最好的爆款，来自于用户的主动分享。

产品只是满足消费者需求的解决方案。如果你的产品不能更好地满足消费者的需求，它只能永远存在于仓库里。作为企业和品牌的营销顾问，我们经常在全国各地出差，看到太多工厂和企业生产的东西卖不出去，损失很大。如果产品在早期生产过程中没有按照市场和消费者的需求进行生产，那么它注定要在生产前销售，无论你的广告有多好，用一半的努力得到两倍的结果或徒劳的结果。第一，商业的四个发展阶段要知道，现在不是过去供不应求的时代，而是供过于求的商品竞争时代。在中国经济的第一个1.0阶段，当过去的商品不够丰富时，只要你生产一种产品，你就不会担心卖不出去。随着生产力的不断提高和中国经济的发展，类似商品开始竞争，消费者选择更多，商业进入2.0阶段。此时掌握好渠道，就意味着保证销量。例如，当时娃哈哈企业的渠道建设做得很好，推出了“非常可乐”饮料，直接通过渠道分销可以解决销售问题。甚至有些企业的渠道能力也可以要求终端渠道“垄断”政策，只销售自己的产品，不销售其他同类产品。这也是当时“渠道为王”说法的主要原因。慢慢到了商业3.0阶段，掌握渠道还不够，还有人知道你的品牌。此时，广告的作用开始变得越来越重要。在这个阶段，大多数消费者获取信息的主要媒体是电视和报纸杂志，尤其是中央电视台。当时谁能拿到央视的“标王”，谁就能轰动全国，产品还没生产出来，就会有大量的经销商在工厂排队取货。直到现在的4.0商业阶段，即使你每天在央视做广告，你的产品也可能卖不出去。如今，消费者的信息渠道不再是过去的集中媒体(央视等)。)，而是电视、网站、社交平台、线下地铁广告、电梯广告等多种媒体方式。特别是微信、抖音等社交媒体的普及，已成为大多数年轻消费者获取信息的主要途径。此外，媒体平台不仅可以显示信息，还可以购买产品。例如，当我在抖音上看到一段水果视频时，我认为它很好，所以我可以立即点击商品链接购买，然后等待物流到我家（甚至在同一天）。这使得之前分裂的信息流(看到商品信息)、现金流(购买订单)、物流连接在一起。我甚至去购物中心看到一件好衣服，但我可能不会在这里买。我可以使用淘宝的照片扫描功能。一旦我扫描它，我就会知道整个网络的价格比较，以及其他消费者对该产品的评论，然后决定是否购买该产品。此时，产品本身也成为了一种媒介，即使是好的产品本身也会说话，自己也会传播。因此，随着技术的发展，相应的产品理念也在发生变化。从过去的生产为王，到后来的产品易于使用，到现在的趋势：产品不仅易于使用，而且能够让产品被消费者积极分享——这也是“声誉”营销方法越来越重要的主要原因。我身边很多90、95后的朋友决定去一家从未去过的餐厅吃饭，主要有两种参考方式，一种是询问消费过的朋友的评价或推荐，另一种是去公众评论或小红皮书等第三方平台，看看你如何评价这家餐厅。如果你还想愚弄消费者，现在很难。现在消费者不傻，大家都很容易知道你的产品好不好，品牌怎么样。因此，世界上并不缺乏产品。缺少的是能让消费者愿意购买你，愿意主动帮助你传播和分享的产品——这是好产品的效果。2、通过上述描述，我相信你也明白，许多产品不仅能满足消费者的基本价值（如餐厅菜肴的基本价值），还能让用户愿意帮助你传播。因此，特别是做一个可以爆炸的产品，有两个条件：第一，产品得到了目标消费者的认可和喜爱；第二，产品消费者愿意主动与更多的人分享。只有这样的产品，才能“爆红”，才有魔力。例如，我的朋友给了我一袋瓜子，发现有一个非常好的设计——瓜子包装里面有一个内袋，这样当我咀嚼瓜子时，我可以把瓜子壳扔在这个小袋子上，这样我就不必每次咀嚼瓜子都找垃圾桶了。