搭建用户成长体系，首先要做好用户调研

我们应该明确，建立用户增长系统是为了服务于用户保留和改善生命周期，永远不要盲目地建立一个用户增长系统。因此，建立用户增长系统最关键的第一步是评估用户的生命周期保留率和arpu值（参考值可根据不同情况进行调整）。如果产品保留率确认存在增长瓶颈，可以考虑访问用户的精神激励。建议在产品推出后开始规划增长期。关于用户系统构建的典型产品，让我们先看看以下用户研究，了解激励系统的产品调性。综上所述，不难发现用户等级系统常用于社区和电子商务产品，其等级划分方法可分为单一型和综合多维型。1.单级APP产品定义:用户按核心维度(一般为用户消费值、累计消费值等)进行分级。).特点：分级规则简单，可向客户解释；根据消费价值变化定期改变行业案例：餐饮充值、航空里程、旅游（滴滴等）里程、淘宝早期购物金额2。综合多维应用程序产品模式1：体验值分类定义：根据客户的消费金额、忠诚度、行为等维度，通过前端增长规则通知用户。特点:分级规则(即成长值得分规则)可向客户公示；用户级别根据成长值的变化而变化行业案例:视频行业等。(成长值=开放成长值 每日成长值 任务增长值-非会员下降值模式2：模型分类定义：根据客户的消费金额、忠诚度、行为等维度，采用后端模型评价的方式对用户进行分类。特点：分级规则不向客户公布，只向客户解释升级的一般标准；用户级别根据用户情况和模型定期调整，有利于控制用户行为和分级分布行业案例：淘宝后期，等级分为45级，小红皮书共10级。二、用户精神激励如何赋能产品？等级和奖牌可以相辅相成，但也可以独立存在。奖牌更灵活。许多应用程序甚至只制作奖牌（例如，一些典型的跑步和健身应用程序，keep、悦跑圈、NIKE 等等)，等级赋予产品更多的粘性，同时为用户的分层奠定基础，并在一定意义上决定用户的增长路径。以下是用户精神激励的几种授权方式，从不同方面为您解决精神激励的多方面授权方式：1。等级系统|权益与平台生态闭环案例：小米社区，用户增长路径与平台生态闭环，用户权益引导用户行为，如优先购买资格，均服务于平台产品；基于核心用户的独家权益，加入小米开发者平台，授予“荣誉咨询小组”称号，参与小米产品的研发过程。2.荣誉系统|勋章可玩性高，可独立板块案例:黄蜂窝勋章类型丰富:基于内容、行为、用户肖像等分类；有培养奖章和活动奖章；同时，它们被分为限量奖章&非限量；板块独立，与等级/虚拟货币系统独立相互作用；勋章增长/周期/稀缺。(时间段内获得某等级奖章，时间段后未答复要求奖章降级)；排行榜上的相关奖章更有趣、更刺激。3.虚拟货币| 虚拟货币与等级之间应相互借用的案例：滴滴货币、虚拟货币系统，早期获取快速消费价值，对用户具有重要的实际意义；新会员，增长规则明确，升级和权益明确，但对用户吸引力低；如套餐折扣不明确，免费升级到享受不明显，快速渠道体验差；如果将滴滴货币引入股权系统，效果应该很好。4.付费会员| 内容平台实现新模式案例：爱奇艺/腾讯以强内容为导向的平台可以尝试付费会员产品。目前，它不适用于有趣的头条新闻，但可以作为高级用户的付费转型尝试“粉丝 IP 付费会员模式产生的强大实现能力和品牌传播能力。当然，除了上述精神激励形式外，还有一些独特的社区社交应用程序，如用户关系系统，用户关系系统是一个比等级、奖牌等更大类别的虚拟激励，因为他也是产品形式，这可以作为产品形式，也可以作为精神激励，如小红皮书。在虚拟社区中，用户的互动行为（帖子、分享、拇指、评论、关注等），使用户能够满足“展示”的心理，同时激发其二次互动，带来社区的活力。UGC，典型的用户关系破冰案例，以小红皮书为例：最大的特点是内容IP、用户人性化，主要基于内容标签＋合集，PGC＋UGC结合，业余训练＋达人维护＋明星传播三重效应；个性化推荐用户场景，主要内容，朋友圈 人才推荐，地理（LBS）以推荐为辅助，全方位营造UGC氛围；内容编辑发布工具升级，专业滤镜 个性化贴纸满足“秀”的美观，规范贴纸习惯，有利于用户管理，激发UGC热情。基于以上介绍，核心需要表达以下几点：判断您的产品是否处于增长瓶颈，用户生命周期比是否协调，然后判断是否需要引入用户级系统；用户研究：研究用户喜欢的激励形式，了解用户的核心需求，通过战略设计改进操作数据指标（保留或连续活动等）。

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