户来到落地页什么都不做就走掉的比例。这是负面指标。在实际操作中，登陆页面对应于跳转到的特殊页面或详细页面。5、辅助转换文案和CTA辅助内容是指能够进一步满足用户需求的内容，如产品细节、用户评论等。如果你想让消费者在看到你的登陆页面后采取行动，你需要添加一个CTA（CalltoAction）按钮。辅助转换内容和CTA的效果通常通过停留时间、访问深度、激活用户比等指标来衡量。首先，停留时间和访问深度是一个广泛的指标。停留时间越长，访问深度越深，用户对我们的内容就越感兴趣。二是激活比例，我们需要确定用户有多少比例愿意转换产品。在实际操作中，对应专题中的文案和下一步行动的提示。六、产品转化运营团队的核心指标是激活用户数量和用户比例，产品团队的核心指标是产品的每一步转化率。激活是指目标用户对产品感兴趣，并有转化的意愿，即“弱转化”。转化是指用户完成注册、交易等产品的最终目标，即“强转化”。7、根据实际情况，可以设置渠道基本数据指标：跳出率是指只访问入口页面（如网站主页）时离开的访问量与总访问量的百分比。8、进一步分析指标初次访问转换指数=新访客交易比例/新访客百分比等于1，表明新访客成为客户的概率与回访客户相同，新访客成为客户的概率低于1。例如，第一次访问转换指数=0.85表明，新访客成为客户的概率比回访客低0.15。该指标可以有效优化促销信息、价格策略和信任因素，从而促进转型。渠道转换质量指数=渠道支付比例/渠道访问比例等于1，表明该渠道的访问者转换可能性相当于任何其他渠道，低于1，表明该渠道的访问者转换低于其他渠道。转换质量指数可以了解渠道的差异，更好地了解不同访客获取的策略差异。

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