2020-11-18 13:54:13 阅读(243)
首先,我想特别说:你可以认识到,并注意商店的私有域流量建设,这是一件好事,这表明你已经是卖家群体中早期觉醒的群体。因为在中国,消费品、零售和电子商务的竞争都将进入股票用户竞争的时代。在这个时代,你店里的每一位顾客都在被其他淘店、抖音快手短视频平台、小红书微博V、拼多多等社交电子商务竞争。越早建立你店铺的私域流量池,你就会在未来的股票用户竞争中占据主动地位。因为私域用户属于你自己,沉淀在你的个人微信号和微信群里,别人抢走他们就没那么容易了。虽然私域流量池很重要,但客观来说,并非所有类别的商店都适合做私域流量池。如果你的类别不适合私有域流量,但你强迫它,它不仅不能给商店带来任何积极的好处,而且会消耗大量的时间和精力,这样你就不能专注于商店运营的主要业务,最终失去一个,被市场淘汰。哪些类别的商店适合私域流量?我认为以下因素值得参考。一、女性群体、爱好者群体、深度共识群体店铺要想搭建私域流量池,首先要做的就是判断你店铺的客户群体。我认为,如果商店的客户群是女性群体、爱好者群体或“深度共识群体”,那么做私人领域的潜力就很大。毫无疑问,女性群体的消费能力也包括许多细分客户群体:如年轻白领、宝马、大学生、儿童父母、成熟女性、三、四级阿姨、家庭主妇、二级女孩等。他们都是女性群体。服装、美容化妆品、母婴产品、儿童玩具、童装、大学生相关产品、新鲜蔬菜小吃、女性保健产品、图画书、医疗美容产品等类别的延伸,非常适合建立私人域流量池。私域中女性群体的参与度也会高于男性用户。与此同时,他们并不反感自己的微信中有更多高质量的商家。除女性客户外,对于某一产品的发烧友群体也非常适合搭建私域流量池。由此延伸的产品有:耳机、单反摄影、雪茄、游戏卡盘、烟斗、滑板、改装车、各种娃娃手工制作、汉服、萝莉塔服等。这些类别有很多狂热的爱好者。他们对产品的共同热爱也会在私域迅速形成聚合力,从而更方便地运营和转化。最后,如果你店里的客户群在生活、审美、健康、教育、育儿等方面有着超越普通人的深刻共识,也适合搭建私域流量池。这一特点最明显的客户群体是喜欢购买保健品的忠实用户群体;同样,它还包括对有机蔬菜和有机新鲜食品的狂热用户群体。这些群体对健康、生活、饮食等有比普通人更高的要求和共识。它们也非常适合建立私有域流量池。因此,对于你的客户群来说,判断店铺是否适合搭建私域流量池是非常重要的。无论是女性客户群、爱好者还是深度共识客户群,在构建私域流量方面都具有一定的自然性和便利性,用户的粘性和聚合力都会高于其他用户,让你在构建私域时事半功倍。2、高频创新、高回购、高毛利润、低中客户订单完成了店铺私域流量建设对客户群体的要求。接下来,让我们谈谈私域流量池对店铺类别的几个基本要求。它们分别是:高频上新(SKU多)、高回购、高毛利、低中客单。我觉得这里的每一个要求都很关键,也会对店铺私域流量的运营、转化、成本、利润产生很大的影响。首先,第一个基本要求是:请理解,私域流量池的本质取决于内容。我将在后面反复强调这句话。卖家做私域,最容易犯的禁忌就是把流量引到私域,疯狂发广告,疯狂刷屏,疯狂发优惠券。久而久之,群死了,用户黑了你。所以私域一定要靠内容来支撑,内容的丰富性来自于你的产品种类是否足够多样,SKU是否足够多,新产品是否足够高频。只有这样,关于你的产品的内容才会不断生产,支持私域的运营。比如服装商家和美容商家非常适合搭建私域。这两个类别种类繁多,新的快速发展,可以不断为私域用户带来新的内容。相反,建立私域家具产品是非常痛苦的。对于天猫家具店来说,SKU最多不超过100个,而且更新速度很慢,所以私域内的内容会显得相当薄。新的高频自然会带来:高回购率。假如店铺的品类具有天然的高回购率属性,那也很适合做私域。毕竟,我们做私域的最终目的是促进客户的持续购买。而这种高回购率,也是由产品的特点决定的。想象一下,如果你的产品没有很高的回购率,比如像手机一样,一年只买一次,甚至买一次可以使用多年,那么就没有必要做一个私有域流量池。因为无论你如何在私域操作他,他都很难转化。除高频创新、高回购率外,如果店铺想做私域流量,那么品类最好有较高的毛利率。由于我们在私域流量池中维护客户群是一个长期的过程,大多数淘大卖家肯定不想切断辛苦吸引的流量。