2020-11-17 15:57:23 阅读(237)
设计活动在大多数公司,应该由产品主导,但作为一个操作,毕竟,是活动的孵化器,也应该负责,所以我认为活动操作应该更加关注这部分内容,加上我非常喜欢产品设计,所以想为活动设计,结合世界杯项目说自己的总结。文章分析活动设计维度:我想尝试从互联网产品设计经典用户体验元素理论,因为在线活动设计,也可以理解为广泛的产品设计,更不用说许多活动可以给公司带来长期价值,成为产品的永久功能。因此,我认为从用户体验元素理论来思考活动的设计是非常有益的。该理论的核心理念是,互联网产品设计遵循从底层到顶层的逻辑,从下到上:战略层、范围层、结构层、框架层、性能层(每层的具体内容将在文章中详细说明)。真实项目:在世界杯期间,目标用户增长,我设计了一个新的邀请活动,老用户邀请新用户预测世界杯,老用户每次邀请新用户参与预测必须得到定额红包,新用户猜错奖励不同金额的红包,同时因为奖励根据结果,非即时到达,所以也设计了红包参与预测,刺激用户立即下载应用程序。让我们从底层到顶层依次分析,看看这个理论的活动设计,每一层都需要设计师做什么。第一,战略层:匹配用户需求和商业需求的底层是战略层,这是一切的基础。这一层是考虑你活动的商业目标是什么,以及如何给用户带来价值?在我真正接触的世界杯项目中,第一个业务目标是用户增长,第二个目标是引导用户使用产品,长期为公司带来利润价值,即保留;为用户设计的价值可以理解为:为有需要的用户提供小红包,让他们体验我们的产品价值,然后指导,希望产品能为有需要的用户提供长期服务。战略层作为底层,往往很容易被设计师忽视。忘记目的的设计往往会让设计师感到困惑,可能会出现如何设计某个功能的问题,而目标明确的活动则不会出现这样的问题。同时,只有记住目标设计,我们才能有机会实现活动目标。例如,在我们的世界杯期间,由于目标是创新,设计师自然会在每个有机会触发共享的地方进行指导!2、范围层:确定活动功能列表。这一层理解活动设计,即根据活动策划,模拟用户场景,确定活动所需的功能。在确定功能之前,还需要做一些思考。回顾用户肖像,确定你的用户是谁。最好建立一个完整、真实的用户,这有助于你换位思考。用户在使用过程中的场景是什么?您的解决方案有哪些功能?通过以上思考,足以帮助您确定设计活动所需的功能。值得注意的是,设计是分层的,通常是场景恢复,然后考虑页面细节,所以在这个层次上,我们只需要考虑粗粒场景,用户需要在应用程序上完成一件事,知道什么功能,不要考虑功能设计,如何实现等问题。让我们来看看如何分析世界杯邀请朋友预测赚红包的真实项目。分析分为两个视角,一是老用户的邀请视角,二是新用户的邀请视角,我们一个个来。邀请视角:①我们的老用户大多是男性,受教育程度不高,三四线城市居多。假设一个20出头的三四线男青年消费能力不强,学习app能力不强,对我们设计的邀请定额奖励感兴趣。②当邀请者看到活动时,我认为理想的过程是这样的:③相应活动所需的一些功能列表可能是:邀请功能应引人注目,并给予足够的指导;可以有一个功能模块来反馈朋友的预测;检查获奖模块;奖励目的地应为产品主结构中的红包模块,使用方法应在活动规则模块中。对邀请者一方而言,活动所需的功能大概就是这些。从受邀者的角度来看:对于受邀者来说,无法预测受邀者的共享质量,也无法考虑肖像。受邀者参与的场景可能如下:收到朋友分享-预测比赛-查看比赛结束后获得的奖励-使用奖励-邀请其他朋友对应的活动是参与预测的功能;预测反馈的功能模块;比赛结束后通知用户获奖情况的功能;以及最终向用户发送红包的红包功能模块(产品红包模块)。当我们大致了解活动设计所需的功能时,我们可以将设计推向下一个环节。3、框架层:确定功能之间的流通。我们有用户场景进行交互设计。接下来,我们应该将用户在模拟场景时参与的每一项小任务设计成页面,并完成页面流程设计。对于任何活动来说,这是影响活动数据最重要的部分。每个人都可能听过这样一句话:“产品不足以弥补操作”。事实上,操作弥补了这一类。如果流程合理,操作就是锦上添花。如果有些地方不合理,操作应通过其他方式弥补和引导用户完成活动参与的整个过程,但视觉和文案可以改变的部分确实有限。这部分的核心是把自己变成小白用户,设计一个流畅流畅的流程来实现战略层面的目标。设计过程尽量遵循dontmakemethink的原则,让用户专注于完成直接任务,从而完成整个过程。然后结合项目,在真实案例中,理想的过程是这样的:此时,设计师应该考虑是为用户设计一个或多个页面,以完成每个场景中的每个小任务?每次有交互,交互的形式是什么?所有这些都需要一点一点的挖掘。有针对性地举两个例子:老用户点击共享按钮时,是弹出新页面还是调整浮层?显然,主流的做法是调整浮层,新生成的页面太重了。例子可能非常简单和常见,因为许多产品都有类似的活动,但当涉及到他们自己的活动时,应该考虑这些细节。活动的目标是旧带新,所以对新用户的判断是不可避免的,那么什么时候要求新用户的手机号码呢?当用户第一次进入页面并立即获得奖励时,转换率可能会有很大的不同。界面设计:设计特定页面的步骤是仔细考虑如何划分每个页面上的模块。重要的是组织好功能分类,功能层次明显,隐藏隐藏。第二,设计的每一页都应该能够回答以下问题,用户是否知道自己在哪里?用户知道他们去过哪里吗?使用者知道他们现在要完成的任务是什么吗?用户知道如何完成这项任务吗?前两个问题是让用户知道过程中的哪一步。后两个问题是提醒设计师分层设计,突出页面的核心功能,引导用户完成下一个任务。在真实情况下,我们犯了一个错误。上面提到的是,对于受邀用户,奖励是在比赛结束后,所以只有延迟奖励是不可能的。我们为受邀用户设计了一个预测结束后立即发送的小红包。毫无疑问,赠送红包的功能是在预测页面上设计的。接收即时红包的按钮位置设计得太低,不够醒目,直接导致接收率低,部分用户流失。5、视觉层:顾名思义,页面元素的视觉设计是视觉层面感觉最低的,但事实并非如此。对于视觉层的设计,我认为最重要的是氛围,如何统一页面风格,营造出符合主题的氛围,真的不是一件简单的事!有时候和你的产品设计密不可分,比如抢红包的按钮。如果你给它一个小尺寸,做一个氛围就比较难了。建议平时多去素材网站看设计图,会有灵感。这篇文章到此为止。希望大家多提建议,共同进步!
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