“人设”在社群运营中尤为关键

第一，为什么要建立一个人的社区，做熟人之间的生意？如何通过社区、朋友等快速建立熟人的社会关系？创造人的设计是一种有效的方法。在用户心中，通过打造人设，可以快速明确定位，让用户知道你是谁，你能做什么。高品质的人设可以轻松提升好感度，为后续的活动和转型铺平道路。同时，人设也是一把双刃剑。一旦失败，用户的失望就会成倍增加。想想那些人设置崩溃的案例，很难恢复原来的热度和影响力。因此，不仅要打造人设，还要打造高品质的人设。2、社区中常用的人设选择1。真人设计（1）老板和创始人真人设计真人，以真实形象与用户接触。在社区和朋友圈中分享你的日常生活，分享你的“思考”，并高度重叠你的个人形象和品牌形象。让用户对品牌有一个具体的了解方式。比如聚美优品老板陈欧，自己出镜拍广告，一句“我为自己代言”，赢得了无数的关注。也掀起了老板捆绑品牌形象，打造了老板真实人设的先例。(2)如果助理人设老板不愿意出现，或者没有时间照顾，可以延伸一个贴心的助理人设。助理给人的感觉是老板身边的亲信。与他沟通几乎相当于与老板沟通。比如前面提到的李佳琪社区，群里的管理员就是佳琪助理的人设。通过创建朋友圈的内容，以及社区中的沟通内容、投诉处理等，很容易创造李佳琪周围的人，可以有效地解决值得信赖的人的问题。2.IP人作为老板和助理，也是因为工作繁忙或者气质无法匹配品牌而升级为IP人的有效方法之一。IP人设可以是虚拟形象，也可以是真实形象。无论哪一种，操作重点都是IP人设调性、气质控制，符合主营业务。比如完美日记私域流量打造的IP人设-小完子。通过打造这样一个年轻漂亮、爱美食、爱美妆的女孩，完美日记的品牌形象突然变得具体起来。无论是在社区还是朋友圈，用户都容易产生共鸣，形成对品牌的好感。3、优秀人才的特点1。近距离，而不是高高。正如我们之前所说，社区是社会关系。更近、更近的关系是社区追求的良好关系。因此，人的设计不能高高在上，而是要贴近用户，让用户感受到品牌的温度。优秀的人设，甚至能让用户感同身受，觉得这个人设在某个瞬间就是自己的化身，好感爆棚。或者上面提到的聚美优品陈欧的广告，他从创业者的角度说励志文案:“你只闻到我的香水，却看不到我的汗水...即使遍体鳞伤，也要活得漂亮。我是陈欧，我为自己说话。这则渲染“屌丝反击”情绪的广告，让很多年轻人感同身受，直击80后、90后的内心，引起广泛共鸣。经过这一轮营销，聚美优品UV(独立IP)的访问量也迅速上升到每天近400万，订单超过20万-2011年，这仍然是一个月的订单量。2.专业人士，用户自然容易产品信任。因此，要建立人设，就必须提高业务能力。特别是对于你发布的专业内容，一定要经得起考验。你不必是专家，但你必须少说不确定的内容和言论。要说，就说那些熟悉、研究透彻的专业内容。想想演员翟天临的事？只说错了一句话，就暴露了学霸的伪人设，甚至毁了演艺生涯。3.真实，真诚在这里说的真实，不是真实。相反，创造出真实而丰满的人设。怎样才能丰满？有血有肉有内容。只有用真情填充内容，才能更可信、更真诚。让用户感受到价值。四、打造高品质人设的一些小技巧1。结合人设置一个符合自己特点的名字或昵称。比如你是真人，就乖乖用自己的名字。比如李佳琪助理-花花，经营研究社的小贤等等。一个好听、好记、有特色的名字，能让你的微信好友瞬间记住你，能让人直观地知道你是谁，你在做什么。而且在命名的时候，也要记住几点。不要使用全表情包的名称，这样你就不能搜索，也没有识别；不要在前面添加A或AAA，尽管你在前面，但它真的很低，就像初级微信业务一样。2.选择合适的头像作为头像。可使用个人照片、卡通拟人头像、品牌LOGO等，都是适合人设的头像。3.标签化是一种非常有效的方法，以创造高质量的人类设计。人设-品牌-标签通过一定的具体标签结合起来，达到用户快速识别的效果。比如“口红一哥”、“淘宝姐姐”是李佳琪和维娅的个人标签。通过这样的标签，用户很容易知道你是谁，你做什么，你能给我带来什么。4.在定位清晰、打造高品质人设的过程中，内容是关键支撑。所以内容的定位一定要清晰，避免一天鸡汤，一天幽默，一天娱乐八卦等等。内容稳定、定位清晰，能承载品牌价值观，衬托整体形象。比如中国最早最大的PPT社区领袖秋叶大叔，内容定位清晰，就是做PPT领域最强的。这是2020年的第一篇文章，感谢各位朋友一如既往的支持，感谢各位。

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