满足感递减规则的运用价值在哪里？

网友开玩笑说喝奶茶一时爽，但一直喝。但是一直喝下去真的很酷吗？肯定不是这样。如果你一直喝酒，你会越来越不开心。这种凉爽的感觉必然会呈现出边际效应的递减。所以，真正让你保持凉爽的方法是少喝，这样你每次都会感到凉爽。因此，这是一个非常有趣的规则。当我们的快乐和满足感高频实现时，虽然是同样的刺激，但我们获得的快乐和满足感的反馈会在强度上下降。当我们想了解这一规则时，我们会发现所有的产品都应该遵循这一规则，许多好的策略都在使用这一规则。那么，充分利用这一规则有什么价值呢？1、时间纬度延长产生的整体增量显然。如果产品能有效延长给用户的满意度，产品的生命周期自然会延长。此外，这种拉长不是面粉拉长（长度增加，总质量保持不变），而是增量拉长，即拉长后，生命周期中的总满意度大于拉长前的总满意度。这就是上面提到的奶茶的逻辑。如果一年喝100杯奶茶，10天喝100杯(一天喝10杯)的整体满足感会比100天喝100杯(一天喝1杯)的总体满足感小，300天喝100杯(三天喝一杯)的总体满足感会小。更有趣的是，300天喝100杯可能会让你更愿意继续喝下去，但10天喝100杯可能会让你这辈子再也不想喝了。因此，从奶茶卖家的角度来看，顾客的感足感已经延长，能够销售的奶茶总数实际上正在增加。也就是说，合理延长满意度周期，整体满意度的增加可以帮助产品产生更高的价值，转化更多的商机。2、当人类仍处于收集和狩猎时代时，剩余产生。人类不知道如何延长他们的满足感。他们的每一个劳动动作都清楚地满足了他们的期望：如果他们知道如何采摘水果，他们肯定会吃水果，如果他们知道如何狩猎野兽，他们肯定会吃肉。然而，当人类进入农业时代时，他们经历了从即时反馈到延迟反馈的巨大变化——种植的水稻和谷物不再种植，必须有收获，也不再立即有收获。收获是有风险的，可能是因为某种不可抗拒的力量颗粒没有收获，而且要等到秋天才能收获。想想这真的是一个巨大的挑战，就像你进入一家初创公司，公司说不给你钱，你先工作一年，如果公司赚钱或上市，然后分享你的钱，如果没有成功，你自然没有钱，但你必须白白工作一年。即使是现代文明中的人也不敢承担这种风险程度的满足周期。从另一个角度来看，你在什么情况下会接受这个计划？也许你可以同时做两份工作。一份工作是年底结算的工作，但同时，你也可以做一些即时反馈的工作，比如小时工/或正常工作工资，这样你就可以分担风险，在年底给自己一个大丰收。就像我们的祖先在种植谷物时收集/狩猎，以分担满足周期过长的风险。这带来了另一个有趣的结果。根据即时反馈，我只会收集适量的水果，足够我吃或吃一段时间。但现在农业的长周期模式让我不知道我种植的“满意度”是多少，为了降低收获不良的风险，我必须尽可能多地种植在我的能力范围内。因此，大面积盈余的可能性就产生了。秋天很可能到了。我种的谷物足够我吃三年。一旦产生盈余，交换就会自然产生，市场也就应运而生。交换和市场将带来社会分工，因此盈余价值将失控。当产品充分利用延长满意度的策略时，自然会带来盈余价值。最典型的策略是会员充值。也许你会给健身房和美容店充值几千万元，你会用当下满足感的盈余，假设一个长期的满足感，但你可能根本不去健身房，或者去健身房的频率没有预设的那么高，所以健身房收获了这部分盈余价值。第三，满足感势能的产生延长满足感本质上是一种反满足感的行为，也就是说，它可以立即满足，但它必须分为许多部分来满足，所以这里产生了满足感势能。只是你想满足，对吧？是的，但是你做了一些我需要你做的事情，我会给你一种满足感。为了获得满足感，对方可能愿意做任何其他看似低于预期获得量的付出行为，以获得这种预期的满足感。这是男孩追逐女孩的一套行为动机：为了追逐女孩，他可能会做出许多看似惊人的付出动作。事实上，这里有上述盈余，因为男孩在追逐女孩时的预期满足感会产生潜在的能量，这可能大于实际的满足感。然而，当你付出时，你不知道你付出了多少，这相当于最终的满足感。因此，盈余和潜在的能量并存，你会被爱冲昏头脑。这大概就是为什么很多女生抱怨“他追我的时候对我很好，但是一追就不再珍惜了”。正是因为满足感，势能消失，盈余消失。在产品中使用满足感势能的动作随处可见。最典型的是任务系统。为什么要做任务？为了获得金币和奖励，为了通过考试和获胜，它产生了巨大的势能。也许当你通过考试后回头看的时候，情况就是这样。然而，你仍然绝望地想要得到满足感，甚至毫不犹豫地收费，更不用说分享朋友和发送朋友圈了。因此，延长满足感可以对整个产品的生命周期产生很多好处。但真正面对满足感，能否克制自己被满足的欲望，是另一回事。这是最大的挑战。当满足感能够得到有效的实现时，能否控制用户满意度的实现程度和频率是对产品人/运营商能力的最大考验。这就像吸鸦片一样。你知道吸鸦片的人可以一直吸，这样你就可以一直盈利。在这个时候，你需要抑制你的欲望，减少这种利润的频率，并将清爽的感觉延迟到一个更长的释放周期，以“长期钓大鱼”。这本质上是反人类的，戒烟和戒毒只不过是这样的挑战。