对于运营小白来说，往往谈B端产品运营而色变，究竟为什么？

对于操作小白来说，经常谈论B端产品的操作和颜色变化，到底为什么？分析有三个原因：一是B端运营目标客户和目标用户不清楚，谁是产品的实际用户？谁真的为产品买单？谁应该围绕运营目标展开？二是产品运营落地内容泛泛而谈，无法把握目标用户的实际痛点，如解决方案大而空，无细分用户群！第三，数据分析太简单，不能真正指导操作决策。例如，如果你没有掌握用户的行为路径，只有通过对一两个纬度的数据指标进行简单的分析，你就可以指出下一个决策，欺骗自己，以满足管理者想要的指标！结果再怎么复盘也没用！所谓的B端操作不同于C端操作。目标用户相对分散。只有更实用的场景才能激励用户。此外，B端操作效果不易显示，难度较大。事实上，一切都是有规律的，看你是否愿意花时间去探索奥秘！本文总结了与大家分享的四字格言，即“定海神针”！1、所谓“定”是指产品定位，说起来有点空洞，但这是运营的基本盘。产品定位决定了产品的价值主张。为什么这么说？只有准确定位产品，产生不同的产品价值主张，才能获得准确的用户群。此外，产品命名slogan、logo、吉祥物及周边延伸产品都是基于产品的精准定位！那么，如何准确定位产品，就导致了B端产品运营的核心问题，目标用户群的肖像！首先，我们需要了解谁是产品的真正用户？这里是用户，请注意不同于客户，客户可以被视为一个行业或企业，用户是真正的产品用户，可以解决他们的痛点，此时有些人可能会问，用户没有购买决策权或用户？毫无疑问，这个答案:一定要算！产品必须由价值驱动，而不是靠销售游说管理决策者走捷径。即便如此，没有价值驱动，客户也不可能长期续费！明确用户群体，作为操作也像产品经理探索用户应用场景的每个环节，挖掘他们的痛点，请注意挖掘，有时用户因为工作惯性可能不觉得痛点，这需要我们需要产品价值场景感，改善用户习惯，提高用户工作效率和信息水平！另一方面，用户真正的痛点，产品没有解决方案，需要反馈给产品，做需求研究分析，决定是否开发项目！因此，操作岗位肖像自然出现：探索用户痛点，将产品价值与场景解决方案接触到用户的各个方面，收集和反馈用户的真实需求，做好用户需求与产品价值沟通最稳定的桥梁。产品定位明确，价值主张明确，目标用户也知道是谁，那么如何全面召唤用户呢？二、海“海”是指海量，即用海量的产品价值信息全方位接触用户，那么如何全方位接触呢？首先要细分用户群，可以细分行业。不同行业的业务不同，应用场景也会不同。要整理运营工具包，如行业白皮书、行业解决方案、行业年终盘点、业务学习数据包等。此外，对于细分用户群体，输出具体吸引力的标杆客户案例、宣传材料(宣传册、宣传视频、图集、操作手册等。).准备好全面的宣传内容，如何接触用户？这就需要分析用户的行为路径，对症下药。例如，用户浏览产品获取路径：浏览–注册–试用–付费–续费（推荐），此时我们需要在每个节点做好操作，知道用户浏览的方式，是网站吗？宣传视频？宣传册？案例？还是其他？需要与用户沟通，做出分析判断，然后关注有效渠道！在注册阶段，做好内容营销裂变活动，注册可以获得一套完整的学习材料，在试用阶段做好产品价值传递和培训，付费阶段做邀请机制，活动裂变、更新和推荐做口碑营销。一般来说，就是在有用户行为路径的地方做好操作策略！那么，如何判断策略是好是坏呢？那就看第三字真言了！神“神”是指神机妙算，怎样才能做到神机妙算？这取决于数据分析！与产品沟通，做好数据埋藏点，每周分析操作策略数据，进行多维比较，如根据用户个人、决策者、行业等，找到埋藏深处真正的底层逻辑，指导操作决策！四、针所谓的“针”是指增长，操作的根本目的是增长，根据数据分析快速回顾，总结规则，有效的操作策略发挥极端，无效的策略改进或果断放弃，一次又一次，最终形成操作闭环！ 

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