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要做好用户引流,需要先提前思考六个问题

2020-11-20 14:35:07 阅读(161 评论(0)

排水:吸引流量,一点解释就是让流量从A场景转移到B场景(或C场景)、D等),并保留、活跃、转换流量。简单地将流量从一个场景转移到另一个场景是毫无意义的排水。我们需要用户在我们想要的场景中做一些我们想要用户的动作,如保留、活跃、转换、创新等。(所以我们在关注DAUU、MAU的时候,互联网产品开始在一定时间内披露用户的日均使用时间)引流前的想法1。用户在哪里?对于互联网来说,这个问题很简单,现在大型流量聚集(如微信、抖音、微博),覆盖用户非常广泛,广告,也可以选择区域、性别、年龄等一系列用户标签进行广告展示,所以在互联网广告中,可以做更准确的广告。但在这种情况下,成本也会上升得很夸张,比如覆盖面稍微宽一点,用户质量就会参差不齐。用户将被细分为中小型流量聚集地,如互联网运营知识社区是否投放美容广告。对于线下场景,用户的针对性会更强。让我们来看看儿童游乐场是否适合老年人的保健品广告。儿童游乐场一般是父母带孩子玩,卖老年保健产品,父母可能需要这方面,但效率会很低,显然是陪孩子玩,结果晚上回家给老年人带保健产品,感觉很奇怪吗?然而,在这种场景中,会有父母。中年人给老年人买保健品带回家似乎是有道理的,但这种奇怪的感觉会无限降低用户的消费欲望。所以对于A场景的流量,是否有我们的潜在用户,如果有,有多少。与其他场景相比,排水效率如何?为什么用户聚集在A场景中,当用户离开A场景时,什么样的心态(在思考抖音广告之前,用户刷抖音,是一种相对放松的状态,突然看到金融广告,用户的心理状态是如何改变的,为什么用户点击广告,留下信息?)2.为什么用户聚集在A场景中?为什么微信的日常生活这么高?为什么抖音的日常生活这么高?让我们来看看马斯洛的需求水平理论:所以A场景(或产品)满足了用户的需求。生理和安全需求是低水平的需求,所以当我们思考互联网产品时,我们从社会需求开始思考,首先满足用户的社会需求,然后开始满足用户的安全需求(如信息泄露、财产安全等)。3.我们用什么来吸引用户离开A场景,跳转到另一个场景?一句话解释就是用更强的需求来代替当时A场景中用户的需求。激励也可以理解为两部分,一部分称为正激励,另一部分称为负激励。积极激励:你来我们这个场景“玩”,你就能得到“钱”、“尊重”、“新事物”等负面激励:你快30岁了,还在玩游戏,浪费青春,浪费生命。你配得上你的父母和你过去20年的生活吗?(引起恐慌)(更直接、更积极的激励:完成KPI有丰富的绩效奖金。负激励:如果你没有达到目标,你将扣除大量的绩效奖金,甚至被解雇。)在某个时间点,另一个场景满足了另一个更强烈的用户需求,因此用户会选择跳转到另一个场景。这种更强烈的需求可能是通过广告、演讲等突然激活的需求。作者一直从事在线教育行业,在做抖音广告之前,一直称赞这个渠道的名片质量。当时做了用户心理模拟。当用户刷抖音时,这是一种非常放松的状态。当他们看到一则广告时,他们会突然激活用户的积极性,并通过学习改变他们的生活想法。用户在非常放松的状态下,突然给用户一种光明的感觉,可以刺激用户通过广告思考当前的生活环境,也极大地刺激了用户的痛点,所以用户的需求被无限放大(大脑补充是一件非常可怕的事情)。与此同时,视频将更加生动。与图片和文本相比,视频内容在用户脑海中保留的时间更长,因此用户对提高热情的衰减将变得更慢。所以我们说视频广告>图文广告4.我们用什么吸引用户来我们这里玩?我们的产品有什么属性和功能?我们的产品能给用户带来什么好处?这个好处可以帮助用户实现什么样的目标?用户为什么关心这个目标?基于以上四点,以在线教育产品为例:属性:学习方便,时间自由:可以帮助用户提高心理利益:改变生活,走出一条新的道路价值观:我不想过以前的生活,我希望在学习技能或获得证书之前,有一篇文章写道,对于用户来说,用户希望以更低的成本获得更多的好处。因此,当我们设计产品卖点时,我们会开始削弱高成本的地方(如学习时间、学习能量),并扩大结果(例如,在获得证书后,收入可以增加。因此,当我们设计产品卖点时,我们会开始削弱高成本(如学习时间、学习能量),并扩大结果(例如,在获得证书后,收入可以增加。另一个例子是:本科文凭比高中文凭更容易获得高薪)。5.用户路径在场景跳转中是否流畅?现在超大流量聚集的地方是竞争对手。事实上,从某个声音跳到某个信件的路径并不流畅。我们更希望用户点击广告后直接跳转到微信,添加运营商或直接关注官方账号,但似乎很难做到。而某个声音会屏蔽某个信等等。我们目前的工作例子:用户根据图片扫描代码进入组,直接点击组邀请效率比较用户根据图片扫描代码进入小程序,点击小程序进入小程序效率比较(这里,用户扫描代码,是进入小程序,还是直接进入工作室,也是用户路径。这就是为什么我让团队学生进入工作室,然后分享小程序)最流畅的用户路径,我们可以理解为:用户点击屏幕,可以达到我们想要的效果。不流畅的路径,你可以理解,用户应该长时间按屏幕,用户应该点击很多次,用户也应该复制粘贴,用户还应该截取部分内容进行复制粘贴,用户应该手动切换应用程序等排列组合。6.我们用什么留住用户?这涉及到保留,但小杜认为这也是用户排水的一部分。毕竟,用户在四处走动后离开了。这是无效的排水,所以写更多的保留回到上面:为什么用户会来?当用户来到我们为用户准备的场景时,我们可以在第一时间给用户想要的东西(或者给用户一个有效的反馈,真实的反馈比机器人反馈更感性)。这是方向。在实际操作层实施时,即语音、显示图等语音:突出重点,让用户一目了然。因此,有必要对语音进行排版,突出最能打动用户的点,降低用户的阅读成本。显示图:关键字放大也是最能打动用户的点。(所以我不喜欢我们团队给用户的海报,流水海报,没有感情)关于文字的编写,小杜有几个小建议:首先列出你想传达给用户的所有信息,然后删除不那么重要的信息,每行只传达一个信息,比如:用户需要做什么,开始时间,用户可以得到什么等等。添加关键提示符,如:【开始时间:6月22日19:00】【奖励】不要有各种各样的表情。写完后,很容易眼花缭乱。把它发给团队学生,看看团队学生的第一感觉。最后,小杜认为文案和脚本有本质的区别:文案:它可以帮助用户构建场景,或者让用户在场景中感受艺术理念;脚本:直接信息传输,让用户方便快捷地了解我们想告诉用户的信息,并让用户完成我们设定的动作 

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