2020-11-17 10:03:26 阅读(185)
近年来,增长黑客的概念在互联网圈广受欢迎。有一段时间,各种增长黑客的理论文章、相关培训和各种增长策略如雨后春笋般涌现。增长黑客的理论也受到了前所未有的高度赞扬,甚至一度被一些人神话。因此,在圈内,只要现在提到“增长”,大多数人马上就能想到“增长黑客”,“北极星指标,增长实验,啊哈时刻,AARRR等一系列方法。我相信当你看到这篇文章的标题时,你会立刻认为这是另一篇关于增长黑客的文章。毕竟,这样的文章数不胜数,甚至有些泛滥。今天,我们不讨论任何关于“增长黑客”的理论或技能。在我看来,对于一个企业来说,除了“增长黑客”之外,还有一些更重要的增长理解,没有得到大家的重视或理解。那么,我们经常忘记或忽视哪些“增长”是非常重要的呢?1、我去年联系了一家教育培训公司,该公司成立约三年。最值得公司谈论的是,他们的销售额逐年增长,几乎每年都能保持10%的增长率。这些数据似乎非常漂亮,公司经常使用这些数据来赞扬他们的增长速度和展望未来的愿景。但我认为这正是非常危险的。为什么?事实很简单,只要我们想想近年来公共收入,几乎每个人的收入都在增加,从几百元到现在月收入超过一万人,但这不能证明什么,因为不仅你的收入增加了,而且每个人的收入都增加了。同样,作为一个企业,我们也不能只通过一些漂亮的数据来比较自己,因为这只是一种良好的自我感觉。例如,我们制作了一个应用程序。即使我们通过“增加黑客”的方法显著改进了数据,我们仍然不能忽视环境因素和竞争因素。我之前提到的教育培训公司,除了让公司骄傲的销售增长,放眼整个市场,我们会发现其他竞争对手也做得不错,可怕的是,许多公司的年销售增长不如公司强大,但市场份额和利润率抛弃了公司几条街。实际情况往往与人们的直觉相反。有时,当每个人的销售增长都很快时,市场饱和的时间就越早。当然,这些评论会让很多企业经理感到非常不舒服。例如,我所说的培训公司仍然关注销售的增长,销售也是公司最重要的目标。许多公司的效率增长,不是数据不好,而是效率不高。听起来有点复杂,有点难理解?例如,喜欢看NBA童鞋的栗子会发现,随着《纽约时报》的发展,我们不得不承认,NBA有大量的明星,在很多方面远远超过乔丹。仅从一些数据来看,确实很多明星甚至三流明星都远远超过了乔丹,但很多人仍然觉得奇怪,总是觉得这些明星不如乔丹?很简单,在现有的规则下,对于很多球员来说,在某些方面获得漂亮的数据并不难,但在整个有限的职业生涯中,比乔丹更有效率。事实上,只要我们仔细看一看,我们就会发现当代的数据分析师使用当前的球员数据与乔丹的数据进行比较,但很少有人使用效率进行比较。(因为比较效率很无聊,数据分析专家可能会失去工作)。乔丹没有当代明星那么多丰富多彩的数据,但在效率方面,他是联盟中首屈一指的。恐怕联盟里没有人能像乔丹一样完成这些成就,只有13年的职业生涯。在乔丹职业生涯的1072场比赛中,场均30.1分 5.3助攻 6.2篮板,在他的1072场比赛中,场均效率值为27.9,历史上唯一一个职业生涯6进总决赛6夺冠的球员,效率值历史第一。同样,企业在某些地方提高数据也不难,难的是提高效率。比如运营微信官方账号,想把粉丝数量增加到10万,那么我们会想到很多方法,比如做广告、裂变、转发朋友圈、提高文案写作能力等。这里的问题是,10万粉丝是1年还是3年?我去年真的遇到过这样的问题。事实上,一家公司拥有非常好的资源。官方账户已经运营多年,但很难完成官方账户10万粉丝。为什么?我发现这里的问题不是学习一些操作方法可以改善背景数据。该公司的问题是,新媒体编辑的写作总是受到上述程序员领导的干扰,因此他们越来越没有信心,包括一系列问题,如离线人员不愿意转移到公共账户。当公司邀请我经营时,我果断地拒绝了,因为当公司调整内部不合理的组织结构时,可能至少需要3-5年,这意味着即使公司发现了问题,解决问题的效率也很低。在某些方面,拥有美丽的数据并没有实现真正有效的增长。为了保持有效的增长,效率是非常关键的。比如在电商领域,拼多多的效率与淘宝、JD.COM相比是惊人的。例如,当我们处理客户问题时,响应速度比以前快了5%,这可能比我们列出一些宏伟的目标更实用。三、用户数量和购买频率的增长是什么规模价值?规模价值=K(单用户贡献)*N(客户数量)/R2(营销费用)当我们判断一家企业的价值时,可以用这个公式进行解释,而一家公司一旦N(客户数量)和K(单用户贡献)同时都在增长,我们就可以称之为这家公司已经有了“双增长引擎”。即使这家公司连续几年亏损,我的很多投资公司还是会毫不犹豫地投资。这就解释了为什么像京东这样的企业仍然愿意投资。满足“双增长引擎”的公司通常很有价值。想想过去几年,阿里巴巴和腾讯就是这样一家“双增长引擎”公司。4、随着用户推荐量的增加,当一家公司成立一段时间后,如果它仍然通过各种运营方法不断更新和保留,我认为这家公司一定非常危险。在客户获取渠道中,我们都知道老用户推荐是非常重要的。不幸的是,大多数公司都忽略了这一点。例如,当许多公司问他们过去有多少用户被老用户推荐交易时,大多数公司要么不知道,要么含糊不清。然而,我们可以用这些数据来判断一家公司的增长。如果老用户推荐用户在一家公司的客户获取渠道中所占比例太小,那么该公司未来的情况可能会令人担忧。为什么许多企业已经学习或完美地应用了增长黑客的所有理论知识,最终仍然没有有效的增长?当你想到这个问题时,也许你可以参考以下几点:市场份额和利润率是否在行业和竞争环境中增加?与竞争对手相比,效率在增长吗?与竞争对手相比,用户数量和购买频率是否增加?与竞争对手相比,用户推荐量是否在增加?
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