怎样从0基础做教育行业运营？（下）

6.渠道排水渠道排水，简单来说就是投放自己的广告，吸引用户产生行为，转化为自己的私域流量池。6.1材料是吸引用户最直观的层次，包括标题、内容、图片和视频中的内容呈现方式。这是吸引用户的第一个层次。互联网上有很多关于这方面的技巧。我以前分享过标题和软文本的写作方法。我不会在这里重复。6.2流程渠道排水的过程非常重要。不要设置第三步，可以在闭环中完成，也不要用户跳出来。每一步都给用户一个跳出的机会，在一个可以闭环完成的过程中跳出另一个环境，用户跳出更多。由于渠道选择公共账户，所以在文章中添加客户服务微信，用户直接扫描代码添加朋友，而不是让用户关注公共账户找到注册信息，更不用说选择登陆页面，让用户填写信息。6.3寿命渠道有一定的寿命。微信官方账号刚开始投放培训广告时，阅读单价在0.3元左右，微信官方账号上的群体还没有被广告轰炸，转化率可以达到10%-15%。可以说闭上眼睛就能赚钱。现在微信官方账号单价在1元左右，用户群被职业教育课程洗了好几次。目前转型不容易，ROI1：三是很好的。最近看了相关的广告内容，阅读很可怕。通常头条文章的阅读量在1000左右，目前广告的平均阅读量不到300。找到一个好的渠道，必须先进入，根据闭环设计自己的流程模式，不能让用户跳出闭环渠道，如果必须跳出，也想找到最好的路径。7.用户分层。目前，许多职业教育项目引导用户到自己公司的私人微信。原因有二：大部分渠道为官方账号，转化为微信路径最短；目前，思域流量炒作火爆，任何公司都不能放弃这样的机会。排水用户需要分层设计，为不同的用户制定不同的策略，大约有四个层次的人。7.1有些用户被文案吸引，觉得课程很好，直接报名参加，回答这类用户的产品问题，属于优秀用户。7.2有些用户认为课程很好，他们也想注册，但犹豫不付钱，他总是担心一些问题，如：他们的时间冲突，公司是否可靠，害怕他们不能学习，害怕他们不能坚持等等，总有一个问题会成为他付钱的障碍。这类用户属于优质用户，只要客服能回答他心中的疑惑并给予引导，成功率基本在60%以上。7.3没有意图有一些用户没有意图，但他也会有很多问题，每天问各种各样的问题，是不感兴趣的钱，这些用户和意图用户行为重叠，这些用户可以区分客户服务，他和意图用户或不同，基本上属于问，不问注册。这类用户可以礼貌地回复，没有必要关注这类用户。7.4互联网上有很多喷雾器。不管你的产品是好是坏，都会有人喷。对于这样的用户，冷拌！留在哪里就好，切记不要和喷雾器发生冲突，他很可能会在网上乱喷，造成负面口碑。事实上，用户分层是根据自己公司的指标制定的。没有不变的用户分层。更深层次的用户分层可能会根据用户属性、相关偏好等进行。在真正的招生工作中，份额并不是那么严格，只不过是付费客户、意向客户和无意向客户。这项工作的大部分工作都是在客户服务中完成的，一般运营商应该对所有指标负责，最好了解一些内容。8.留存转化留存转化分为两组：已付费的人；对未付费的人感兴趣。对于这两个人来说，常用的方法是横向拓展或纵向拓展，所谓横向拓展就是拓展科目，纵向拓展就是开设高级课程。8.1水平扩展两组可以开设水平扩展课程，如果你学习大数据课程，也可以学习推荐Python课程或与大数据相关的课程，添加到微信没有转换用户，可能是钱的问题，也可能是其他问题，也可以减少课时，做基础课程等。只要不是主课的延伸，就可以用来做横向拓展课，对老学生会有一定的折扣。8.2纵向扩展纵向扩展对学习过的学生更有效，但新项目的纵向扩展在短期内无法完成。用户完成了大数据课程， 工作了两三年，大部分都会遇到一些瓶颈，适合开一些高级课程， 在课程项目的早期阶段是做不到的，但在课程的后期阶段，有更多的学生，垂直扩展是一个非常好的项目。8.3口碑拓展所谓口碑就是转介绍，让已经学过的学生帮助自己招生。当然，这个佣金还是需要的。一般培训机构把已经学过的学生转化为自己的渠道也是一个很好的玩法。通常想到保留转换是指添加没有付费用户，已经学习用户也可以做好转换，水平扩张和声誉扩张是离线培训机构使用更多的方式，现在离线培训客户成本高，寻求低成本渠道，教育行业实际分享结束，基本上也谈论这么多事情，这些游戏是小型培训机构常用的方式。从大的角度来看，无非是项目、人群、产品、方案、诱饵、渠道、用户、留存，形成了教育行业的项目交易。

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