以实操后的视角，来分析企业微信的优劣势

未来企业微功能越来越完善，想必也能成为官方wetool，方便各大公司进行用户维护和管理。企业微信已经出现好几年了，从之前的标杆钉钉，想抢占办公软件的ToB市场。然而，作为一名企业员工，微信在办公室的功能和人性化方面具有压倒性的优势。wetool作为一款被市场上需要微信维护客户的公司视为神器的软件，突然被微信官方封杀，引起轩然大波。巧合的是，wetool被封存，这也说明了微信的官方态度和对企业微信的战略调整。以前用于办公的通信软件的定位被调整为企业客户管理的CRM软件。作为大多数ToC公司，微信正在抢占流量圣地。私域流量的概念也衍生出来，说明微信生态对企业的重要性。当然，微信官员不会让第三方软件完成这项业务。这一举措阻止了wetool，使得大多数公司不得不使用企业微信来管理自己的私域流量。在这种情况下，作者也开始尝试使用企业微信，从注册认证开始→企微裂变→微信号运营→社群运营。以这四个运营商最关心的企业微功能，从实际操作后的角度分析企业微信的优缺点。覆盖面可能不完整。欢迎踩坑的朋友留言补充或更正。第一，注册流程比较简单，但是没用过的小伙伴也会关心，企业注册难吗？现在微信官方推广企业微信注册，也相对简单，基本几分钟可以完成注册，但在许多功能需要企业认证正常使用；企业认证企业微信提供公共账户快速认证，不像公共账户认证那样麻烦，直接使用认证微信公共账户可以快速绑定认证。唯一需要注意的是，有些公司的产品名称与公司名称不同，或者项目名称与公司名称不同，需要使用商标认证，认证流程与微信公众号认证相同。因为企业微信有后缀显示，如果你的产品名称与公司不同，后缀显示公司名称，会很尴尬，所以这需要特别注意；另一点是企业微信认证不需要支付公款。2、个人号码比较（企业微信和微信个人号码优缺点比较图）上图是微信号在实际操作过程中常用功能上发现的一些差异和微信总结的一些优缺点。如果图片看不清楚，请看下面的文字总结版。1.朋友管理1)朋友添加主动添加:【微信号】根据微信号的质量和新旧程度，每天主动添加20-80人，然后很容易被微信屏蔽12-24小时，严重的新号甚至会导致密封号；【企业微信号】单个企业微信号朋友增加5000人的上限，每天增加暂时无上限(企业微信客服回答)。这里没有尝试过具体的上限。被动添加:【微信号】被动添加每天不超过200人，设置自动通过朋友申请，需要再次点击添加用户为朋友；【企业微信号】官方客服表示没有显示，其他文章说每天上限1000人。2)朋友删除【企业微信号】可以看到客户在微信助手的帮助下删除你；【微信号】看不到被朋友删除。3)好友标签【企业微信号】可以在企业微信后台统一设置标签，成员可以做标签动作，后台标签全部通用；【微信号】只能单独标注单个微信号。2.功能1)朋友圈推送【企业微号】每天发送朋友圈是无限的，但同一个用户每天只会收到一个推送的朋友圈。如果客户点击不感兴趣，一周内收不到公司推送的朋友圈；【微信号】每天可以推无数条，但不宜过多，容易被屏蔽。如果客户不感兴趣，他们会屏蔽或删除你的朋友，直接失去用户。2)群发功能【企业微号】可直接在电脑端配置群发助手，直接在电脑端选择标签，选择需要群发的用户，可以群发网页、图片、视频，一次群发200人；【微信号】只能在手机端使用群发助手群发，电脑端只能转发9个朋友，一次只能转发9个朋友。而且群发消息偏营销，容易被微信直接屏蔽。3)快速回复【企业微号】企业微系统配置有自己的快速回复，管理员可以提前在后台配置常用语；【微信号】没有快速回复功能，只能在收藏或输入软件的帮助下添加常用语，实现快速回复功能，每部手机只能单独配置。4)数据统计【企业微号】后台有自己的数据统计功能，可以实时统计，看到现有客户数量，新客户数量，日新增；【微信号】只能看到有多少朋友，需要手动统计。