免费是将补贴做到极致的营销方法论，但它也有套路

今年疫情期间，除了周末随意飞行外，免费门票也成为推动旅游业增长的主要措施。比如上个月湖北省宣布，全省A级旅游景点对全国游客免费开放门票。该活动将从8月8日持续到年底，包括“十一”黄金周。当然，前提是安全。全国疫情低风险地区的游客需要实名预约，测温扫描健康码后可以免费进入景区。“景区免费”的消息一出来，群众的呼声自然也很高，甚至有“在线组队，一起吃热干面”的磅礴姿态。免费是一种极端的营销方法，对口碑和话题都有很大的帮助。湖北省很清楚。一方面，这种情况完成了“感谢全国人民的真爱”的初衷；另一方面，它也有助于增加消费，恢复湖北省的经济发展，实现小的增长目标。就像网友热评一样，“你看他的免费门票，他看你的消费”。但为什么“免费”这个词如此神奇，以至于消费者几乎只要看到它就会失去理智呢？因为本能的人会“失去厌恶”。多吃是为了避免“热量损失”；经验主义是为了避免“脑力损失”；小组讨价还价是为了避免“金钱损失”；出去打车是为了避免“时间损失”；拼车、打快车当然是为了尽可能减少“金钱损失”。由于消费者不是报告中的冷流量数字，而是活生生的人，他们自然会讨厌损失。对于还没有进入发达国家行列，年人均可支配收入只有1566元(2020年上半年数据)的国内消费者来说，金钱仍然是最容易感知到的损失。消费者可谓“一睁眼就感受到金钱的压力”。免费，以最低的门槛值，最大限度地打破人们的“损失厌恶”心理。没有成本，总能试试吧？反正也不亏。这样想的人可以在评论区留言~面对免费，每个人都是有勇气尝试的“价值敏感消费者”，而不是犹豫要货比三家的“价格消费者”。当然，免费也需要理由。因为无缘无故的免费，会导致人本能的风险控制机制。从小就熟悉“世界上没有免费午餐”这个简单道理的中国消费者，在面对免费馅饼时，还是忍不住眉头一紧，“不会是陷阱吧？”另外，人是理由化的动物，人必须相信某种理由，被某种意义驱使，才能采取行动。即使这个理由很荒谬。在一个复印件团队中插队的实验表明，有理由插队的成功率远高于不说任何理由的志愿者。原因是“我有一些文件需要复印，请先让我，好吗？”谁不来复印文件？？？在湖北省的免费门票政策中，有一个很好的理由——湖北将举办“与爱同行惠游湖北”活动，以感谢全国人民的真爱。这个理由很温暖，不像“我想赚你的钱”那样赤裸裸，不能接受。免费政策有充分的理由，说是最好的新策略真的不过分。但是放眼看，拥有最广大群众基础的产品并不是免费的，也许只是你交了“贪小便宜”的税。你经历过多少常见的免费套路？“免费”战略广泛应用于中国互联网世界，360和腾讯都使用免费模式完成商业颠覆。用“中国网民被免费宠坏的一代”来形容恐怕并不过分。现在有无数的免费手段，这里粗略总结常规~1。低价损失排水产品，电子商务，外卖平台是老玩家，你被美团“1元吃炸鸡”的广告吸引了吗？我也专门下载了。只是我没有注意到这是针对新用户的福利活动。新用户可以通过收到消费券和店铺折扣，实现1元吃炸鸡的广告需求。然而，美团已经优化了产销链，即使活动长期占据屏幕，也不会花很多钱。炸鸡的成本可能只有5元，美团的正常客户获取成本只有几元(新APP的客户获取成本通常是100-200元)。即使免费赠送给美团，也不会亏损。此外，这是通过与商家的促销合作，配合红包券获得的炸鸡。除了吃炸鸡，消费者还需要继续消费才能用完消费券。美团推出这项活动几乎是零成本。还有很多同样的案例，比如0.01元的鲜切芒果，诱人吗？当你点击进去下单时，你会发现这个芒果是整个商店唯一便宜的25元。为了收这一分钱的羊毛，绞尽脑汁凑了25块心满意足的订单，也不知道是谁占了谁的便宜。2.免费品尝、试用、赠送礼品，大卖场反复尝试推新方法面包切好，酸奶倒好...逛累了，吃点吧？有多少人一时抵挡不住诱惑，就把东西放进自己的购物车里。当然，这种产品的价格往往不高，真的买不到那种吃亏买不到上当的产品。否则，消费者会在结账台上毅然抛弃。与上述两种“免费产品排水，本质或销售”不同，运费照顾自己，免费拉头，这种真的是醉酒，人们不想卖东西，赚运费，甚至转售你的个人数据钱。在过去的两年里，社交电子商务的常见玩法本质上是将广告代理费、渠道入场费和媒体交付费还给人民，并向用户补贴营销费用，使原来的第三方更新成为用户自己的更新。第二，免费的，往往是最贵的老话，总有老话的魅力，世界上真的没有免费的午餐。看似免费，往往不是没有成本，甚至可能是最贵的。额外的等待时间、人情脸，甚至所谓的形象成本，都可能比你省下的五毛钱更有价值。0元砍10公斤芒果没关系。你只消耗七个阿姨和八个阿姨的人情面子。你必须在品多多回应下次的热情；0元切iPhone可以吃很长的零食。要么半途而废，要么在拉999个新用户的道路上，要么在“差点”的遗憾中问候活动设计师的父母。最后，不是你收集了平台上的羊毛，而是平台清楚地触摸了你无法打败的社会关系。当你承认“免费的往往是最贵的”时，你很可能会意识到另一句话，当你享受免费而不付钱时，你不再是“人”，而是成为“商品”。恐怕不难理解这一点。当你看免费视频而不忍受漫长的贴片广告时，你不再是上帝，而只是以明确的价格卖给第三方的流量。免费叫用户，收费叫客户，免费用户通常只是实现氪金玩家良好游戏体验的道具之一。这就是商业世界的真相：交易的本质总是公平的，但每个人的价值目标都是不同的。

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