运营的定义与势能都是什么？

在夕阳的剪影下，老衬回忆起以前的事情。从小，老衬就有两个爱好：第一个是拆卸。从玩具到手机，第一件事就是先拆卸老衬手的每一件物品。如果你不能完成拆卸，你可以买一个完全相同的，然后继续拆卸。二是收集。老衬非常喜欢集邮。他尽最大努力收集邮票、邮封、邮柬、邮戳、小全张、小本票、小张等邮品。后来被朴杰以“观赏”的名义借走，再也没有还过。后来得知朴杰低价卖掉了旧衬邮品，花天酒地。老衬还是广州话里的老衬，但老衬却因为这两个爱好而创造了运作心，注定了以后的工作方式。在这个激动人心的时代，每个人都在为自己的梦想奔跑。当梦想开始起航时，生活就有了独特的狂野和快乐。互联网是这个时代企业家的狩猎场所。创业不仅代表着建立有限责任公司，也代表着承担后果的责任心态。因此，一旦互联网从业者确定了创业的生活，他们就像自己的业务一样，开始了快速迭代的旅程。迭代不仅代表了产品新功能的发布，也通过产品功能的变化寻找生活旅程的不同维度。因此，迭代的生活是孤独和骄傲的，因为孤独和骄傲。产品的目标是完成用户使用目标的最短途径，所谓的产品不让用户思考；操作目标是用户需求迭代业务的最快速度，互联网唯一不变的是变化。产品迭代实际上是操作思维。当迭代思维深入骨髓时，业务获得增长因素，业务迭代能力代表增长速度，业务拆解、收集和重组驱动业务迭代。操作定义产品确定方向，操作实现方向。1.业务拆解(1)产品分类:产品包括7个维度:需求、频率、连接、用户、价值、链条、驱动等.(2)前端操作:用户操作包括内容操作、用户操作和活动操作、用户数量和用户价值增长的主要方式。内容操作：定位产品内容风格，控制更新频率和内容质量，引导社区氛围，规划制作热点话题，维护高质量PGC生产者与MCN合作伙伴的关系。用户操作：制定用户级系统和社区规则，收集用户需求，服务KOL关键用户，为不同生命周期的用户制定不同的操作策略，吸引新用户，激活老用户，恢复丢失用户。活动操作：活动具有传播性和互动性，可转化新用户，活跃老用户，分为短期利润促销和长期粘性参与。(3)后端操作:供应端操作包括供应链、服务链和数据链，是优化成本、提高效率、构建核心竞争力的主要途径。供应链：供应、制造、运输、零售等主要系统，确保正确的产品，在正确的时间，根据正确的数量、质量和状态到达正确的地点，并尽量降低这一过程的成本。服务链：以客户需求为核心，通过产品功能组织咨询、政府、银行、保险、维护、事务代理、转移等相关服务，形成完整的消费服务网络。数据链：基于数据链处理的人工智能技术可以取代一些人的工作。人工智能取代劳动力成本反映在工作替代的各个方面，主要反映在产品前端的用户体验不变甚至更好，曾经需要大量的劳动力成本工作，成为低成本或零成本。案例：2017年天猫双11，人工智能替代设计师制作了4亿张海报。2.收集和重组业务决策：通过拆卸和收集产品、前端和后端，从而明确业务路径和权重，科学制定清晰、准确、可量化的目标。组织结构：分析制定团队所需的基本能力，根据能力科学选拔人才，制定相应的组织结构。迭代机制：通过运行数据建立反馈机制，根据数据反馈迭代业务决策和组织结构，构建高效的运行系统。3.总结拆卸、收集和运行中的物品是一个事实。首先明确拆卸路径，然后根据路径进行反向重组。当互联网演变成基础设施时，互联网和传统之间没有区别，只有科学操作和盲目操作之间的区别。科学操作是一种利用科技手段和科学方法经营企业的决策方法，消除了依靠经验和拍脑袋的决策方法。所谓高手做势，中手做市场，低手做事。根据老衬里的运营经验，潜力包括优势、趋势和势能。这种趋势三角形模型不仅是一种操作方法，也可以应用于各个领域。1.优势和优势是善于代表企业的核心竞争力和空间意义上的护城河。独家供应、平台产品护城河，如携程与酒店的关系，具有绝对的供应方议价能力或垄断关系，独家供应也会给前端用户带来清晰的感知，是产品的核心竞争力之一。