SaaS产品架构搭建好坏，对业务影响较大

SaaS产品，从0到1构建产品架构是非常重要的。如果SaaS产品架构建设不好，最直接的结果可能是客户在完成特定任务时，在整个操作过程中出现一堆不相关的功能，导致客户无法高效完成工作；没有框架产品架构指导，新需求、新功能可由后续产品经理任意分类，或者建立一个新的分类来解决新的问题，最终产品变得越来越混乱；随着需求的增加，功能越来越多，功能耦合越来越高，然后开发难度进一步增加，往往面临重建结构的局面。相反，如果架构建设良好，至少有以下好处：对于客户，页面简单，可以有效地完成任务，给客户带来价值，也给业务带来商业价值；不需要重建不合理的结构，未来的新需求、新功能基本上可以在结构中找到合适的位置；可以实现，为了满足不同客户的不同需求，公司可以花费更低的成本。由此可见，架构建设的质量对业务影响很大。由此可见，架构建设的质量对业务影响很大。谈“SaaS产品如何从0到1做好架构建设？在此之前，我们先定义一下架构。我百度百科定义了“架构”，发现有很多技术语言解释，理解起来很麻烦。所以，我根据自己的理解做了一个新的定义。架构的定义是：“根据架构构造者对业务的理解，架构构造者从一个模块推导出另一个模块；继续从另一个模块推导出另一个模块；然后尽可能清楚地梳理整个产品中包含的每个模块的顺序，并将其连接起来解决某些问题——这就是产品架构。“这个定义有三个关键点：一个接一个的业务模块，即N个以上的业务模块；模块和模块之间的关系，即连接关系；每个模块连接在一起是有目的的，以解决某种问题。PS：这不是系统思维的再次应用。感兴趣的合作伙伴可以自己查看相关信息。我不会在这里详细介绍系统思维。如何找出N多个业务模块，需要结构思维；如何梳理模块与模块之间的连接关系，需要逻辑思维；如何找出“解决某类问题是什么”，需要战略制定。也就是说，为了构建SaaS产品从0到1的架构，需要从以下三个方面进行全面思考:战略制定；结构思维；逻辑思维。我相信通过对这三个方面的理解，你应该对产品结构从0到1的构建有一个全面的了解。接下来我一个一个的讲。第一，战略制定文章前面提到，为了解决某些问题，我们建立了产品架构，将一个又一个产品模块组合在一起。对于SaaS产品来说，这个“某种问题”就是战略问题。我们来推断一下为什么这个“某种问题”是战略问题。从0到1的SaaS产品，模块与模块的组合连接，形成了一个可以闭环业务的SaaS产品的系统。SaaS产品是怎么来的？SaaS产品，那不是根据战略指导，推出的让战略落地的路线图吗？这就是为什么我们在这里说，这个“某种问题”就是战略问题。战略对产品或产品经理最重要的作用是知道要做什么，不要做什么，清楚或大致知道要解决的问题的边界在哪里；然后定义产品，设计产品，给客户带来价值，也给公司带来商业价值。根据行业、机遇和自身能力的不同，每家公司的每一项业务都可能有不同的策略。然而，如果我们抽象地思考和整合所有这些差异，我们基本上可以发现所有公司生产的SaaS产品基本上都属于两类：业务垂直型；行业垂直型。PS：当然，随着初创公司业务的发展，这两类将合二为一，即SaaS产品包含多个垂直行业的多个业务场景的多个解决方案。1.业务垂直业务垂直。可以理解，SaaS产品需要解决的问题是公司业务系统中的某个系统（也可以说，需要解决的问题是公司价值链的某个环节）。也许理解起来更抽象，这里我举两个例子。例如，在制造业中，公司的商业系统将是这样的，研发、采购、制造、营销、销售和服务；在广告行业，公司的商业系统将是这样的，购买媒体、开发客户、商品计划、计划、销售、广告制作、实施和评论。这两个案例是制造业和广告业商业体系的介绍(或制造业和广告业价值链相关环节的介绍)。SaaS创业公司将单独提取整个大型商业系统中的一个或多个小系统，并提供相应的SaaS产品解决方案，即垂直业务类型。各行业商业系统中的小系统可以通过抽象思维提取一般的小系统，给出小系统所需的SaaS产品解决方案。目前主流、通用的业务垂直SaaS产品大概都有解决的业务场景:CRM；人力资源；ERP；推广营销；财税；OA等。如果您解决与垂直业务相关的业务，您可以找到相关书籍、竞争产品、相关标杆企业的工作流程，参考和理解每个垂直业务相关场景，最终形成一定的业务认知。这将对以后建立产品架构有很大帮助。2.行业垂直行业垂直是指贵公司SaaS产品需要解决的问题与垂直行业相关。例如：零售、餐饮、旅游、教育、医疗、物流等。在解决行业垂直问题时，可以考虑以下两个框架：行业产业链 企业价值链。首先，通过思考产业链，我们可以得出结果，我们可以清楚地知道公司应该解决产业链中哪个业务主体的业务问题。