贝壳究竟是怎么极简创新的？

李善友先生曾提到“简洁不是横向减法，而是纵向除法。“所有成功的极简主义创新都不是简单的功能删除或用户体验的分类删除，而是通过问题的外观找到底层的第一个原因。那纵向除法呢？从战略运作的角度来看，这种除法可以从两个维度来分析：一是从商业模式的角度来看极简主义创新；二是从商业模式的角度来看极简主义创新。让我们拆解商业模型上的极简主义创新。贝壳是从链家的业务基石中成长起来的，用自己的新业务去革老业务，最终实现颠覆性创新。从数据上看，贝壳做到了，成功了。链家，2018年GTV约1万亿；贝壳，2019年GTV约2万亿，2020年预计3万亿。8月3日，贝壳以1000亿元的估值上市，上市后市值达到456亿元，董事长左晖身价也上涨760亿元。那贝壳到底是如何极简主义创新的呢？1、外观层-自有品牌向平台转型。从外观上看，贝壳的创新是从自有品牌向平台转型，以扩大盘子，拥有更多的“员工”和客户。因此，在贝壳平台上，他们用ACN(经纪人合作网络)的逻辑打破了经纪人、店主和品牌之间的界限。将房地产经纪人之间的竞争关系转化为合作关系，提高整个行业的效率和产出。当大多数人看到贝壳创新时，他们会看到这一层，剩下的大约20%的人会看到第二层。二、战略层-解决一个游戏和零和游戏的第二层是什么？在此之前，我们先来看看它的老生意——链家，目前面临的问题和挑战。从外部角度看，链家所属的整个房地产中介行业都面临着信息不平等的“真实住房”挑战。最后，该行业形成了劣币驱逐良币，整个行业都面临着信任危机。从行业内部来看，矛盾起源于两点:C端的一次性游戏(每个用户只做一次性交易，所以每次交易机会都是为了最大限度的提取利益)；B端的零和博弈(也就是市场蛋糕这么大，你分了一个，我就少了一个)。对于C端来说，买卖房/或出租房都是极低频率的行为，甚至低于房地产中介的平均职业生命周期。数据显示，产房中介的平均职业生命周期为6个月，6个月的人均交易量为1.5套房。这意味着一般来说，房地产经纪人遇到的每个客户都不可能为他们提供二次服务。由于无法产生回购行为，房地产中介对客户的态度不可避免地成为“一次性屠杀客户”行为。对于B端来说，不仅不同品牌的店铺之间存在竞争，同品牌和店铺之间的房地产中介也存在激烈的竞争。线下覆盖面那么大，范围内的客户那么多。如果你撬开了这个客户，那我就少了一笔中介费。因此，B端之间是零和游戏。然而，贝壳模式将C端单游戏转化为多游戏，将B端零游戏转化为多赢游戏。壳牌ACN系统将房地产中介角色的业务链拆解成10个流程（5个住房来源和5个客户来源）。每个流程都可以由独立的房地产中介提供并返回壳牌找到房子，然后获得相应的部分报酬。房源方5道工序的角色加在一起可以分为40%以上的中介费，客源方5道工序的角色加在一起可以分为50%以上的中介费。其中，客户成交人可获得50%左右的60%，即佣金总额的30%以上。在这一变化之后，对于C端来说，原来的一次性交易已经成为多个房地产中介的共同服务，每项服务获得的报酬都由贝壳平台进行评估和定价。面对既定的报酬服务，房地产中介不需要考虑客户是否会在每个过程中达成交易。只要他们完成这部分流程，他们就可以获得既定的报酬——因此，客户和房地产中介之间形成了许多游戏。对于B端来说，原本是房地产中介之间的竞争关系已经成为一种责任和权利明确的合作关系，导致了一场多赢的游戏。第三，价值层——延长从业者的职场生命周期，只有20%左右的人能通过提升单个从业者的价值来看透第二层。如果能继续看透第三层的人很少。那第三层是什么呢？为什么贝壳要从价值层来找房子呢？为何把“员工”变成合作伙伴？它最强大的价值是提高房地产经纪人的平均工作生命周期，从每个房地产经纪人的平均工作年限的6个月到每个房地产经纪人的平均工作年龄的24个月。在众所周期，如果一个企业的员工流动过于频繁，就相当于企业在“消耗人才”而没有获得人才的价值回报。对于行业来说，这个道理也是如此。因此，贝壳极简主义地拆除了原本由同一房地产经纪人承担的多个过程。从外观上看，它简化了房地产经纪人的功能。事实上，它缺乏延长从业人员工作场所生命周期的能力，使每个从业人员都能接触到更多的单一业务，从而提高单一从业人员的价值。以上是从表现层、战略层、价值层逐层拆解贝壳找房商业模式的极简主义创新。欢迎与您进行更多的交流和讨论。

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