3.裂变类1)活码【企业微信号】在微信号裂变上提供的功能很多，可以实现微信号活码裂变，欢迎语推送，免费实现企业微信号裂变；【微信号】只能借助第三方活码工具手动更换微信号二维码。付费活码工具可以机械替换，但需要付费，需要提前准备很多微信号。做活动的时候有被封号的风险，风险大，效率低。2)欢迎语【企业微信号】企业微信有自己的微信号欢迎语功能，可以结合微信号裂变或活动号降低大部分人工成本；【微信号】没有这个功能。2)欢迎语【企业微信号】企业微信有自己的微信号欢迎语功能，结合微信号裂变或活动号使用，可以降低大部分人工成本；【微信号】无此功能。3)第三方裂变工具现在是第三方裂变工具，可以借助企业微信号实现企业微信功能，可以直接跳过微信官方账号接口。4.维护号码[企业微信号]企业微信不需要维护号码，企业微信和微信号是两个号码，微信号可以直接邀请注册企业微信号，节省大量维护时间；[微信号]需要长时间维护号码，随着微信号注册越来越复杂，注册微信号也需要配置手机卡、维护周期流程，劳动力成本相对较高。微信号容易举报，举报被封。解封后，如果再次举报，很容易被永久封存，给公司造成很大损失。三、群聊对比(企微和微信群聊优缺点对比)在群聊功能上，企微官方也做了很多努力，功能比微信号丰富得多，但也存在很多问题。以上是作者踩坑后总结的群聊功能优缺点的对比，以下是文字版。1.群聊管理1)朋友退出群【企业微号】提供相应的群管理功能，可以看到谁退出群聊，从而统计退出群的人数；【微信号】微信号统计实际每日新增量一直头疼，因为无法实时统计退出群的人数。2)欢迎语【企业微信号】提供群聊欢迎语，新版本更新提供入群欢迎语时间间隔。之前没有时间间隔和入群人数限制推送，每个群需要单独配置；【微信号】没有欢迎语功能。2.功能类1)数据统计【企业微号】背景有自己的数据统计功能，可以实时统计，包括现有的群聊:群聊、新群聊、有消息群聊；群员:群员总数、新群员、发消息的群员、群聊消息、黑客户数；【微信号】无数据统计功能，只能手工收集。2)防骚扰【企业微号】具有黑名单功能。如果用户在群聊中被踢广告，他们将被列入黑名单。全组踢出，无白名单功能，小号发公司自己的文章链接容易被误踢；[微信号]无此功能。3)群体数量上限为200人，可能是当时官方统计报告中150-250人，是群体中最活跃的人数；[微信号]上限为500人。4)消息类【企业微号】不支持将笔记推送到企业微群；【个人号】所有消息都支持。3.裂变[企业微号]由于企业微提供活代码功能，可以实现企业微群聊天裂变。但由于只有活代码功能，功能不完善，第一次使用的企业会遇到很多问题。缺点是：企业微群聊天活代码不能提前配置欢迎语言，只能使用自己的第一组，自动生成第二组聊天，然后管理员配置，难以监控活动；如果提前组，活代码只能配置5组聊天，用户随机加入5组，如果用户不多，会导致5组人数少；活代码只能配置5组聊天，因此，如果裂变人数超过1000人，需要配置多个活码，后台及时更换，公司不容易监控活动。【个人号】进群宝社区裂变软件功能成熟，基本可以实现社区裂变功能。官方没有自己的功能，只能通过进群宝来实现。【个人号】群宝社区裂变软件功能成熟，基本可以实现社区裂变功能。官方没有自己的功能，只能通过群宝来实现。4、其他功能1。员工管理[企业微信号]可以在企业微信背景下看到企业微信个人号码和企业微信群聊天。客户数量、群聊数量和每日新数量均为每个人下面的账户。还有离职继承功能。如果员工离职，可以将企业微信号分配给其他员工。【微信号】没有这个功能，只能给新员工手机和微信号。2.撤回功能【企业微号】可撤回24小时消息；【个人号】只能撤回2分钟消息。3.