2020-11-20 09:15:01 阅读(168)
自互联网诞生以来,在各个领域都产生了无数成功的产品。创造一个成功的产品是产品经理职业生涯的荣耀,是对产品经理辛勤工作的最高奖励。但是,要取得这样的成就并不容易吗?我们不禁要问自己,在开始产品之前,我们是否认真思考过:我们的产品是否有足够的市场和竞争力?能产生足够的产品价值吗?因为这些因素是产品成功的必要条件。梁宁先生曾在《产品思维30讲》课程中提到:痛点是触发用户强烈恐惧的点。你可以试着回顾一下。在我们的生活中,哪些产品或服务解决了我们的痛点,产生了巨大的价值,从而带来了丰厚的利润?许多年长的单身年轻人担心他们找不到伴侣。随着年龄的增长,这种恐惧成倍放大,他们的父母也担心孩子的婚姻。过去,媒人是一个受欢迎的职业。媒人通过强大的关系网络解决了许多单身年轻人的婚姻问题,并获得了可观的收入。现在,依靠这种恐惧,创造了世纪佳缘、百合、珍爱等一系列产品,也让大量企业敲响了上市的钟,对婚姻的焦虑催生了巨大的婚姻市场。从奶粉三聚氰胺事件、瘦肉精事件到塑化剂风暴,一系列食品安全事件引起了人们敏感的神经,人们害怕吃这些不安全的食物,尤其是他们的孩子。随着经济的发展,食品安全问题已成为人们亟待解决的问题。为了保证孩子舌尖的安全,许多家长委托外国亲友购买当地奶粉。聪明的商人看到了这个机会,定期购买,赚取差价,创造了一个新的代购微信业务产业。正是因为人们对食品安全的恐惧,这个行业才风靡一时。酷点是能立即让用户快乐的点梁宁老师说,“酷”就是满足,“不快乐”就是不满足,或者曾经的满足被剥夺,我深深地认为。饿了可以马上点餐,这很酷;遇到问题可以马上找到解决方案,这很酷;无聊可以看到他们最喜欢的短视频,这也很酷。另一方面,订购后的配送非常不准时;打开搜索引擎,翻几页,找不到你想要的答案;或者刷短视频软件很长一段时间,没有看到视频类型的偏好——这是产品发现酷点,但提供的服务不能很好地满足用户的酷点。痒点是让用户看到自己的期望或未来的愿景,例如,像美丽的女孩经常看美容博客视频,是想象美容博客作为他们的载体,期待他们可以像他们一样美丽,这些美容博客满足女性用户的痒点。据统计,汽车之家全站日均访问量已超过10亿。中国有这么大的购车群吗?显然不是,但他们期待着将来有一天拥有自己的车,汽车之家也满足了他们的痒点。那么,是否有一种产品可以同时解决不同用户之间的不同需求呢?答案是不可避免的,但需要额外的条件-场景。比如也是一瓶饮用水,可以缓解运动后出汗的人口渴的不适。这时,这瓶水满足了他想要立即解渴的爽点。但对于一个在沙漠中迷路的人来说,这瓶水解决了他因缺水而造成的生命危险和对死亡的恐惧。这时,这瓶水满足了他的痛点。另一方面,是否有一种产品能同时解决同一用户之间的不同需求?答案是不可避免的,许多产品的巨大成功是通过提供的服务解决用户的各种需求点,让用户产生各种积极情绪的叠加,最终感知产品的卓越体验。典型的例子是老年人经常吃的各种保健品。而且不管这类产品是否有效,为什么保健品市场只能从产品的角度蓬勃发展?为何广受中老年人的喜爱?随着年龄的增长,一些生理功能不可避免地会下降。许多老年人没有意识到这种正常的身体机制,误以为自己生病了。因此,对疾病、疾病治疗和死亡的恐惧产生了痛点。这时,销售人员告诉他们,只要吃某种产品,没有任何治疗,身体就可以逐渐恢复健康。这满足了老年人的爽点——使用这个产品可以立即给身体带来一系列的正反应(至少是心理上的正反应)。此外,我们发现,在这类产品的包装中,通常会放置一些宣传册,这些相册只不过是一些类似于百岁老人的照片。当老年人吃东西时,他们经常看到他们总是满怀期待地认为他们吃了这个产品后可以和他们一样。放置相册的做法击中了他们的痒点。现在看来,一个产品能同时满足用户的痛点、痒点和爽点,这个行业的繁荣也就不足为奇了。因此,在制作产品甚至产品中的某些特性时,我们需要认真思考:该产品(特性)能否满足用户的需求点?满足的是哪一点?是否满足不同用户的不同需求点?还是满足同一用户的各种需求点?所有的需求点都是机会点,一旦发现了需求点,就应该在市场上评估这个需求点的机会。唐韧认为,使产品可持续发展是产品经理的使命之一。当我们发现需求点时,我们需要考虑另一个问题:这个需求点能满足多少用户?是普遍需求还是只是小众需求?这与产品能否持续发展密切相关。有些人可能会反驳,中国有一个巨大的市场,面对如此巨大的市场,任何利基需求都是一个巨大的用户。这是真的,但问题是,这些有共同利基需求的用户分布不集中,覆盖足够大的用户的运营成本将非常高;也许产品的收入不足以维持巨大的市场运营成本,产品不可持续发展。如果说满足用户需求点是“人和”,需要解决这个需求点的人足够集中在“地理位置”,那么时代发展的大趋势就是“天时”。最后,我们还需要审视产品的位置,是顺应时代潮流还是逆流而上?历史的车轮滚滚而过。如果发现自己的产品不符合社会潮流,千万不要有“大家都醉了,我一个人醒来”的错觉。因为世界的发展必然是一个淘汰落后生产力、提高社会效率的过程。也就是说,如果一个产品不符合时代潮流,必然是落后低效的产品,最终会被取代。情感评价、市场规模评价和时代潮流评价是产品机会评价的三个维度。无论是做产品还是做职业生涯的关键决定,都要充分考虑这三个维度。因为只有继续做出正确的决定,我们才能抓住机会,取得成功。
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