大脑天生爱社交：陌生人社交的路径分析

除了熟人社交，陌生人社交轨道上还有各种各样的产品，可以分为文字、图片、语音、视频等。从朋友匹配的角度来看，可以分为颜值、性格匹配等。在玩法上，还有秀晒炫和游戏社交等等。本文将从陌生人的社交路径进行分析，即建立人类设计，寻找和匹配朋友交流。首先，在建立人类设计之后，我们将对我们认识的人有一个形象描述。这个人外向幽默，等等。与熟人社交网络不同，熟人社交网络本质上是线下关系的延伸。当我们互相交流时，我们已经知道这个人是什么样的人。在陌生人社交网络中，用户构建对方形象是一个0-1的过程，因此构建用户形象是一个非常重要的过程，即让用户构建一个满意的人。构建人体设计的方法有以下几种:1。标签的主要形式包括选择标签、上传照片和性格测试。QQ扩展功能、爱情圈和soul都有相应的做法：（1）QQ扩展功能以QQ扩展为例。在QQ扩展功能中，除了用户的个人主页外，还有精选的照片、个人标签和扩展宣言，向陌生人展示他们的个人形象。(2)在爱情圈以颜值为主的两性社交中，颜值和个人特征是用户设置的重要特征。爱情圈采用的方式是用户上传个人照片，并填写个人特征形成个人卡片。(3)soul以灵魂社交为主的soul，以“用户填写问卷分类到所属星球”的方式。2.可以描述的社区标签非常有限，所以主要的社交平台已经引入了社区。在社区发布内容后，用户将发布的内容放入个人主页，以改善他们的个人形象。在社区模式下，用户首先看到对方发布的内容，然后关注内容背后的人，决定与他们互动。在这种模式下，用户在互动过程中有自然话题(即个人主页内容)，不会聊得太尴尬。社区模式下存在两个问题，一是如何引导用户发布内容，二是社区流量分配是集中还是分散。引导用户发布内容，我将其分为主题引导、树洞式和日记式。在主题指导中，官方或用户发布问题并指导用户发布。在主题指导中，主题应具有以下特点：主题有一定的讨论空间，即主题具有争议。比如用户意见不一致的问题，比如“冬至吃饺子还是吃饺子”，很容易引起用户的强烈讨论。最近即时的“即时南北大战”圈子非常活跃。话题足够受欢迎，有表达空间。话题的内容不应该是高端小众，比如“说说你的尴尬”和“我的博士生活”，可以参与的用户数量不是一个量级。其次，话题尽量以“递麦克风”的形式，把表达方交给用户，比如“讲**故事”。主题参与门槛低。用户发布内容有发布成本，部分话题的用户参与成本过高，不易引起用户共鸣。例如，虽然vlog可以以记录生活的形式激发用户的表达欲望，但拍摄vlog对故事安排和视频编辑有很高的要求。相比之下，短视频的参与度要高得多。第二个问题是社区的流量分配。由于每个用户的内容生产能力不同。如果流量过于集中，大多数长尾用户发布的内容将无法看到，无法获得“自我实现”。但是，如果分散化也会导致用户在参观社区的过程中看不到高质量的内容而丢失。两者相互矛盾，所以社区的调性非常重要，规范用户发送的内容。以抖音和快手为例（当然，抖音和快手不属于陌生人的社交类别）。抖音是一种集中的模式，向用户分发更有趣、更受欢迎的内容，这导致了严重的马太效应，即抖音更倾向于内容消费者。快手是普遍的，每个用户都有同样的机会看到内容，内容分发更公平，也给用户更多的选择浏览视频，即快手更喜欢内容制作人。在建立了每个用户的人之后，下一步就是让用户更有效地找到朋友。重点是根据平台的调性高效地向用户推荐好友。由于用户特征不是很全面，用户量级往往不够大，对匹配算法提出了很高的要求。匹配好友可分为用户主动搜索和系统自动分配。用户主动寻找最简单、最粗糙的是探索的“左滑右滑”，直接展示他人的照片供用户选择。