核心技术，具有一定时间优势的技术先发迭代能力，适用于技术驱动产品和数据链能力的建设。今天的人工智能技术可以通过技术取代劳动力，优化供应端带来的成本优势。与竞争产品相比，它具有更低的定价和更高效的生产优势。用户转换成本。在长期使用产品的过程中，用户积累了信誉、关系链、技能、内容、数据等依赖关系。即使有更好的产品体验，也会有很强的转换成本。例如，让用户改变使用多年的手机号码和微信ID；微软的Office工具习惯，放弃高级淘宝商店等。这些改变用户习惯的用户转换成本非常高。数据网络效应、双边效应、需求与供给数据之间的平衡点，需求数据越多，供给数据越多，数据越大，体验越好。对于新产品来说，即使交互体验好，供需数据不匹配，也会带来不好的体验。比如滴滴出行的网络效应，乘客越多，司机越多，在所有位置打车越方便，用户越方便。通过LTV用户终身价值的增长，提高行业CAC获取客户的成本，从而保证自身产品的优势。趋势是预测，是捕捉时间信号的能力，代表时间意义上的战略能力。硬件趋势，现在是数字驱动的时代。因此，所有硬件产品和操作趋势都集中在传感器和芯片上，传感器和芯片可以产生数据。传感器和芯片的硬件搭配是一种非常明显的趋势，硬件传感器和芯片产生的数据建设将成为数据运行的重要途径。最具代表性的是车联网、智能家居、智能可穿戴设备等。软件趋势、软件产品的运行趋势，除了围绕硬件传感器和芯片生成的数据外，还将围绕手机麦克风的语音处理、摄像头的视频处理、手机传感器的位置处理等数据，这些都是产品的运行趋势。更具代表性的是基于摄像头和麦克风的短视频、语音平台、基于位置的团购、外卖、出租车等。3.势能势能是制高点，占领制高点会形成优势和趋势，代表运营团队的战斗执行力。渠道运营，首先根据行业潜在能源的最高点选择合适的渠道，如：微信公共账号、抖音短视频是潜在能源最高的内容渠道，天猫、京东、拼多多是潜在能源最高的电子商务渠道。渠道属于前端用户操作，因此渠道操作模式是内容、用户和活动操作。口碑运营、搜索评价、电子商务评论、转发社区都属于口碑运营，最初的口碑是用户主动的被动评价。当移动互联网诞生于社区关系链转发的便利性之后，声誉已经成为一种可以主动启动大规模运营的运营模式，基于内容吸引和诱导用户转发已经成为一种非常主流的运营模式。KOL操作，用户端的KOL相当于供应端的优质供应，在一定范围内影响力大，粉丝群强，用户跟随驱动力强。而且KOL有口碑效应，无论是市场公关还是用户运营，获得KOL制高点都可能引领行业舆论。在品牌运营中，品牌的主要目的是占据场景的制高点，在定位理论中进入用户的头脑。通过颜色、符号和广告设置，用户可以在达到某个场景后自动唤醒对产品的需求。视听许可证、金融许可证、专利、权威机构评估等权威经营、无形资产制高点，不仅可以大大降低用户的决策成本，还可以成为未来企业的护城河。因此，在方便申请的时候，尽量获得所有可以申请的牌照、专利和背书。4.总结能够快速迭代的团队和业务具有运营优势，从事同一起点的业务，跑得最快，战斗力最强。根据互联网的721原则，超级产品将占据70%的市场份额，第二名将占20%，剩下的10%将由剩余的许多产品分享。在此前提下，需要捕捉时间信号，开辟新的运营模式。预测趋势的能力越强，拆除运营路径和制定目标的能力就越正确。明确自身优势和经营目标，占据每一个制高点，最终运营出具有强大能量的产品。老衬最大的感伤来自著名的熵增定律，在没有外力干预的情况下，能量会逐渐转化为混乱状态。熵增定律的人类哲学，人类的未来将趋于混乱和混乱，人工智能技术取代人类工作，产品围绕和放大懒惰、贪婪、好色、贪婪等负面情绪，未来的运营思维将被《纽约时报》淘汰，因为运营过于有序和高效。

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