红包功能【企业微号】不能发红包，导致社区运营不能用红包促进活动，抢红包也做不到。【微信号】可以发红包，社区内可以进行常规红包促进活动，方便社区进行促进活动。1)小程序【企业微号】企业微后台可以在菜单栏配置小程序，直接在群聊或私聊中发送小程序；【个人号】只能撤回2小时的消息。2)产品图册【企业微号】企业微后台有产品图册，是企业产品的宣传功能。一个产品图册最多可以上传9张图片。形式为文字 图片 产品价格，点击一键推送；【个人号】无此功能。5.市场上有很多关于企业微群裂变活动复盘的文章。企业微群裂变其实是新锅装旧酒。这里不会占用太多时间，主要是回顾我们活动的逻辑路径和遇到的问题，踩坑。1.事实上，如果你看一看图片，你就会知道企业微群裂变的路径与微信群裂变的路径相同。在这里，我们依靠其活代码功能和欢迎语功能来实现企业微群裂变活动。做裂变的老手知道，群裂变和个人号裂变需要一个活码和一个欢迎语自动回复。因此，借助这两个企微自身的功能，我们以0成本完成了企微群裂变活动。2.遇到的问题1)活码随机进入群的情况刚才提到了欢迎语的重要性，但是企业微群无法统一配置欢迎语。必须提前建立企业微群，在企业微群设置中设置欢迎语功能。然而，一个活代码工具只能配置5个组聊天，最尴尬的问题来了。在我们配置了5个组聊天后，用户开始扫描代码。弹出组聊天是五个组中的随机聊天，导致我们五个组中每个组的数量非常少。若使用活码另一个第一组满，则不能提前配置欢迎语。解决方案:提前在多个群聊中配置群公告和欢迎语，后台活码工具上只配置一个群，第一组人数快满的时候换成第二组。缺点:需要随时关注群体数量，避免第一组人数满，不及时更换，造成用户流失。如果裂变数量较少，可以采用这种方法；如果裂变数量较多，可以同时配置5个组，每个组的数量在短时间内较多，则不存在此问题。2)工具没有自动回复企业微信官方。群聊中有机器人助理，可以实现自动回复，但需要@助理。对于一些老客户来说，操作可能比较复杂。当群裂变用户完成任务并添加个人号码获得奖品时，个人号码不会自动回复，这将增加员工的大量劳动力成本。解决方案：在微友助手的帮助下，您可以在添加后主动推送欢迎词，但无法实现关键词回复，因此您将在添加未完成任务后直接推送奖品。然而，这也是裂变活动的一个常见问题。如果没有人工审计，这种情况是不可避免的。3)工具组成员人数有限。企业微群聊天人数上限只有200人，所以用户在做群裂变，邀请朋友加入群，做社区自我成长活动的时候会非常有限。4)微信出现敏感词屏蔽。发布信息时，文件名中的敏感词会被微信官方屏蔽，用户看不到你推送的文件，需要注意。5)不能发红包。当我们做群裂变的时候，我们打算用红包激活活动。结果发现微企业发不出红包，只能通过群公告激活，真的很尴尬。六、总结前几天看到一篇文章，形容企微私欲看香，闻淡，吃苦，但一定要做。但在使用企业微信的这几个月里，用之前反而看着企业微信却是食之无味，弃之可惜。功能上很多方面都没有Wetool全面，官方也没有使用指南手册，只能一步一步踩坑试错。但官方封杀Wetool后，也决定自己做微信辅助工具。例如，在上面提到的欢迎语中，以前只能欢迎每个人进入小组，现在也增加了欢迎语的时间间隔。对于企业来说，从长远来看，不会有像wetool这样的第三方管理工具，只能向专门从事微信定制的公司支付高额费用进行研发。在长期发展和业务成本方面，企业微信也是每一家需要微信生态和私域流量的公司。虽然现在食之无味，弃之可惜，但在未来企微功能越来越完善的时候，一定会成为官方的Wetool。因此，企业微信就像微信官方账号一样，是企业必须使用的工具。

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