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产品运营应该做哪些工作呢?

2020-11-18 14:14:34 阅读(141 评论(0)

对我来说,进入运营行业可以用阴差阳错来形容。当然,我也很感激这个机会。一年后,分享一些个人新产品的运营经验。在分享经验之前,我想谈谈我的操作“入坑”过程。事实上,在离开大学校园之前,我甚至没有听说过这个职位的运作,更不用说对这个职位的理解了。作为一家知名互联网巨头的代理公司,该公司的业务在去年年底发生了一些变化。我也从这个机会转移到产品运营,从最初的小白人到现在的独立产品运营,从最初的无知,到对这项工作的深刻理解、独立思考和热爱。我所理解的产品运营只是一个让新产品着陆甚至盈利的过程。那么,在这个过程中,产品运营应该做些什么呢?在这个阶段,准备阶段需要做三件事。第一件事:解释产品操作是链接产品设计师和产品卖家或执行中间人,所以作为产品操作,首先需要对产品进行全面解释,包括产品背景、产品对用户的意义、产品形式、产品使用方法、产品使用过程中遇到的问题预设等。此外,如果新产品有评估任务或预期目标,产品运营还需要了解任务或目标值、评估周期、过程指标和结果指标的反馈日期等。第二件事:制定运营策略。当产品运营反复解读产品时,需要做的第二件事就是制定产品运营策略。产品操作策略是指导执行方执行的方向和方法,其重要性不言而论。在制定运营策略时,我通常从几个方面入手:(1)总结和包装产品定位、亮点和优势;不久前,我相信你在知乎和微博上都看到了一则广告,这引起了很多关注:soul。事实上,人们的社会互动总是与外表和背景等“物质条件”不可分割,而这个应用程序专注于精神配对,抛开外部条件,直接看人们的心,进行心与心的交流。越缺越渴望得到什么,无数人被这个APP吸引了一段时间。(2)今年前两个季度,品多多的人气一路攀升,居高不下,甚至淘宝也感受到了压力。那拼多多为什么会成为黑马呢?由于其定位非常清晰,当淘宝和京东已经覆盖了一线和二线城市的大多数人时,他们可能会忽视国内小县、农村等低收入人群和不愿意花钱的中老年人。然而,拼多多以低廉的价格迅速占领了这一群体。此外,腾讯背后的股东在微信上的病毒裂变很难不受欢迎。(3)过去,酒不怕巷子深,但现在不是这样了。巷子深了,客人可能真的不来了。因此,一个好的产品,定位好,适应人群圈好,还需要宣传,需要有人卖,才能广为人知,真正推广。(4)我不打算谈论执行方的激励制定,包括任务激励和过程激励,因为它不是我的专业知识。你的公司里一定有人比我更精通激励艺术。第三件事:任务拆分产品的早期解释和策略制定后,我们现在需要做的是将产品的预期目标转化为任务。结合执行人的实际情况,我们将任务与甘特图分为每个团队。有必要将任务分为个人,甚至每天。例如,当我实施一个新产品时,我会根据团队数量的比例分割目标,然后根据结果进行微调,看看哪些团队的整体任务是否太高,哪些团队的整体任务是否太低。在宣传阶段,当产品运营昨晚分割了前期的推广策略和任务时,下一步就是产品运营策略的宣传阶段。在这个阶段,不要告诉执行人整理好的产品数据、亮点、脚本和任务,这样对于执行人来说,他们只是一个销售人员,而不是一个营销人员。在这个阶段,产品运营需要做两部分:一是宣传产品的背景、重要性和对双方(平台和用户)的影响,以便执行人了解我们为什么要推广新产品;二是产品数据培训、产品数据、脚本、OA等,使执行人了解产品本身,更容易营销产品。这个阶段是建立在执行过程中的,因为一个新产品在推广过程中肯定会遇到我们无法预设的问题。另一方面,产品运营还需要监控执行人的执行过程数据,掌握新产品运营的整体节奏。如果节奏落后于目标推广甘特图或偏离初衷,则需要及时监督和纠正产品运营。一般情况下,我会做以下详细的动作:日常数据监控和氛围营造;收集和处理问题;战略调整(根据实际情况);督促。综上所述,它是一个D(do)C(check)A(action)—P(plan)DCA—PDCA...循环直到达到预期结果的过程。

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