如果双方都感兴趣，他们可以开始互动。除推荐外，还可以给用户一定的自主权，比如让用户选择朋友的分类。系统的自动分配是系统直接计算用户的匹配程度，并向用户推荐好友。匹配维度包括城市、兴趣、性别等。那么如何激励用户寻找好友呢？一个更好的方法是创造一种稀缺感。一个典型的例子是，在“每周CP”中，匹配只在晚上8点打开，这让用户觉得“如果我现在不匹配，我会再等一天”。同时，我也可以养成用户晚上8点登录的习惯。第三，交流用户找到朋友后，下一步就是进入交流环节。因为交流双方(或多方)都是陌生人，一开始往往很难进入聊天话题，所以如何缓解尴尬聊天非常重要。其次，在陌生人社交网络中也为用户提供了保护伞，骚扰、广告等现象非常严重，完善报告机制也非常重要。1. 交流形式在交流形式上可分为“一对一”、一对多和“多对多”。“一对一”和“多对多”的典型形式是QQ的扩展功能。用户可以申请添加一个人为朋友单独聊天，也可以添加扩展组多人聊天。“一对多”的典型形式是直播，但直播更注重观看性质，用户之间不平等。直播者处于中心地位，其他人的表达往往不被注意到。除了群聊，“多对多”的典型模式还包括游戏玩法和小组。典型的游戏玩法是玩，玩提供各种多人游戏供用户选择，如你画我猜，剧本杀死，狼人游戏等，用户可以进入任何房间与他人玩游戏，在游戏中聊天或添加任何人作为朋友。小组的典型例子是豆瓣小组和即时圈，用户可以加入任何小组发布内容并与其他用户互动。值得注意的是，大而全的兴趣更难引起用户的交流，小而精的话题更容易引起用户的共鸣，形成圈文化。因此，小组主题的设置应尽可能小、精细，并选择容易引起用户共鸣的主题。2.需要解决的问题1.如何缓解尴尬？陌生人社交因为双方对彼此的理解是空白的，经常陷入尴尬的聊天，陌生人社交产品也做了很多工作来缓解尴尬的聊天，典型的方式是：聊天主题指导，如在聊天对话框顶部添加指导内容“谈论你最喜欢的电影”，指导用户开始讨论。根据标签和发布的内容推荐聊天主题。具体形式是系统根据用户的“个人设计”推荐聊天主题。例如，在聊天过程中，告诉一方“另一方已经发布了**内容，可以与他讨论”。然而，这种方法也存在一些问题。首先，算法不能智能地推荐可聊的内容，这往往会导致更尴尬；第二，引用用户发布的内容也会让用户感到“隐私被侵犯”，导致不满。比较好玩，包括表情包斗图、小游戏、真心话大冒险等等。通过游戏开始聊天，快速破冰。制造紧迫感。这种方式通常以“限时聊天”的方式出现，在聊天背景下倒计时，让用户感到“没有机会互相聊天”，更积极地互相聊天。2.报告机制也会导致骚扰和虐待，因为用户可以在陌生人环境中“新身份”与他人沟通。完善报告机制，保持网络环境健康非常重要。3.多人社交如何唤醒沉默用户？在多人社交中，由于用户的差异，一些用户往往成为主要聊天者，而一些用户则长期沉默，这在大群体中几乎是不可避免的。解决这个问题的方法包括勋章、等级等。四、沟通后，当用户完成第一次沟通后，是否需要引导用户进一步沉淀关系。我不这么认为。用户选择与陌生人交谈的部分原因是他们想缓解孤独和空虚。陌生人的社交网络吸引了他们，因为用户不需要担心破坏他们在熟人社交网络中建立的人。在陌生人的社交情况下，他们可以减少他们通常的社交压力，而不需要进一步沉淀与某人的社交关系。但对于一些社交产品来说，用户希望陌生人交朋友。如果用户长期无法获得朋友，就会导致用户流失。引导用户沉淀关系最简单粗暴的方法就是薅羊毛，双反互动频率超过**次就能拿到奖金。QQ的玩法是，用户可以在聊天超过**天后获得幸运草并种植火花，这对00后用户非常有激励作用。5、以QQ扩展为例。