功能创新满足用户，以本土化运营活跃用户

分享嘉宾：camera360海外营销总监@燕文以下内容分享嘉宾记录，由产品经理社区笔记组成员@王佳怡整理，内容修改：1、产品本地化本地化是产品出海的第一个要素，也是一个非常重要的环节。如果产品本地化做得不好，就会遇到滑铁卢，无法在市场上生存。如何本地化？1.调动当地用户参与本地化的积极性。在泰国和其他东南亚国家，我们首先与用户建立了深刻的联系，然后请他们帮助我们校对。例如，在我们发布泰语版本后，我们将邀请泰国用户检查该版本的语言是否符合泰国当地人的说话习惯，并进行纠正。由于我们成了朋友，用户愿意免费帮助我们。2.从用户的角度改变产品。2013年，我们还没有本地化产品，当时数据增长缓慢。产品本地化后，数据明显上升，意识到用户需求可能更大，功能的不断创新与口碑的不断传播密切相关。为此，我们采取了以下措施：1.0版本提供了一些颜色滤镜，如lomo复古；2.0版增强了区域色彩效果，如智能皮肤美容；3.0版本提供基于现实的图像需求，如魔法天空和手绘；4.0版本提供基于现实的AR技术，如动态贴纸和AR贴纸。2014年，由于文化差异开始突出，产品本地化和功能不断更新不足以满足用户的需求，我们开始了精细化操作。二、精细操作精细操作要注意什么？1.了解用户，做用户喜欢的内容。产品不能取决于产品运营商的主观看法，也不能忽视用户的新需求。要做到这一点，我们需要关注数据，了解市场。CAMERA360拥有大数据团队，负责提供CAMERA360用户肖像等精准楷模。通过用户肖像，我们不仅了解了第一用户的行为，还发现第二用户最近喜欢使用贴纸，其他时间喜欢滤镜。网络短视频功能推出“视频挑战”后，第二用户的焦点转向了短视频。因此，我们需要关注用户，分析用户的行为，做到合理。无论是新的、转换的还是活跃的，充分利用数据可以使产品获取数据的持续增长。2. 把握节日文化尊重，了解各国的文化特征和差异，关注各国的特定节日和习俗，制定有针对性的经营计划。每年1月，CAMERA360将确定重点国家，提前了解其节假日文化。了解节日习俗后，我们会设计一些活动。比如印尼的开斋节。开斋节是印尼的一个盛大节日。当时数据上涨水平不同，上涨空间很大。我们还在印尼举办了新年活动，与9aps合作，达到1.5亿品牌展示，与12万用户互动，产生16万互动内容，病毒传播人数达到14万。这一活动的话题曾登上印尼推特的话题榜，引发了印尼33家媒体的报道。上个月泰国泼水节刚刚结束。泼水节，又称宋干节，是泰国的传统节日。以宋干节为契机，我们制作了H5游戏，并在SS上发布了活动帖子。参加小游戏后，用户可以成为队长，然后去APP获得奖励——这可以刺激用户分享，让更多的人参与这个活动，形成用户回流的良好闭环。该活动带来了1500多万品牌曝光。再谈日本。几乎所有日本年轻人都使用推特，很少使用Facebook。因此，在日本黄金周期间，我们利用假期的特点推出了限量版贴纸和滤镜。许多用户在推特上发布了这一消息，一些用户在脸书上发布了这一消息。该活动使品牌曝光超过1300万次。3. 与全球品牌合作，与全球品牌建立合作关系，有助于提升产品形象。我们与亚航合作举办了一系列亚洲巡游活动。亚洲航空在东南亚有很大的影响力，我们的目的是与亚洲年轻人最喜欢的应用程序合作，创造最轰动的在线和离线品牌营销活动，深入挖掘核心用户，提高品牌影响力。众所周知，用户在旅行时都喜欢拍照，拍照与旅行的结合催生了这种合作，而且合作效果很好。为了实现这种合作，首先要和用户成为朋友:在社交网络上，比如Facebook、推特，与用户聊天。然后，做市场分析。我们花了很多时间分析日本的市场，当然也有过去的积累。我们发现日本用户的主要特点是:第一，主体是90后和00后女性；第二，爱分享；第三，少女风格。因此，我们专门为日本用户制作了两种过滤器：日本和糖果。指原丽是日本hk第48号的头号。我们邀请他在日本一个非常著名的综艺节目中花十分钟介绍CAMERA360。录完节目，他还在推特上给大家介绍了我们的滤镜，让我们大吃一惊。在他的推广下，我们的新增量持续了三天。总之，把CAMERA360这样的老产品推到榜单第一并不容易。因此，产品和操作非常重要。在出海的过程中，我们需要从用户的角度改变产品，使产品本地化，以功能创新满足用户，以本地化运营活跃用户。我们应该做用户需要和喜欢的产品，这是不可替代的。永远不要忘记你的主动心态。以上是嘉宾演讲的内容。

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