这将不可避免地消耗大量的时间成本和劳动力成本,只有当商店的类别有较高的毛利率时,它才能覆盖你在私人领域的运营成本。而且因为我们做私域流量池是为了促进客户的持续回购,如果产品毛利足够高,用户在私域的持续回购肯定会为你赚到最大的价值。最后,如果你的店铺类别主要是低中客户单价,那么私域会有更多的机会。客户单价在30元~200元之间。通过私域用户的相互感染、内容营销和传播,很容易打出爆款、疯狂买卖。因为在这样的价格范围内,用户更容易冲动消费。因此,判断你的店铺是否能做私域,掌握这些基本要求是非常重要的。高频创新,高回购,高毛利,低中客单。每多一个,你的私域流量池就会建得越值得。第三,内容传播,服务延展,如果不可缺少的门店类别能满足这四个基本要求,只能说适合私域。如果你真的想做好私域工作,你的类别在内容传播和服务延展性方面是必不可少的。前者关系到你的私域是否足够有趣、有材料、有内容,吸引用户保留;后者关系到你和你的客户能否建立深刻的联系和共识。什么是内容传播?也就是说,您的类别或产品能否在私域中不断生成丰富高质量的内容,以及这些内容是否会引起用户的讨论或共鸣。服装类是一个很有内容传播性的类别,所以我也强烈建议服装类店一定要建自己的私域流量池。在私人领域,服装类别可以制作无数的服装搭配内容,包括短视频、图片、街头拍摄、随机拍摄、买家展示、真实拍摄、不同风格拍摄、服装搭配等,这些内容在私人领域,将非常吸引顾客,让顾客产生共鸣,并讨论,从而与你的商店,与你的产品,产生深刻的联系。同样,也有美容产品。在私人领域,美容产品可以制作出大量的美容技巧,如化妆测试、色彩测试、皮肤保养等,这也会引起女性顾客的兴趣和讨论。内容传播最重要的作用是让企业摆脱私人领域的疯狂广告和优惠券状态,但通过有价值、有趣、材料的内容与客户有自然的联系,为后续转型奠定良好的基础。服务延展性是什么?也就是说,通过产品的售后服务,扩展服务,与用户创造联系和互动。比如天猫淘宝店卖健身产品,健身食品,非常适合搭建私域流量池。因为这个类别的服务延展性很强。众所周知,健身是一件需要高度自律的事情,十有八九会自己懈怠。如果商店可以购买用户排水到私人域流量池,组织每个人健身时钟、阳光交流、健身教练课堂辅导,将服务扩展到客户购买产品,相信通过长期运营和维护,客户对商店品牌和服务认可将不知不觉地建立,从而成为商店的忠实客户。事实上,在淘宝天猫平台上,很多品类都有服务延展性。例如,母婴类别具有自然的服务延展性。将母婴用户引入私域后,由育儿专家回答问题、指导和讲座;另一个例子是减肥产品类别,引导用户进入私域,引导大家锻炼和监督饮食。这些都是服务的延伸,可以看作是私域流量池的良好运行。因此,如果你真的想经营一个好的私域,你的类别必须具有内容传播和服务延展性。如果没有,你也应该学会主动挖掘和延伸。例如,作为一个有机和新鲜的企业,蔬菜似乎没有任何内容传播,但你制作了一个采摘视频,如何现场烹饪,如何清洁等等,这有内容的传播。因此,卖家必须学会挖掘自己类别的内容和服务。因为它会给你的私域流量池中的客户带来真正的价值。我个人认为,只要你的商店每天能稳定在100多个订单上,你就可以开始建立自己的私有域流量池。私域建设是一个长期的过程,越早越好。不要强迫有多少人在短时间内快速填满,而是把它当作涓涓细流,长期持续。直到有一天,你会发现你已经掌握了一个完全属于你的用户流量池,可以看到、触摸和感知。哪些类别适合私域?因此,当文章写在这里时,让我们真正看看哪些类别真正符合:女性客户、爱好者、深度共识用户、高频创新、高回购、高毛利润、低中客户订单、内容传播、服务延展性等因素,真正适合建立自己商店的私有域流量。我认为以下类别有潜力建立商店的私有域流量。服装类别:白领女装、大学生女装、垂直风格女装、高端女装、高仿女装、特殊材料女装、汉服、萝莉塔等独特服装、成熟女装、中年女装。美容品类:美容品类。保健品:营养保健品、减肥产品、女性保健品、疾病辅助保健品。母婴:奶粉、婴幼儿辅食、母婴小家电、尿布、湿巾等纸类、儿童绘本。儿童:儿童文具、玩具、童装。健身:健身器材,健身食品。宠物:宠物食品,用品。新鲜:有机蔬菜、有机水果、牛排。发烧产品:摄影、耳机、滑板、滑雪板、电子烟等。希望这些类别的卖家以后能有自己的私域流量池!
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