UX项目复盘的四个步骤

项目审查的定义是什么：审查是一个定期的会议。会议期间，团队根据最近完成的工作经验和教训，反思团队成员应如何合作，考虑如何改进过程。复盘应该是一种高效的会议形式。它们通常是快速的，是相互讨论的实施过程，但无论采用何种形式或方法，它们都能使任何团队受益。为什么重新审查是一个有用的项目的成功表明我们下次可以做同样的事情。然而，我们通常可以从失败中学到更多：也许一个小的调整可以节省大量的后续工作。无论如何，正如数十年的质量工程经验所示：持续的工艺改进可以持续地提高质量和生产率。这一原理在用户体验设计中与汽车装配线制造一样有效。为了不断进步，我们应该定期反思工作。什么时候开始复盘，邀请谁参加？如果你是一个扁平化的项目团队，那么在项目冲刺的最后阶段和下一个项目的规划之间复习。如果你的团队不是一个项目系统，你可以每两周、每月或每季度复习一次，以最好的形式满足你的团队的需求。在准备复盘时，参加会议的人需要包括团队的所有成员。即使一个角色只参与项目的一部分，它仍然应该包括在内，因为相应的团队成员可以提供不同的反馈。方法：操作复盘的四个步骤。1.尽快设定期望有效的会议，在开始前有明确的期望和目标。首先，设置邮箱会议邀请，包括议程和会议预期结果。对于更活跃的项目团队，请包括您会议的讨论范围，以便讨论集中在特定的工作上。会议开始后，为大家设定一些基本规则:不允许玩责备游戏。让焦点远离人身攻击或指责某人。不能说“你造成了……”，而是用包容性语言，比如“我们做得不够”或者“这项工作减缓了我们的速度”。注重持续改进。复盘的目标是作为一个团队进行改进。想想什么能帮助团队更好地一起工作，而不仅仅是团队中某人的缺点。保持开放的心态。保持开放的心态。并非团队中的每个人都经历过另一个人所说的工作内容，不要马上否定别人的想法。帮助团队追求新的想法，即使他们不会对你产生个人影响。您还需要确定：团队在会议期间如何交换想法和信息？首先，给每个人提供便利贴，让他们匿名写下自己的想法。每个想法都有便利贴，每个便利贴分类粘贴在白板上。如果您的团队喜欢公开讨论，您可以引导您积极讨论。您还可以使用视频和实时编辑软件为远程成员团队。无论你选择什么方法或工具，请确保每个人都对此感到满意。即使从理论上讲，它们也可能提供大量潜在有用的功能，以避免使用大多数团队不熟悉的高度专业的工具。2.讨论成功的工作内容一旦制定了基本规则，要讨论哪些工作进展顺利，首先要考虑促进团队发展的因素。你可以表扬团队成员的成就，但要真实和简短。会议的重点应该是整个团队的成就，而不是具体的个人成就。您可以向您的团队提出以下问题：哪些工作进展顺利？你喜欢什么工作？你学到了什么？哪些工具或技术有用？3.讨论需要改进的地方，一旦讨论成功部分，转移团队讨论下次可以改进的内容。记住基本规则：避免人身攻击或指责游戏。为了保持对话的效率，请向您的团队提出以下问题：团队缺乏什么？你想要什么样的支持？我们应该做什么不同的事？什么不清楚？有什么问题？阻止我们前进的是什么？在复盘会议期间，帆船比喻可以作为对话的开场白。按类别分组：促进团队进步的因素、团队减速的因素以及影响工作成功的因素。4.制定行动计划是复盘中最重要的一步。如果没有未来的计划，改进就不会得到解决，复盘就会变得重复和无效。根据对改进的讨论，在下次复盘会议前创建一份实际完成的行动项目清单。若某个操作项太大而无法完成，请将其分解为较小的操作项，并在多次迭代中完成。如需进一步确定优先级，请使用优先级矩阵来确定哪些项目最重要。一旦你有了行动项目清单，每个项目分配一个截止日期和一个负责人。将您的行动记录在团队中每个人都可以访问的地方，以便后续跟进。复盘后，确保团队继续跟进行动项目。检查下次复盘前其他会议的进展情况，提醒团队成员。在你的下一次复盘会议上，首先检查自上次会议以来完成的行动项目。如果您通过在线工具跟踪操作项，请根据已完成的内容和未完成的内容对项目进行分类。将任何未完成的行动项目带到您的下一次复盘展行动计划中。Stickies.io：远程团队的理想选择是具有实时协作功能的数字工具。随着时间的推移，这些工具支持跟踪目标和成就，因为您可以轻松保存复盘输出，并在下次会议上重新审视行动计划。如何有效地分享主持人的角色：不要总是依靠同一个人来主持会议，让团队成员轮流主持会议将有助于保持团队成员的参与。跟踪行动项目：在项目或里程碑结束时重新访问行动项目，以显示团队是如何改进的。跟踪项目还可以帮助新团队成员（通过提供上下文），并使他们愿意贡献新想法。避免一两个人主导的讨论:鼓励全队为讨论做出贡献。使用便签可以让内向的团队成员匿名捐款，这样他们的想法仍然可以听到。为会议设定一致的节奏：无论是每两周、每月、每季度还是每周发生一次，请确保您的团队定期复盘。随着时间的推移，团队将很快适应讨论，会议将变得更加有效。1.产品团队成员是参加复审会议的最佳选择，因为团队成员每天都在一起工作。随着时间的推移，团队成员开始相互信任，复盘会变得更有效，带来更深入的见解。有些会议可能比复审会议更关注进展顺利，但如果你的团队定期复审会议，从未出现过问题，那么团队很可能不愿意在讨论中提出这些问题。如果是这样，请重新评估房间里的人-团队成员是否害怕贡献，因为上级正在监控提出的问题？使复盘会议成为一个安全的空间，可以在不担心报复的情况下提出问题。2.UX团队的恢复可能是UX团队的有用工具，特别是如果这些团队没有嵌入产品团队，他们可以帮助UX专业人员专注于特定的流程或评估方法。例如，如果一个用户体验团队开始将设计思维作为一个新的过程来实施，那么团队将被允许讨论下一个工作和变化。3.在实施新的公司计划或战略计划时，领导团队可以提供一个讨论团队合作成功的平台。为了检查领导目标，领导团队还可以在每个月、每个季度或每年的复盘中受益。4.MetaRetrospective(复盘)每隔一段时间(也许一年一次)，可以复盘一次元。你的复盘对吗？它们是否有助于后续项目的改进？最重要的是：你是否看到你的设计过程中有规律的改进，或者你在玩“地鼠”游戏，每当你击倒一个弱点，就会有另一个弱点来取代它？结论复审会议是一个聚集在一起，共同完善团队流程的特殊时间。它们可以在产品开发周期的许多地方使用，它们有不同的好处。但有一个共同的好处：可以促进更强的沟通，提高团队成员之间的信任，并制定前进计划。提高复盘效率最大化是迈向更好冲刺和里程碑的第一步。

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