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从内容机制出发,对微信的信息匹配进行讨论。

2020-11-17 14:07:26 阅读(152 评论(0)

我以前读过一篇文章,我不同意作者的观点,核心原因是作者只是围绕短内容曝光,添加产品特点,这严重偏离了用户的需求和微信反思,因为我们不需要更多的内容或更多的形式,需要更适合我们的内容。因此,我对微信的方向判断是:信息匹配。这包括两个方面:一是更有效地匹配适合我的信息(对于用户),另一种是更有效地匹配喜欢我的用户(对于内容创作者,即每个长尾个体)。这符合张小龙早期微信的想法。最早的公共平台设计是通过读者主动订阅内容,而不是强制推送被动接收来解决垃圾短信问题。但这实际上是为了解决信息匹配的问题,通过读者的积极订阅,给创作者反馈,如阅读量和转发量,使创作者能够根据这些信息创建内容,然后吸引更多最喜欢的用户订阅,形成积极的反馈循环。这确实取得了预期的效果,产生了大量高质量的内容创作者,即使他们不赚钱,也拼命地支付家庭背景,送干货,从而形成了今天公共账户的强大流量。即使在订阅号折叠的今天,它仍然是所有内容制作者(包括商家)的核心流量枢纽。但与此同时,这也给创作者特别是新创作者带来了很大的竞争压力。由于两个原因,他们很难获得关注和传播:一是可传播的信息太多。我们每天都能看到ABCDEF...无数创作者的文章,每一篇都觉得很有道理,想转发到朋友圈看看,但其实大部分用户都分不清优劣内容的能力。如果你和我分享你认为有价值的内容,我可能会认为这是一堆垃圾。而这并不能因为你我是朋友而削弱这个想法。第二,现在传播的信息太多了。我们每天都在群、朋友圈、看、搜、头条、抖音、微博、新闻客户端、朋友口中看到和听到太多信息。但是我们真的没有那么多时间看。想想你订阅的微信官方账号。你打开看了几个。即使有一个非常适合你的新内容创作者,内容也需要很多磨难才能传递给你。现在的问题似乎是,由于马太效应,流量被头部劫持,声音被他们垄断,长尾无法上升,但更根本的原因是信息匹配效率太低:质量太低,成本太高。所以短内容似乎是解决这个问题的一种方式——激发长尾,但这只是解决信息匹配问题的第0.1步。解决信息匹配问题的想法可分为三个步骤:高质量的信息生成有效组织信息接收者需求识别文章的长度显然不等于高质量的信息,质量对接收者来说。接收者需要的是短内容,所以长内容不是高质量的,而是负担。接收者需要的是视频,所以文字不是高质量的,而是苍白的。因此,信息的形式和内容构成了信息质量评价的两个维度,质量与当时的主流内容质量相比。微信单一形式的文本 对于图片中的长篇文章,微博140的文本是一种适合当时简单内容的形式。当时质量很高,但随着时间的推移会落后。因此,多样化的短内容(音视图)确实更符合当前用户的需求,是目前用户的主流信息接收形式,特别是短视频是目前最受欢迎的形式。短视频之所以受欢迎,是因为多维信息集中在短时间内传输,信息量大,观点突出,效率高。其次,由于内容大幅缩短,生产成本降低,长尾参与较多,也在提高质量。因为我们只能说能写长文的创作者“专业”,但不一定是我需要的,所以不等于“高质量”。也许我只是喜欢看笑话,但我在哪里看呢?我试着在微信上搜索微信官方账号,质量低,让我大吃一惊。从这个角度来看,微信大力发展短内容是对的,也是晚了,远远不够。一个优秀的产品不能不断添加,这也是过去两年微信做得很差的地方,比如朋友圈视频动画提醒,在我的介绍中创建视频动态。信息匹配的问题不能仅仅通过添加来解决,添加只会使信息更不匹配。因此,有必要以更有效的方式组织信息。以微信官方账号为载体组织信息是一种方式,以用户为载体组织信息是一种方式(朋友圈),以信息本身组织信息也是一种方式(看)。这取决于信息和人。朋友圈的信息流是组织短文和少图片的好方法。抖音的视频流是组织短视频的好方法。现在订阅号的瀑布流也比以前的官方账户更好。在极其复杂的微信生态中,如何以最好的方式组织各种类型的短内容是非常具有挑战性的。就像我前几天在朋友圈发的日课一样,“你最擅长的可能是你最大的局限性”,微信现在的优势也是它现在最大的劣势。最后,需要准确地向需要的人提供信息,这需要准确地识别接收者。在过去,这是非人工干预。微信依靠人的自然推荐,但这就是小龙自己所说的“邓巴数”:(人类智力将允许150人拥有稳定的社交网络)。你每天都和几个朋友一起玩,你说不完。回到学生时代,老板们也可以勾肩搭背说不完。说不完,说明我说的是你想听的。因此,由于信息高度符合我的需要,自然推荐是有效的,甚至是最有效的。但现实是,我们的微信好友有几千个,还要放开上限!这里有各种各样的人,删除都不能删除。一直被我诟病的朋友分组“标签”,反人性难用。工作和家庭早已不可分割,熟人和新人早已不可分割,我们可能根本不是一种人!即使只是“伪朋友”,我们自然推荐的信息怎么可能都是你我喜欢的呢?虽然抖音通过机器对你的洞察力让你感到可怕,它只给你你喜欢的东西,让你上瘾,让你中毒,让你狭隘,但不可否认的是,它给你的大部分东西都是你喜欢的。所以,我常说微信微信官方账号就像我的大学老师,每个人都扮演了某个方面的老师,让我不再无知。抖音就像我的狐狸朋友和狗朋友,每天和我开玩笑,让我快乐。虽然产品不能中庸,但在任何方面都不好。因此,我们可以看到越来越多的知识内容出现在抖音中,微信也在发生变化。我认为最强大的是用户。他们强迫即使是最成功的人和产品也要不断进化,每一个变化都是一小步,将来会被视为落后,但一直在进化,这就足够了。让大家更加关注未来的思考和变化,但他一开始就说了两个更深层次的问题——微信从早期的“怎么做”到现在的“怎么做”。早期是对产品能力的测试,现在是对组织能力的测试。这也是我们在过去两年里看到的微信:变化很小,变化很混乱。就像我们人一样,我们总是在人生的重大转折点犹豫不决。微信这样的组织也是如此,但一旦度过,就会迎来新的生活,希望微信也能度过,变得更好。

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