从『活动策划的9要素』和『活动玩法』角度分析“免费送”活动的前景

我们经常看到免费XXX，相应的支付成本可能是扫描二维码关注公共账户，也可能是发送一个朋友圈，各种方式。作为一名运营商，当我们自己做活动时，我们是否经常考虑用免费礼物来吸引我们的用户，但活动的效果往往不如预期的那么好。那么，现在越来越多的“免费”情况会导致用户疲劳呢？还是只是因为“免费”没有吸引力？本文主要从『活动策划的9个要素』和『活动玩法』分析“免费送货”活动的前景以及如何成功策划免费送货活动。1、免费送货活动的现状“免费送货”活动对用户有要求，要么扫描二维码，关注微信官方账号，要么发朋友圈或社区邀请朋友帮忙。因此，免费送货活动一般都有门槛，这是一种对用户有要求和约束的活动；自2015年以来，免费送货活动逐渐在微信朋友圈兴起，从免费ppt数据发展到免费讲座、免费书籍、免费现金等活动形式。截至2020年，免费发送活动的海报展已经发展了5-6年。在微信红利期，通过免费发送噱头、低成本获取客户的公司逐渐发展壮大，如向谁学习K12在线教育、成人教育市场书籍、启蒙英语市场婴儿玩英语等。随着明星公司出现在各个细分领域，免费送货活动仍然成为在线教育市场不可或缺的活动形式。市场上竞争对手越多，免费送货活动越多。随着5-6年的发展，免费送货活动可以说是对在线教育目标用户的深刻洗礼，免费送货活动也遇到了前所未有的困境。一方面，用户的口味越来越挑剔，用户知道免费送货的常规。另一方面，随着微信生态红利期的逐渐消退，免费送货等低成本裂变客户获取模式的限制和影响越来越大，客户获取越来越困难，客户获取后的转型也越来越困难。2.计划免费送货活动的9个要素与我们通常计划的任何活动没有本质区别，我们都需要遵循活动计划的9个要素。要素一：活动背景活动背景中必须说明的四件事：是否是特定背景下的活动？活动对业务/公司有特殊意义或价值吗？谁是活动的用户群体？为用户提供活动的价值是什么？要素二：活动目标活动目标是活动目标是唯一还是多个？活动目标示例要素3：活动主题用一句话清晰突出活动亮点，吸引用户参与活动。要素4：活动时间活动启动时间：重要节假日：5月1日、11日、中秋节等重要事件：世界杯、双11等近期热点48小时：肖恩肖事件等垂直领域用户关注时间活动结束时间：限期：1小时、1天、3天、7天、30天等基于历史数据考虑是否能在结束前实现目标要素5：活动创意/游戏创意/游戏将以一定的活动形式呈现，比如：H5、网页、海报、文章等优先选择较“轻”的活动形式，如果做H5，不一定要做H5。要素6：活动过程设计活动过程的要求应从用户的角度来描述用户参与的关键活动环节。元素6：活动流程设计活动流程的要求应从用户的角度描述用户参与的关键活动环节。元素7：活动推广渠道计划吸引哪些渠道的用户参与活动？要素8：活动资源需求整理资源需求：特殊渠道推广需求活动奖品预算需求支持产品、开发等特殊资源需求的创意实现9：活动预算活动预算根据资源需求进行评估，合格运营，需要制定活动预算表。活动预算表3.案例拆解:3天内粉增加18W。我是如何计划在2019年圣诞节免费发送活动的？我做了一个“圣诞节拆盲盒”活动，限时7天，只上线3天，参与1400多人，吸粉量179357，活动页面访问量132293。接下来，我将从需求分析、策略制定、方案设计、活动玩法、活动推广等角度详细分解本次免费活动；1.在谈到需求分析之前，需求分析简要介绍了活动的背景。12月初，kpi在半年内还有很多差距可以完成。我需要准备一个大型活动来完成绩效目标。我自己的绩效目标是在官方账户上增加新的粉丝。了解活动背景后，需求分析的前一步实际上是目标用户的用户肖像，我们的目标用户是小学、初中学生和家长，因为是学生和家长，家长关注，一个是孩子的学业成绩，一个是家庭，学生更关注成绩和有趣。