以知乎、B站为例，探讨产品思维中的“顺势而为”。

一段时间前，内容领域两种独角兽产品的迭代引起了作者的注意：知乎在9月底测试了“好推荐”，并在双11早期推出了“小蓝星推荐”。该功能总结了特定类别中的明星产品，并按分数从高到低排序，形成推荐列表，为消费者购物提供决策参考；B站于10月30日启动了付费课程频道的“课堂”内部测试，并推出了第一批独家课程。在内部测试期间，付费课程合作采用内部邀请制。仔细比较知乎和哔哩哔哩的迭代，他们之间有什么相似之处？熟悉这两种产品的人不难发现，这两种产品都是商业化的，迭代的内容都是他们现有功能的增强。值得注意的是，两者都是用户高度关注的UGC内容领域：知乎好物种草内容和B站课程共享内容。这两种产品分别抓住了各自用户的高频行为，顺势而为地建立了新的商业实现之路。下面作者就这两个例子来谈谈他们是如何做到所谓的“顺势而为”的。首先，知乎位于一个严肃、专业、友好的高质量问答社区，涉及广泛的领域。从知乎热门名单的分类来看，主要分为科学、数字、体育、时尚、影视、校园、汽车和焦点。好物推荐不在热榜分类中，但在多个分类中都有。例如，在数字分类中，会有“xxx手机的实际体验如何，是否值得购买”等好的评价话题；在时尚领域，也会有“哪些护肤品适合学生聚会”等草地话题。在知乎，种草推荐的内容受到了用户的广泛关注：好事推荐一直是知乎众多内容中的一个子分类，但也是一个让大量用户感兴趣、实用性强的分类。知乎这个专业学术氛围浓厚的社区，一直在默默扮演一个种草社区。我们不知道这类话题是否一直集中在知乎内部，但无论是官方主动运营还是用户自发发起，这类话题都造成了一定的“潜力”。商业化实现方案也随之而来。此外，B站B站是中国最大的二次元综合社区，位于以二次元为核心的视频弹幕网站。   然而，互联网上有一个梗-B站用于学习：在B站搜索“课程”，你可以看到大量高点击课程：B站数据显示，2018年有1827万人在B站学习，相当于2018年高考人数的两倍；被B站用户称为#studywithme#学习直播，被提升为B站直播时间最长的类别，2018年直播学习时间长达146万小时，B站直播学习时间长达103万次。为什么哔哩哔哩会形成这种学习氛围，以至于很多用户来哔哩哔哩学习？为什么哔哩哔哩会形成这种学习氛围，以至于很多用户来哔哩哔哩学习？从哔哩哔哩分析，哔哩哔哩虽然定位在二维视频网站，但其内容已逐渐丰富到各行各业。B站活了1亿多月的用户，包括热爱二次元追粉丝和游戏的用户，以及渗透到科技、数码、美容、学习等类别的爱好者。就B站生成的内容而言，它已经成为一个综合性的视频网站。随着B站用户和内容的增加，教育课程视频的数量将实现自然增长，进而创造大量学习用户的活动。B站的弹幕和评论营造了良好的社会学习氛围。简单的视频课程学习已经不能打动当下的用户了。哔哩哔哩本身的色调充满了轻松愉悦的感觉，让用户在哔哩哔哩学习时放下了“一定要认真学习”的心理负担，减轻了对学习的抵触。此外，B站的弹幕和评论功能可以让用户在遇到问题时随时提问，回答问题的人不仅是UP所有者，其他用户也可以以弹幕的形式回答。视频弹幕上沉淀了大量的问题和答案，为后来者的学习提供了便利。从B站的外部分析来看，从2016年刚刚点燃的迹象到现在，知识支付已经逐渐深入人心。知识支付的发展反过来也会影响互联网用户，让用户从心底接受互联网学习的行为。根据《中国第一财经周刊2018年Z世代理想生活报告》，95后74%的受访者会选择业余时间“学习和课外自我充电”，远远超过95前的35.49%。“在二维视频网站上学习”本身就很容易引起注意。因此，在大量媒体和自媒体的发酵下，在哔哩哔哩学习成为一种广为流传的梗。这种梗的存在不知不觉地成为一种营销手段，让更多的人知道这一点，进而扩大了哔哩哔哩学习的人群。由于上述原因，B站是一个很好的学习平台。正是因为哔哩哔哩的产品捕捉到了这种强大的势头，他们开辟了付费课程的商业化道路。