快手正在成为继“猫”、“狗”、“红心”后的第四极电商

纵观短视频行业的快手和抖音僵局，郑廷玉《楚昭公》的第二折或多或少意味着：“不是敌人不聚在一起，而是今天在杀戮场上。”。如今，快手和抖音在短视频平台上势头强劲，许多老前辈措手不及。他们不再只是短视频寡头。纵观中国移动互联网，他们也是两股不容忽视的“新力量”；流量是王道的网络世界，快抖开始走两条不同的路。9月15日，在抖音第二届创作者大会上，抖音官方宣布，截至2020年8月，抖音日活跃用户数已超过6亿；最新数据显示，中国网民数量超过9亿，这意味着三分之二的中国网民每天都在使用抖音。9月16日，葵葵电子商务披露，2020年8月，葵葵电子商务订单超过5亿份。在过去的12个月里，葵葵电子商务的累计订单仅次于淘宝天猫、京东和品多多，成为电子商务行业的第四极，并且仍在快速增长。虽然猫和狗不止一场战斗，但葵涌的成长将对三个平台的未来战略产生深远影响。6亿日活量杠上有5亿订单量，抖音、快手的战斗从过去比“人气”开了一个新的岔路口，电商PK也成了战场。手持“日常生活”武器，快马加鞭构建商业闭环。哪个方向“正确”？没有人能给出答案，快抖也不会“在意”谁的路线正确；在完成新秀转向中型巨头后，快抖分别有了自己的想法。1、6亿日活动的“人气之王”和6亿日活动让抖音成为短视频领域的“人气之王”，这让很多人感到难以置信；毕竟，数据统计机构Questmobile和证券机构在2019年都表达了这一观点：中国移动互联网用户增长达到顶峰，中国移动互联网流量池基本饱和。抖音没有按照设定走，在“吸粉”这件事上有自己的步伐，虽然步伐很大，但从来没有摔过；回顾抖音的成长速度，2018年1月、2月、6月、11月和2019年1月、7月和2020年1月，日活量分别达到3000万、7000万、1.5亿、2亿、2.5亿、3.2亿、4亿。作为抖音的老对手，快手的日常生活似乎有点黯淡；即使鼠年春节联欢晚会“尽力”，根据QuestMobile统计，2020年3月快手月活跃用户数达到4.43亿，与抖音6亿日活动量相比仍有很大差距。快抖的第一战——日活的较量，显然是抖音占了上风。抖音用户在2020年初也只有4亿，为什么要在半年多的时间里增加2亿日活用户？对此，有分析指出，下沉市场的持续发展、多元共生的生态环境、疫情的外部因素都成为增长的有利推动者。抖音一直是一线和二线城市，随着高线城市用户增长接近上限，抖音专注于低线城市，开始加强下沉战略，实现双腿行走；火山标杆快手，专注于下沉市场，通过抖音，得到抖音内容和运营的支持。数据来源：根据易观千帆的数据统计，截至今年8月，抖音火山版和抖音速度版每月生活近2亿；值得注意的是，抖音火山版在东北三省的用户偏好尤为明显，渗透到快手营。一、二线城市与“五环外”市场并轨，是抖音日常生活快速增长的重要原因，而抖音多元化的社区氛围也是其保持活跃的秘诀。抖音经历了1.0、2.0时期，逐渐进入多元共生3.0时期；为了满足各种生活场景的需求，抖音推出并改进了现场直播、社交网络、电子商务、搜索等新的用户服务场景，丰富了人们的日常生活；抖音从1升级到3，也给创作者0到1的可能性，抖音和创作者创造了多元共生的生态环境。如果说下沉市场的持续跟进和多元化共生的社区生态是抖音内部战略的成功实践，那么突如其来的疫情就是上帝给抖音一个快速发展的机会；在过去的几个月里，全球肆虐的疫情迫使数十亿人在世界各地的许多国家停留在家里，抖音已经成为人们的消遣。在此期间，抖音的下载量惊人。根据七麦数据，抖音在今年春节期间经历了下载量高峰。近一个月，抖音下载量超过532万，单日最高值分别超过28万；在疫情更严重的国外，Tiktok第一季度下载量达到3.15亿次，创下了世界上任何应用的单季下载纪录。下载量为日常生活的快速增长提供了入口。同时，抖音多样化的生态布局实现了多方面的服务场景。现场直播、社交网络、电子商务、搜索和当地生活是移动互联网最受欢迎的领域。今年以来，抖音在电子商务领域的野心逐渐显现。最近，抖音宣布将禁止从10月份开始将第三方商品来源链接到直播室，这被解释为鼓励更多的商家进入抖音商店，形成自己的电子商务闭环，吸引了很多关注。与抖音的探索相比，快手似乎在电子商务方面领先了几步；根据快手大数据研究所今年中旬披露的半年度报告，快手直播日活动达到1.7亿，电子商务日活动超过1亿；快手3亿多天，直播 电子商务日活占一半以上，赢得了超过5亿的电子商务订单。快手正成为继“猫”、“狗”、“红心”后的第四极电商。 二、五亿订单的四极电商不同于日活跃用户，直播电商领域的增长远快于抖音。最近，有两个与快手有关的重要新闻。一是8月份快手电商订单超过5亿，日客户活动超过1亿；另一个是快手可能会以500亿美元的估值在香港上市。第一条新闻非常真实。据说，这位官员还生产了一批印有“8月份超过5亿份订单”的手袋；第二，真假参半。官方不予置评的“不否定”回应给外界留下了猜测的空间。