了解活动背景后，需求分析的前一步实际上是目标用户的用户肖像，我们的目标用户是小学、初中学生和家长，因为是学生和家长，家长关注，一个是孩子的学习成绩，一个是家庭，学生关注更多的成绩和有趣。在得出这些结论后，我们需要进一步考虑我们的活动可以从什么角度来满足用户的需求。2.战略制定已经确定了增加粉末作为我们的活动目标，因此我们的战略需要围绕如何实现这一目标制定。我们需要详细分割目标，形成整体推广趋势。寻找我们可以访问的启动流量（以前参与活动的用户、关注服务号码的历史用户、社区用户和朋友圈），提前通知活动信息，达到活动预热的目的；活动资源准备，包括活动奖品、活动海报、活动游戏等，还需要提前准备活动计划，考虑相应的解决方案；活动正式开始后，及时推动活动，增加紧迫感，3.方案设计活动流程活动奖：基本活动流程后，我们需要考虑完成活动的几个关键点，第一个是活动奖，我们的目标用户主要是小学到初中学生和家，年龄跨度有点大，所以在奖品设置中，我们需要覆盖所有目标用户，奖品需要丰富。同时，在奖品设计中，应呈现阶梯式设计，头奖稀缺，吸引力强，尾奖有用，难以获得。所以在头奖上，我们选择了【吸尘器】【拍立得相机】【儿童天文望远镜】【拉杆箱书包】【儿童航拍无人机】【儿童室内滑梯】。在尾奖的选择上，我们选择了【冰雪奇缘迪士尼绘本】【三阶魔方】【儿童保温杯】【3D打印笔】等。所以在头奖上，我们选择了【吸尘器】【拍立得相机】【儿童天文望远镜】【拉杆箱书包】【儿童航拍无人机】【儿童室内滑梯】。在尾奖的选择上，我们选择了【冰雪奇缘迪士尼绘本】【三阶魔方】【儿童保温杯】【3D打印笔】等。用户路径:第二个关键点是用户路径。在用户路径的设计中，我们需要注意如何使用户参与活动路径最短，漏斗最少，减少各环节的损失，所以在圣诞节盲盒活动中，用户到活动页面，只需要一步，但也需要考虑用户参与再沟通效率的过程，更多的沟通意味着更多的曝光，因为整体活动参与率会有很好的提高。虽然我们做的是粉丝增长活动，但没有转型的增长毫无意义，所以在用户路径中，我们必须考虑的是我们后续的用户转型点。[圣诞节盲盒拆除]活动转换点，一个是最终完成任务的用户，我们将指导添加助手微信，在个人号码转换；另一个是我们将有一个转换按钮，可以直接转换活动页面流量。4.通过之前的需求分析，我们可以看到我们的目标用户是小学一年级到初中的学生和家长。这部分学习用户的特点是追求有趣的事情。因此，在游戏玩法的选择上，我们延续了这种乐趣，选择了拆除盲盒。对于现在的中小学生来说，盲盒很熟悉，盲盒的玩法大家都不陌生，我们至少把线下盲盒搬到线上，并对玩法进行了升级。升级点1：我们将盲盒分为钻石盲盒、铂金盲盒、金盲盒、银盲盒、青铜盲盒五种，区分当前流行的国王荣耀排名等级机制，使用户一目了解活动奖品的重要性。升级点2：每一级盲盒奖品有四种，包括不同类型的奖品，给用户更多的选择。升级点3：我们选择的是让朋友帮助拇指帮助用户解锁盲盒，拇指这个动作在用户的心理认知中，是一个非常低的操作成本，但也很容易完成。基于以上三点，我们终于形成了我们圣诞活动的玩法:喜欢拆盲盒。5.活动推广有完整的活动设计方案后，我们需要思考如何推广，以确保活动达到预期的效果；活动推广有几个关键点，一是活动的初始启动，二是活动的两次沟通，三是活动的整体推广节奏。活动初始启动量：初始启动量必须充分准备。在本次活动中，我们选择的初始启动量是服务号的流量。服务号粉丝50W。通常，标题文章的阅读量约为2W。参考我们的历史活动，参与率为4%-5%，然后我们的初始流量为100。显然，这个渠道的初始流量是不够的，所以我们准备了50个个人号码 朋友圈准备了80个社区进行初步活动推广。