后来吃了之后，我强烈推荐身边很多朋友买——这让我主动传播这个瓜子品牌，这个品牌的产品也因为我的主动分享行为增加了品牌知名度。所以，怎样才能让消费者喜欢你的产品，愿意主动分享？让产品成为消费者的首选，分享推荐。首先，产品质量是基础，我不需要多说。例如，如果你的菜不好吃，就不要开餐馆。如果你的保温杯不能保温，就不要生产和销售。因此，我们*的是如何让用户愿意主动分享。如果用户能够积极分享，品牌曝光率会大大提高，广告成本也会大大节省。记住，我说的是“主动分享”，而不是“分享朋友圈送XX”的利益诱导分享。如何让用户愿意主动分享你的产品，首先要明白为什么用户忍不住在身边的朋友或者社交平台上分享一些东西。女孩们辛辛苦苦地排队买了一杯喜茶或奈雪茶，第一件事不是喝，而是拍照分享朋友圈；。路上遇到明星，第一时间拿出手机拍照或者视频到朋友圈；吃了一碗面，最后发现碗底写着“再来一碗”的意想不到的惊喜，忍不住拍照分享；......你熟悉上面的例子吗？我们主动分享这些事情的主要原因是这些事件或商品已经成为我们的“社会货币”。社交货币的简单理解是我们在社交媒体上的货币，但这种“货币”不是购买商品，而是一种谈话（通常是“面子”）——社会归属感和与他人的联系，是社交货币购买的产品。例如，如果你在朋友圈里分享你和明星的照片并得到朋友的赞扬，那么这张分享的照片就相当于社交“货币”，并购买了别人对你的认可（赞美）。什么样的产品设计会成为用户的“社会货币”？能够为我们提供谈资、帮助我们表达想法、塑造自己的形象、比较优越感等，都可以成为社会货币的范畴。然而，这一类仍然有点大。对于产品，我总结的一个参考标准是，超出客户期望或认知的产品体验可以增加用户积极分享的可能性。比如我们服务的餐饮连锁品牌“鱼妖”，单店月营业额接近100万，很多消费者来是因为身边的朋友或者社交平台上的分享推荐。因为顾客一进店，顾客就忍不住要拍照分享。比如进门的喷雾门帘，雾里有文案，几乎很多人都会拍照分享。因为很多客户以前很少看到这样的东西，超出了客户的认知。当然，如果这种场景设计在当时很常见，用户就不会主动分享。再比如我文章前面的瓜子包装里有一个内袋给我装瓜子壳。这个产品的设计超出了我的预期——我平时买的瓜子品牌包装里没有这个额外的设计，所以看到这个内袋的设计超出了我的预期，忍不住分享推荐。前段时间中秋节，一家出版社给我送了一盒月饼。我打开它，看到了紫色和其他不同颜色的月饼。看到这些也超出了我的预期，加上其他亲密的设计，让我忍不住发送了一个朋友圈。（怪物先森的朋友圈截图）和这些“超出客户期望或认知”的产品体验设计，有时不需要很大的成本来达到预期的效果，关键是你可以根据自己的产品属性，掌握消费者的社会和其他心理需求，设计让客户愿意主动分享产品。例如，如果你做餐饮，你可以从菜肴的呈现、环境的照明和餐具的角度来思考。比如现在很多餐厅都会以干冰、火焰等低成本的方式呈现菜肴，让顾客主动分享。(然而，这种干冰火焰的做法越来越普遍)当然，这些都是基于你的策略，所有的产品设计都应该符合品牌策略。如果你追求高周转率的快餐，这些设计可能不符合你的商店。最后，你认为，在符合你的产品策略和保证产品质量的基础上，你的产品如何设计超出用户预期或认知的体验设计，让用户愿意主动分享？

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