把这两个消息放在一起，快手有“神功成功，即日出山”的味道；与淘宝天猫、JD.COM、拼多多等传统电商企业不同，快手更被认为是短视频平台；但此时发布了每月5亿订单和1亿日活电商用户的消息，改变了外界对快手的传统认知。自今年以来，快手在电子商务方面的行动越来越频繁。5月，快手正式签约京东，双方达成战略合作协议。双方在供应链能力建设、品牌营销和数据能力建设等方面进行了深入合作，共同创造了短视频直播电子商务的新生态。同时，JD.COM零售向快手店提供优质商品，双方共同打造优质商品池，由快手主播选择销售；快手用户可以直接在快手店购买JD.COM自营商品，享受JD.COM优质的配送和售后服务。8月29日，葵涌电子商务推出了“双百”支持计划，投资100亿元资源包；葵涌透露，它将为生态合作伙伴创造100亿美元的收入，孵化10万美元 年销售额超过100万的新商家；另一个是服务提供商合作伙伴计划，快手电子商务计划在全国建设100 精品产业带基地，数百家官方服务提供商孵化1万家 100万产业带中腰主播 现场电商直播。快手在电子商务方面的积极布局表现良好；根据艾瑞的咨询数据，传统电子商务的转化率为0.37%、头部主播直播购买转化率为6%-18%、快手电商作者的粉丝转向意向买家的比例为40%；辛巴作为快手带货的“一哥”，2020年单场直播销售额突破12.5亿，刷新了行业单场直播带货销售记录。快手和抖音之间的竞争已经白热化。快手在电子商务方面表现强劲，对流量的渴望不亚于抖音对电子商务的期望；快手的商业化能力严重依赖于直播，直播只是一个流量黑洞，流量基本上不能进出。当年很多直播平台都妄想背靠直播反攻短视频，却“足下无过雷池一步”；快手比任何人都更清楚流量的重要性，因此，快手一直在寻找新的流量增长点。6亿的日常生活和5亿的订单似乎足够耀眼，但双方都隐藏在荣耀中，彼此的担忧是彼此的成就；就像幸福总是在遥远的山上，抖音羡慕快手的电子商务领域，快手也羡慕抖音的流量受欢迎程度，快速抖音是彼此的围城。三、尺有所短，寸有所长的日常流量和电商订单量，似乎不是一个层次，但实际上两者互相帮助。电子商务是流量实现的出口，流量是电子商务增长的主要因素。没有人能脱离对方，独自芬芳；因此，我们可以看到，尽管抖音的日常生活量惊人，但它仍在增加电子商务；尽管电子商务记录令人满意，但快手仍在努力振兴流量。快抖虽然各有优势，但并没有形成压制对方的绝对力量，造成了制衡的局面。但是彼此僵持的现状能持续多久呢？想想也不会太久——因为快抖正在尽快修复自己的不足，在各自追赶的过程中，也遇到了很大的阻力。首先，抖音试图推出自己的抖音商店，发誓要与第三方链接告别；电子商务最基本的基础设施物流和客户服务系统，抖音切断第三方链接后，消费者不能享受淘宝、京东等电子商务平台的售后服务，对抖音电子商务的售后服务提出了更高的要求。从目前的消费者反馈来看，抖音的售后服务并不令人满意；在黑猫投诉平台上，有5237项投诉，涉及产品质量、退货和交换。抖音在直播转换方面也不如快手。根据研究院《2020年直播电商数据报告-抖音VS快手》的数据，抖音在今年前6个月增加了285万名直播主播，共增加了5531万名直播主播；而快手在6个月内增加了72万名直播主播，共增加了1273万名直播主播；尽管抖音在主播和直播方面的增长都高于快手，但双方在带货销售方面的数据比较是119亿元到1044亿元，快手几乎是抖音的10倍。与抖音电商闭环不顺畅相比，快手吸粉也没那么容易。与抖音的电子商务闭环相比，快手吸粉并不那么容易。总的来说，下沉和上升都面临着巨大的阻力，但相比之下，“老铁”形象平台比下沉更困难；就像高端东西在低端市场销售一样，很快就会被抢购一空，但低端东西在高端市场销售，基本上没有人关心；归根结底，或者用户的“好脸，虚荣心”。长期以来，快手脚踏实地的生态内容一直受到外界的批评，并被贴上“低俗、土气”的标签；从快手用户的城市分布来看，一线用户占15%，二线用户占30%，三线用户占24%，四线及以下用户占31%，快手三四线用户占一半以上——这种情况也坚定了快手寻求改变的心。为此，快手拼命做公益助农，选择投资知乎，收购a站，积极邀请明星和企业家进入直播，希望摆脱“土”的标签，摆脱主流对快手的刻板印象。更重要的是邀请周杰伦入驻，就是告诉五环内的人:快手不仅有热情的老铁，还有多才多艺的爱豆；但最终，即使是周杰伦的号召力也没有达到预期的热效果，与其他明星合作的影响力也没有抖音那么强大。所以看快抖，对于自己熟悉并取得成绩的一面，都显得心应手；而对于自己不擅长的一面，就会到处碰壁。快，抖在“谋生之路”，也在碰壁，但幸运的是，他们都在一次又一次的训练中成长；虽然结果无法与对方相比，但最终会导致定性变化。快抖这对“敌人”，跟上对方，也向对方学习。我们不知道未来是一方独霸还是二军对峙；我们看到的是，快抖正在积极“谋生”，剩下的就给时间了。时间会告诉我们答案。

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