当80后和90后因为QQ臃肿而逃离QQ到微信时，00后因为QQ功能的乐趣而聚集在QQ上。QQ扩展功能、兴趣部落等功能为他们提供了扩大朋友圈、寻找同龄人、同好人的场所。在体验扩展功能的同时，也看到了很多00后的黑话，包括养草、养火花、暖说等。虽然QQ这些稍微臃肿的功能在一定程度上降低了沟通效率，但00后谁在乎信息沟通效率呢？在陌生人的社交领域，QQ的扩展功能非常值得借鉴，那么00后扩展功能的心理需求是什么呢？我认为有以下几种方法可以解决孤独和空虚。我想扩大我的朋友数量。与我们现在想逃避熟人关系链相比，00后的孩子希望QQ有更多的朋友，这也可以成为学生课间讨论的话题。想想我们十几岁的时候是否也想在QQ上有更多的朋友。想要获得认同和自我价值的提升。这可以表现为加入新群时受到群成员的欢迎，被加好友聊天，人气值提升。相信QQ扩展功能的人气值和添加好友的数量也会成为学生课间或放学后讨论攀比的内容。QQ扩展功能可直接查看下图:1。人设展示用户的人设展示包括标签、人气值、个人空间和扩展群聊。在个人主页和个人空间，用户也可以打扮，具有很强的可玩性和互动性。QQ扩展tab栏分为QQ扩展、群体和温暖。可以看出，用户添加好友的按钮位于明显位置，操作路径短。互加好友在扩展功能中处于重要地位。同样，扩展宣言的赞扬和交谈互动也更为显眼。不仅如此，用户的受欢迎程度主要是通过添加朋友和互动获得的。用户对提高受欢迎程度的热情不亚于90年代后小学和初中的QQ推广水平。可以看出，扩展页面的互助朋友和互动非常重要。这也符合00后对扩大朋友圈、获得同龄人需求的渴望。用户还可以加入扩展群，与其他陌生人群聊，在群聊中看到感兴趣的朋友也可以添加好友聊天。因此，可以看出，QQ的人设展示不仅包括个人标签和个人空间，还包括用户在多人互动中的表现。腾讯发布的《00后QQ》报告显示，00后添加好友最常用的三种方式是:“Q群”是促进用户进一步沟通的重要渠道。2.在用户的个人主页和个人空间上互动，QQ还引入了有趣的服装和互动游戏，包括厘米秀的卡通人物互动、QQ空间的锅、爱和喷雾、有趣和互动。在多人聊天中，用户可以设置特效，不仅如此，QQ还具有匿名、投票、礼品等功能。还有支持多用户进入连麦互动的直播间。在互动的有趣性方面，表情包也非常丰富。对方发表情包后，用户可以点击“酒吧”进行表情包斗图。有趣的是，QQ群也有闪照功能，用户可以点击群内朋友发布的闪照，经常按5秒后查看照片焚烧。虽然这些“加法型”的功能降低了信息交流的效率，但它们很有趣。除了一对一的沟通和小组聊天外，QQ扩展还推出了当前限时聊天功能，系统自动匹配朋友聊天，每天只有10次匹配机会，聊天限时300秒。为了缓解与陌生人聊天的尴尬，将在聊天页面上推出“谈论以下主题：”，引导双方进入聊天状态。3.为了鼓励用户聊天，QQ推出了友谊三叶草、火花和亲密关系。只要用户互相添加朋友，他们就会得到幸运的草，连续聊天超过一周就会得到火花，连续聊天30天就会得到“友谊之轮”。在多人聊天中，会根据用户的聊天活动给出相应的头衔。最后，与微信的“减法”相比，QQ的功能一直是“加法型”，有趣又互动。在我体验扩展功能的过程中，我加入的扩展组非常活跃。许多用户提出希望与他人添加朋友、温暖的交谈、火花和草，许多用户将分享他们生活中的一些事情和情感问题。在单人聊天中，用户也非常愿意继续互相聊天，以提高火花、草和亲密度。00后的用户更喜欢扩大自己的朋友圈，与他人互动，获得认同感。QQ扩展功能的各种设计都值得借鉴。

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