B站付费课程：几年前，梁宁先生学习了产品潜力-细分和高频用户行为，其中三级火箭理论对作者影响很大。三级火箭是互联网产品降维攻击的理论。它将许多成功互联网产品的商业模式分为三级模型：第一级：构建高频头部流量第二级：沉淀某类用户的商业场景第三级：结合我们今天提到的两个例子，完成商业闭环，这正好证实了三级火箭模型。高频头部流量是从现有产品中孵化出来的高频用户行为，这种高频行为可能是产品众多目标用户场景（知乎草推荐行为）之一，甚至可能脱离原产品设计场景（B站二维网站学习行为），沉淀商业场景：小蓝星推荐、课程专栏。然后通过小蓝星推荐获得用户购买商品产生的回扣，以及B站课程支付的收入，实现实现，完成商业闭环。因此，我们需要找到的潜力是我们产品中细分和高频的用户行为。事实上，顺势而为既适用于创业、开发新产品，也适用于现有产品的迭代和再创新。对于新产品的开发，就是找到目标市场的趋势，顺应市场趋势，找到风口，投资；对于大多数产品经理来说，联系业务更多的是现有产品的迭代和再创新，即在现有业务的基础上，找到用户的行为趋势，思考创新的产品理念。产品经理如何顺势而为？成功的创新总是困难的，顺势而为有内在的方法论。具体来说，我们可以考虑以下三个步骤：1。广泛收集用户需求，梳理用户行为产品中的用户行为，一是产品经理预期的用户行为，即满足产品经理预期并希望用户使用的行为；另一个是产品经理预期的。如果你做过大量的用户访谈，也许你经常有这样的声音：“我没想到用户会有这样的操作！“如果我们不做真正的用户研究，我们可能不知道我们的用户在用我们的产品做什么。如果这种预期之外的用户行为足够高频，那么它也可能成为我们下一步要关注的焦点。如何收集用户行为？找到用户行为的前提是我们对自己的用户有足够的了解。传统的方法是从用户反馈、用户访谈等方法中获得第一手用户反馈。此外，我们还应该关注媒体和论坛贴吧的用户讨论。一般来说，用户与用户之间讨论的内容与用户直接反馈给官方内容的内容大不相同。用户之间的讨论会以嘲笑的方式传播各种“梗”。用户之间传播的梗实际上是一个特殊的用户场景，让用户感到有趣和有趣。当然，这也可能是对某个功能的嘲笑。梗的影响不容小觑，往往蕴含着产品经理意想不到的机会。此外，一些有趣的现象也可以从用户行为的埋点统计和UGC内容的分类统计中找到。2.找出高频用户行为的下一步是从收集到的各种预期或未预期的行为中找出高频行为。高频本身代表一定数量。只有有足够的数量来支持这种行为，它才能成为一种“潜力”。3.评估每一种高频行为，思考其用途和产品解决方案，代表高频需求，每一种高频行为都值得我们关注。如果有需求，我们可以利用它来实现我们的产品目标。因此，我们需要仔细考虑每一种高频行为背后的需求，并考虑如何通过产品解决方案来满足我们的产品目标。如下图所示：例如，当我们的产品考虑实现方案时，我们会挖掘出大量的高频需求，但你会发现很多需求很难转化为实现功能。当遇到这种需求时，我们可以考虑加强它作为排水手段，以“流量”作为我们的目标，然后在流量的基础上考虑实现计划。以我们熟悉的微信朋友圈功能为例，以上概念梳理朋友圈功能：在微信熟人社交的基础上，“自我”是用户群体的高频需求，对于微信，产品目标是“有流量聚集”，所以有“朋友圈”这个产品解决方案。第二步，现在微信应该考虑实现，此时“发送朋友圈”已经是一种高频用户行为，产品的目标是实现。但单纯以“发朋友圈需要收费”或者“发特殊类型的朋友圈需要收费”为解决方案，虽然可以实现，但从长远来看不利于朋友圈的活跃，最终效果不好。或者从观众的角度来看，“看朋友圈或解锁更多朋友圈内容需要付费”显然违背了朋友圈设计的初衷。微信的做法是实现后置，在朋友圈增加商业广告，即通过销售广告实现，在朋友圈超流量的支持下，效果明显。在你的产品中，有没有被忽视的趋势？ 

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