最后，我们的初始启动量约为60W，最终参与我们活动的人数约为1500人。活动两次沟通：活动两次沟通是指第2-N波用户在初始参与活动后，他们的活动参与，因为我们的活动具有裂变性质，所以在活动推广后，后续用户参与裂变，对整个活动，或非常重要。一般来说，一个具有裂变属性的好免费送货活动会有更多的裂变阶段，可能会在第四阶段到第五阶段达到裂变高峰。活动整体推广节奏：活动推广时间表4。免费发送活动的常见游戏玩法可分为推荐裂变和邀请裂变。推荐裂变是指让用户分享一些东西，并在完成后获得物质或精神上的激励，而不是“分享是否能带来新用户”作为评估标准。比如XX阅读让你在朋友圈分享链接，分享截图给客服，就可以免费阅读，不需要把新用户拉进这个阅读软件。邀请裂变裂变是指用户在分享某些东西的同时完成对新用户的吸引，否则不会得到激励。例如，XX阅读不仅允许您在朋友圈中分享链接，还要求5个新用户使用您的邀请码注册软件。只有在所有软件完成后，您才能免费阅读。推荐裂变和分享裂变可分为强制转发和主动分享。强制转发：以需求或福利为诱饵，迫使用户被动分享，分享成功后即可获得奖励。更成熟的具体游戏玩法包括社区裂变、打卡分享、独家裂变和复活突破。主要玩法包括社区裂变、打卡分享、单享裂变、复活突破等。积极分享：由用户情绪驱动的裂变游戏通常被称为社会裂变。例如，用户可以通过分享H5测试结果获得“满足炫耀心理”等精神奖励。主要玩法:测试、个性、公益、盘点、挑战等。推荐裂变-强制转发推荐裂变-主动分享邀请裂变游戏主要包括复利、众筹和共享。复利游戏包括：赠一得一：邀请朋友购买或直接赠送给朋友，并获得与朋友相同的福利（VIPKID：推荐有礼）；互利裂变：与邀请朋友成为绑定关系，朋友消费，双方都获得收入（火花思维：火花妈妈）；个人福利：用户分享后免费获得，朋友也可以通过分享渠道获得(喜马拉雅:免费分享)；群体福利：个人福利游戏升级版；众筹游戏包括：团体：需要一定数量的朋友支付或参与才能获得奖品（ahaschool、小灯塔）；分销：用户需要邀请朋友购买产品才能获得收入，最多二级(新世相，斑马英语9.9)；解锁:用户可以通过邀请一定数量的朋友完成某种行为(关注微信官方账号、加个人号、付费等)获得奖励。)；议价:品多多、淘集等电商。众筹游戏包括：积极推荐：混沌用户购买产品后获得一些权益和福利与朋友分享，朋友收到，自己激励；权益共享：用户权益可直接与亲友分享；购买给朋友：用户主动购买产品（樊登阅读俱乐部：礼品卡）。5.我对活动运营的一些思考只是活动运营的一小部分。今天我想的是活动运营的岗位和活动运营所做的事情。5、我对活动操作的一些想法。免费活动只是活动操作的一小部分。我今天想到的是活动操作的职位和活动操作所做的事情。作为一种活动操作，我们需要具备几种能力或核心技能。活动目标拆解能力：当我们得到一个目标时，我们需要做的是将这个大目标拆解成一个可以完成的小目标。如何合理地拆卸是测试我们的第一步。活动策划能力：活动策划能力是指活动策划方案和活动玩法可以单独输出，跨部门对接可以根据活动需要进行，促进整体方案的实施。数据分析能力：数据分析能力是指通过数据分析找到准确的用户肖像，监控活动数据，根据数据复制活动效果，撰写活动总结，并根据异常数据找到活动问题。用户分析能力：用户分析能力是指研究用户需求，为不同用户开展有针对性的活动。活动结束后，收集用户反馈，优化活动内容和流程。文案能力：文案能力是指挖掘用户需求，完成活动策划案例、活动海报、用户参与演讲、写活动复审报告等。 

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