2020-11-18 13:52:49 阅读(169)
说到转化率,我们必须说产品和运营日常使用的漏斗模型用于分析每个步骤的转化。然而,我们通常制作的漏斗模型相对简单,只起到分析最终结果的作用。事实上,当我们建立一个精细的漏斗地图时,它可以帮助我们清楚地了解产品的每一个细节,并使我们在产品优化中有针对性。首先,整理页面漏斗和操作漏斗。首先,我们应该明确我们的整体页面层次是什么,并根据流程进行整理,并明确上下页面的转换和意义。以视频点播付费产品为例,整体可分为五个层次:一级:点播一级页面。包括各种电影推荐、活动推荐、专题推荐、栏目入口、排名单入口。从这个页面到下一个页面的转换表明我们推荐的电影是否符合用户的口味,操作活动和主题是否能吸引用户,我们创建的列排名是否合理,列名称和风格是否让用户有点击的欲望;第二级:中间页面。包括搜索页面、列表页面、活动列表页面、排名列表页面等。此级页面的转换表明我们的搜索效率是否足够高,搜索结果是否是用户想要的,搜索推荐是否能吸引用户;列表排名和推荐是否高效合理;第三级:详细信息页面。包括电影介绍、选集、试看、订购入口、相关电影、演员、导演推荐等。此级页面的转换表明,详细页面信息是否足以支持用户消除心理疑虑,并决定进入订单。当页面数据不高时,我们必须考虑增加强有力的辅助信息来帮助用户做出决策,如豆瓣评分、经典评论、电影奖项等;第四级:订购页面。包括付费产品包、付款方式、扫描二维码等。此级页面的转换直接说明订单操作是否流畅,流程是否足够简化,是否存在支付问题;第五级:回购。指用户再次购买的情况。然而,页面级别无法统计数据。我们需要通过埋葬各种操作和按钮来统计我们需要的数据指标。因此,我们建立的转换漏斗是基于埋葬点数据的操作步骤。例如,下图是用户从点播栏入口到最终观看的整个操作过程。通过埋葬这些操作点,可以获得主流程的漏斗数据。当操作过程建立时,我们发现漏斗没有更大的指导意义,有三个重要问题需要解决:我们通常检查页面之间的转换率,优化页面,统计操作步骤数据,两者不一致;在实际产品中,流程传播或收敛,不同流程缠绕,对我们进行准确的产品优化和分析会造成麻烦;当我们单独分析一个过程时,往往是盲人触摸大象,没有整体,例如,我们改进了页面入口的转换,但实际上是因为抢劫了同一页面的其他入口流量,无助于提高我们的整体转换率,浪费人力。面对以上问题,我们需要用新的方法来解决这些问题。面对以上问题,我们需要用一种新的方法来解决这些问题。2、为了帮助我们优化更具指导性的漏斗模型,我们需要以页面流程为主体,以操作为连接,整合这两个流程,建立精细的漏斗地图,从而系统全面地了解我们的页面、操作和两者之间的关系。通过这张图,我们可以清楚地看到每个层次包括哪些页面、页面和操作流程,页面之间的跳转是通过哪些操作连接的,以及每个页面流量的入口和出口。统计每个埋点数据后,我们可以标记每个页面的停留时间、跳出率和每个操作的点击转换数据,这样我们不仅可以纵向了解每个层次的转换率,还可以通过横向比较直观地看到多个同级页面获得的流量和用户停留时间,然后清楚地了解用户偏好并分析原因。当我们完成产品优化时,我们可以从整体分析和比较优化结果。例如,我们发现“选择页面”的转换率在优化后有所上升,不是因为“试验页面”和“购买”的流量被抢劫,而是因为跳出率的下降。然而,在进一步分析中,仍然存在一个问题无法解决:即对于同一部电影,它可能包含在列表、主题和列表中。如何判断哪种形式更有效?另外,如何判断哪种风格适合不同的专题风格?3、为了解决上述问题,我们需要清楚地了解每种形式下整个过程的转换,并在这些不断传播和收敛的过程中找到一个清晰相应的背景。此时,我们需要在埋藏点时添加后缀,以区分每个上级页面流向下级页面的流量。从二级页面开始,以“搜索页面”和“排名页面”的流量为例,将“搜索页面”的流量添加到“_”Ser“排名榜页”流量加“_”List当“搜索页面”流量通过“搜索结果页面”时,这部分需要添加“_Ser_Result“作为标记,当流量收敛到细节页面并再次分散时,您可以清楚地了解下一级的流量组成,并在此基础上继续进行标记。对于这种标记方法,需要注意的是,当过程扩散时,需要添加后缀,当所有流量收敛到一个页面时,这样的“详细信息页面”不需要添加所谓的详细信息页面标签。对于这种标记方法,需要注意的是,当过程扩散时,需要添加后缀,当所有流量收敛到一个页面时,这样的“详细信息页面”不需要添加所谓的详细信息页面的标签。这样,我们就可以准确地分析和判断同一水平、不同形式的效果、相同的功能和不同风格的效果。同样,在此基础上,我们可以进行进一步的精细操作。用户组切片后,我们可以在每个类型的用户中添加特定的标签。通过使用这张漏斗地图,我们可以清楚地看到不同类型的用户关注点、功能使用差异等信息,这对产品和操作工作有很大的帮助。
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