那么，我们能做些什么来有效地延长满足感呢？1.冷却时间冷却时间是最常用、最粗糙的方法，即强制给能获得满足感的动作加上时间限制。本来你可以一直喝奶茶，但我规定你3天只能喝一次，3天是冷却时间。这个词主要出现在游戏中，游戏技能通常使用冷却时间(CD时间)来降低玩家释放技能的频率。更直接的冷却时间延长满意度的解决方案是“体力值”，即为玩家设置“体力”的概念。当你玩一轮游戏时，你会使用10点的体力，每天只给你100点。恢复体力需要时间来慢慢恢复。这是对游戏动作的限制，以延长满意度。后来，一些高级产品开始通过限制奖励反馈的冷却时间来控制满意度的延长。你可以不断地使用产品，不断地玩游戏，但对不起，在你今天玩之后，你只能得到3个奖励（积极的反馈），更多的明天可以继续得到。这是从满足感产生的这一方(获得奖励反馈)来控制满足感的周期，而不是盲目地控制行动(支付)这一方的行动。当然，同途同归。2.与冷却时间这种粗糙的中断控制方法相比，细水长流可能更温和。我不能控制你满意的次数，但我可以控制你每次满意的程度。我一次只给你一点，在满足和不满足之间徘徊。把握这种程度是非常具有挑战性的——太少，完全不满意；太多，会缩短生命周期。因此，细水长流的难度在于找到适度的反馈方法。比如“点赞”这个功能是一种很浅但可持续的反馈方式。被点赞的人会得到一点满足感，今天被点赞多一点，也许不妨碍你明天还想被点赞。在作者制作图片社交产品之前，我们测试了用户拇指是否刺激满意度规则，后来发现在我们的产品（不一定适用于其他产品），用户基本上每天大约4个拇指，可以达到一般数据意义上的反馈极限。当数量增加时，反馈效果大约等于四个喜欢的反馈效果，因此您可以通过调整推荐内容机制来设置一些规则，以便大多数用户有机会间歇性地获得大约四个喜欢。所以在赞这件事上，我们可以拉长用户的满意度。3.储能和释放可以通过设置储能和释放来更好地把握满意的周期。关于这一点，作者在《如何增强粘性？试着用游戏性的眼光看待网络运营这篇文章已经详细解释过了，简单来说，就是先把反馈集中在某个中间过度状态。例如，玩游戏可以先获得金币，而不是直接通过海关升级，通过金币交换设备道具，使游戏角色更强大，然后最终获得海关升级的满意度。这样的过程是在某个载体(金币)上储存动作本来要直接产生的满足感，然后逐渐释放出来。这种方式存在于许多用户中心和会员中心。例如：星巴克的星享卡就是这种策略，买咖啡可以收集星星，然后可以升级会员级别，然后可以得到一些奖励和折扣。假如一开始购买就直接获得折扣，那么满足感就不会被延长，只会在当下得到满足。通过这种延伸，延伸过程中会积累星星、成功兑换等过程中的满足感，在这个过程中会产生潜在的能量，让顾客多买咖啡，从而提高盈余价值和总价值。4.爆炸性幻想是加入初创公司，开始农业赌博丰收，最关键的因素是给满足一个巨大的爆炸性幻想，也许我延长一年收获我的谷物，我可以吃三年甚至五年；也许我延长了一年的工资，最终收到了公司的股息，我可以直接获得财务自由。这种爆炸性的幻想让人们有很高的满足感，所以他们愿意花更长的时间来获得更高的反馈。正因为如此，大多数早期公司愿意利用“员工期权”为早期员工或重要职位的员工提供爆炸性的幻想，从而延长他们愿意努力工作的周期。产品方案也是如此。我们可以给用户一个巨大的期望。例如，蚂蚁森林预计用户可以得到一棵真正种植在某个地方的树，因此整个浇水和种植树木的周期被拉长和可持续。即使目前的满意度足够，用户也会有更大的满意度等待用户，用户知道他们现在可以付出更多，毕竟，他们将来可能真的会得到一棵树。虽然我们有这些方法可以延长满意度，获得更长的产品生命周期，但我们必须承认，更多的挑战可能来自其他产品通过更快、更强的满意度掠夺用户。比如抖音就是这样的存在。通过高频快感释放，抖音可能会掠夺用户对其他产品的满意度。刷抖音刷多了，也许打王者荣耀就不高了。因为持续的刺激会让人们提高满意度的标准线，人们不断以此时获得满意度的高线作为下一次寻求满意度的底线。从抖音的角度来看，抖音在一定程度上也在为自己挖洞，无节制地满足用户的乐趣可能会缩短他们的生命周期；从用户的角度来看，我们应该控制使用抖音和玩游戏以获得满意度的频率，学会延长我们的满意度，而不是阅读？跑步不如玩游戏？毕竟，如果你不克制自己的满足感频率和强度，你就会把自己推向深渊。这和赌博和毒品是一样的。赌徒发现赌博很容易赚钱，不再想努力工作；一些卖淫的女孩不再付出其他更高的努力来获得报酬，因为她们认为卖淫太容易赚钱，满足感太容易获得。就个人而言，如果你成为首席执行官太快，赢得白富美，达到人生的巅峰，那么你就会进入一种不满意的状态，因为你很快就会得到满足。当时你可能会觉得生活中没有什么能让你觉得很高。因此，过快的成功也是一种悲哀，不如适度控制自己的满足感来实现周期。也许所谓知足常乐才是最幸福的生活方式。

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