你是否明确了“成功标准”，然后在结构化“模拟困境”？

大多数初创公司都会经历几次WFIO（We’reFuckedIt’sOver）。Netflix一路顺风顺水，在成立的第二年也经历了无尽的WFIO时刻...让我们回到1998年，看看TA遇到了什么？又解决了什么？一、早期Netflix1.Netflix简史Netflix是一家神奇的公司。能够踩到一波浪潮已经是传奇了，而Netflix踩到了三波。每一波都踩得又稳又狠。DVD技术诞生于1997年的第一波。在此之前，电影以VHS格式存储，非常笨重，邮寄和存储的成本非常高。轻质光学存储介质DVD使邮寄成为可能。Netflix利用在线订单和往返邮寄的租赁模式，推动了2006年线下租赁连锁店百视达第二波在线点播技术的兴起。Netflix的付费订阅模式、苹果的itune下载和Youtube的免费模式已经成为最受欢迎的三个细分市场。Netflix在2013年开始从内容分销向原创内容制作转型。随着纸牌屋的推出，它正式进入内容制作领域2.现在Netflix的困境，让我们把目光回到Netflix成立的第二年，1998年。在Netflix出现之前，消费者去百视达实体店租电影，然后去实体店归还。从店铺租赁到邮寄租赁DVD，消费者不用动，听起来很棒。可是！大多数消费者并不认为amazing的收入增长远低于预期。在上市初期，市场不买单是正常的。在验证产品的过程中，failfast是failcheap的关键。如何缩短这个过程成为关键。姜太公从Netflix那里学到的是——先明确“成功标准”，再结构化“模拟困境”，不断自测。否则，问题和解决方案就会像猫撕开的线团一样凌乱。Netflix的“成功标准”有两个逻辑和数字。姜太公总结:在验证产品的过程中，如何failfast，failcheap是关键。Netflix的方法是先明确“成功标准”，然后结构化“模拟困境”，不断自测。Netflix的“成功标准”有两个逻辑和数字。第二，数字:代表公司1。Netflix的数字成功标准是LTV(用户终身价值)>CAC(用户获取成本)。是的，整个公司都围绕着这个简单的公式。解决问题的第一步总是定义问题。芒格说：“简化任务的最佳方法通常是先解决答案中明显的大问题。”最重要的一步是定义什么是“大问题”。我们似乎知道我们遇到了什么问题，但实际上我们根本不知道。比如芒果、菠萝、土豆哪个不一样？如果考虑种类，土豆是不同的，因为只有他不是水果。如果你考虑是否有刺，菠萝是不同的，因为只有他有刺。。。同样的问题有不同的答案，因为定义问题的方式不同。使用数字等可衡量指标是定义问题的绝佳途径。以Netflix遇到的困境为例，如果没有数字定义，可能会出现“如何解决邮寄速度问题”的问题、“如何解决用户信任问题”...这些问题没有权重，没有优先顺序，没有大小之分。2.模拟困境明确LTV(用户终身价值)>CACNetflix成功标准后，是如何模拟困境的？首先，Netflix列出了各种营销活动，并安排了数字测试。测试内容包括利用线下渠道与商家合作发放优惠券、根据电影类别细分人群推广等。。。不断计算CAC（用户获取成本）与LTV（用户终身价值）之间的关系。其次，根据数字测试结果，LTV(用户终身价值)锁定的核心问题较低，第一次使用后用户不续费的原因较低。问题进一步锁定在“续费率”上。姜太公公总结:Netflix利用数字测试，将当前阶段的困境具体化为“如何让消费者续费”。简化问题是不断找到当前量化目标的绝佳途径。第三，逻辑:故事要讲的好听1。Netflix的逻辑成功标准是“用户认为商品的价值大于成本”。这个逻辑决定了Netflix的故事是否有意义。用户衡量购买新产品的成本和价值。用户行为对Netflix来说会更加复杂。因为在Netflix出现之前，用户已经习惯了百视达等线下租赁。用户考虑从旧方案到新方案的切换成本和价值。虽然我们总是想要理性，但在醒来的大部分时间里，面对分散的小决定，人们是直觉的非理性。Netflix也逃不出这个魔咒。在用户测量系统中，Netflix“切换成本”对应价格，“切换价值”对应服务设计。2.Netflix在模拟困境明确了“用户衡量价格与服务关系”的成功标准后，如何模拟困境？Netflix的营销团队于1999年7月安排了几个概念测试，以测试如何让用户“续费”。Netflix的所有测试方案都是围绕“价格设计”和“服务设计”两个变量进行的。测试1家庭租赁库订阅方案:每月付X美元，一次租X部电影。并且可以在不支付滞纳金的情况下无限期保留测试2连续交付概念:允许客户自动获取电影，只要他们归还之前的租赁电影，并以信用卡的形式向公司支付测试3队列:用户可以存储一个期待观看的DVD列表，系统可以根据队列邮寄工作人员在双向镜子后面观察消费者的反应。如果用户拒绝测试计划，指示接待人员降低价格或改变每月允许的电影租赁数量。根据测试结论，Netflix最终采用的“服务设计”是订阅和队列方案，“价格”为19.95美元/月，无滞纳金。根据测试结论，Netflix最终采用的“服务设计”是订阅和队列方案，“价格”为19.95美元/月，无滞纳金。这三个概念已经成为Netflix在DVD邮寄时代取胜的关键。通过逻辑测试，Netflix将当前阶段的“续费”问题缩小到有限的三个假设。姜太公总结:“价格有多高”“服务设计有多好”可能有几万个假设。提出更准确的假设是减少资源利用和加快速度的一种方式。也是初创阶段的核心竞争力。总结一下在验证产品的过程中，failfast是关键。Netflix的方法是先明确“成功标准”，然后结构化“模拟困境”，不断自测。Netflix的“成功标准”有两个逻辑和数字。数字：成功标准为“成功标准”CAC(用户获取成本)和LTV(用户终身价值)”。通过测试模拟各种营销方案的困难，将关键问题降低到“续费率”逻辑：成功标准为“价格”和“服务”设计。Netflix对两个变量进行访谈和焦点组测试。“服务设计”是订阅和队列方案，“价格”为19.95美元/月，无滞纳金。逻辑和数字是相辅相成的伙伴。以逻辑为标准可以找到“条条大路”，以数字为标准可以确定“一条大路通罗马”。假设可以用逻辑作为标准提出，假设可以用数字作为标准验证。所以，你在做的事情是否也明确了“成功标准”，然后结构化了“模拟困境”？你所做的逻辑和数字标准是什么？

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