在知道要解决哪个业务主体的问题后，接下来要考虑的是：要解决哪个业务主体或哪个价值链环节的问题。例如，你想进入的是旅游业的垂直产业。首先，你可以分析产业链。整个旅游产业链可分为四个环节：上游供应商（包括景区、酒店等）-渠道提供商-媒体和营销平台-用户。经过各种分析，您决定帮助业务主体景区解决业务相关问题。然后，你可以进一步思考，景区需要解决哪些业务问题？此时，有必要梳理景区价值链中包含的模块。经过梳理，您可以得出结论，它可能包括：生产、营销、销售、物流、服务、人力资源管理、财务管理等。通过各种分析，您决定帮助景区解决营销和服务问题，最终设计SaaS产品来解决景区营销和服务问题。登陆这两个场景后，您可以找到相关书籍、竞争产品和相关景点的工作流程进行参考和理解，最终形成一定的业务认知——这是垂直行业SaaS产品在思考业务问题时的思考过程。二、结构思维策略制定完成后，下一步就可以开始搭建产品框架了。在战略制定模块中提到的内容中，我们会发现，无论是业务垂直SaaS产品，还是行业垂直SaaS产品，它最终都必须回到价值链的某个环节。当我们回到价值链的某个环节去思考时，我们应该在不同的环节形成结构性的思考。结构性思维是什么？结构性思维是：当你遇到大问题时，把大问题分解成你能理解的小问题，然后逐一解决这些小问题。这种思考和解决问题的方法是结构性思维。现在我们回到SaaS产品，看看如何结构化思考，在产品架构中找到N多个业务模块。通常SaaS产品的结构化思维框架如下:也就是说，SaaS产品的一级业务模块包含哪些模块，二级模块包含哪些模块(甚至更复杂的产品也可以拆解到三级、四级等业务模块)。案例：这里我以文章中提到的景区为例，通过结构化思维，看看解决景区营销问题的SaaS产品，一、二级模块包含哪些业务模块。你可能会认为，要解决景区营销问题：即在网上购票，必须有一个门票管理模块；如何向用户展示，通过*商店展示，应该有一个商店管理模块；然后，你突然认为应该有一个模块来展示和提取景点，所以应该有一个财务中心；然后，你分析竞争产品，发现应该有一个订单模块来形成闭环，所以有一个订单模块等等。总之，通过对业务、行业认知、参考相关竞争产品、研究基准企业等的理解，您可以整理出产品结构中应该具备的一、二级模块。总之，通过对业务、行业认知、参考相关竞争产品、研究基准企业等的理解，您可以整理出产品结构中应该具备的一、二级模块。通过梳理，您可以得出景区SaaS产品的一、二级模块如下：PS：为了便于理解，删除了上述一、二级模块的细节。三、逻辑思维通过结构思维，您可以获得产品N多个一、二级模块。此时，产品系统的整体思维还没有完成，因为一个又一个产品模块是独立的，没有连接的效果是：没有效果。只有将每个模块有效地连接在一起，才能实现目标，解决问题。此时，有必要使用逻辑思维（逻辑思维基本上是每个产品经理的必要思维方式）。你可能会认为，如果景区想卖票，首先应该在门票管理模块中的二级模块中添加一个门票模块；添加门票后，必须向游客展示并购买。因此，店铺管理中应该有一个店铺装修的二级模板。该模板解决的问题是装饰想要呈现给用户的商店；游客通过商店购买门票后，后台应该有一个订单管理模块来查看订单，完成订单操作相关问题；同时，用户购买门票后，会留下用户信息、相关数据和资金到达结果，因此有用户管理、财务管理和数据中心模块。最后，通过梳理，您得出景区SaaS产品各模块之间的连接关系如下：PS：为了便于理解，删除了上述逻辑思维图。最后，通过梳理，您得出景区SaaS产品各模块之间的连接关系如下：PS：为了便于理解，删除了上述逻辑思维图。我相信，通过对上述三个模块的理解：战略制定、结构思维和逻辑思维，您应该对产品结构从0到1的构建有一个全面的了解。我发现拥有架构能力不仅对产品经理很重要，对所有职场人也很重要。例如，本文的整个写作过程使用了架构力：写本文的目的是梳理你对“从0到1的SaaS产品架构问题”的理解，写“如何构建从0到1的SaaS产品架构？“这个主题的高质量文章给读者；采用战略制定、结构思维、逻辑思维三个模块；这些模块之间的逻辑关系通过制定战略推导出了结构思维和逻辑思维。另一个例子是，最近，一个朋友和我聊天，他们公司团队的一个朋友最近写了一些材料，一个接一个；由于不合理的结构，改变材料的一个地方将涉及许多地方进行重建，花费大量时间完成相关材料。架构力，真是个好东西。它无所不用，无所不用。

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