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小鹅通内容付费的拉新技巧分析

2020-11-20 11:17:01 阅读(253 评论(0)

从2016年开始,“微课”的概念闯入了我们的朋友圈:低价报名、手机听课、语音 PPT形式,直播奖励...也就是说,从此,“内容付费”走进了大众生活,一直陪伴着我们到今天。熟悉的内容支付平台有:荔枝微课、千聊微课、轻课、熊猫微课、小鹅通等。外行看热闹,内行看门道,都是手机听课。这些平台有什么区别?本文以鹅通为主要分析对象,带您深入了解内容支付的新技巧。对于在内容支付领域从事高级运营的人来说,小鹅通是常用的平台之一,因为它满足于“开店” 两个需求:精细操作。比如一键开店功能,让很多内容提供商摆脱了被“平台绑架”的痛苦,可以独立运营。樊登读书会、吴晓波频道、豆瓣时间等明星店,总付费用户已经达到百万。与荔枝微课、千聊等微课平台相比,小鹅通有什么区别?一张图告诉你: 目前,许多公司已经孵化了自己的内容付费产品。您可以根据人员配置、内容类型和精细操作的需要选择合适的平台。最近,由于工作内容的调整,我接管了公司内容店的运营(搭载在鹅通上)。为了快速熟悉平台,产生运营效果,我对100 对内容付费店进行了深入研究,发现大V的运营套路如此相似,经过“改装”并多次复用到自己的项目中,也屡试不爽。今日大大方方,分享大V的操作套路!(PS:模仿是最有效的学习方法。如果你想在某个领域取得成就,你需要找到至少一个可以模仿的对象,边学习边练习,然后根据自己的情况填写相关知识。在过去的五年里,我很快就用这种方法熟悉了一个新的领域。我希望这种方法也能对你有所帮助)1、课程内容:制作 分销有机结合运营内容付费店,首先要解决的是内容来源的问题。有些平台会提供广阔的内容市场,比如小鹅通,包括个人充电/管理/在线教育等十几个热门课程,课程单品多达几万。因此,内容付费商店一般有两种身份:内容制作人和内容渠道方,可以在课程内容的来源上使用 分销有机结合的方式。1.我们自己的店铺定位为新媒体人(主要集中在运营岗位)提供知识干货,帮助他们在职场和生活中快速成长。我们有能力制作内容,包括微信运营全策略、2018年流量增长10讲、新媒体写作等课程内容。作为内容制作人,我们应该把握用户需求和使用场景的两个关键点,即找出用户需要什么内容,用户会在什么场景下听课?基于用户的听力场景,我们在内容形式上进行了迭代:对于运营商来说,我们不仅需要提供能力提升的系统课程,还需要文案、数据、活动等特殊能力提升课程。对于运营中出现的新风口,如:如何运营抖音,如何快速升粉,如何运营社区做出快速反应和生产。基于用户的听力场景,我们尝试了内容分发-操作新风口课程:视频 图片和文本,切入用户完整的学习时间,视频可以提高学习的沉浸感,图片和文本可以帮助用户快速获得本课程的重点,然后提高学习体验。音频,切入用户的碎片化时间,如通勤路,此时环境复杂,不方便用手机阅读,音频成为最好的解决方案。目前,市场上大多数提供音频形式的电子书都是通识化知识,很少有电子书专门进入新媒体/运营方向。(鹅通提供的音频解决方案可在屏幕熄灭后继续播放)电子书适用于两种场景:完整的学习时间和分散的时间,主要是扩大知识形式类别,增加用户粘性。作为一个内容制作人,除了把课程放在自己的平台上,记得在内容市场上传一个,目的是让其他内容渠道帮助你分发,增加曝光率和收入。2.内容渠道方每个人的精力都是有限的。对于生产能力不足或根本不生产课程的知识店,可以作为内容渠道方,通过引进课程给自己带来曝光和收入。作为渠道方,我们在选择分销课程时,要坚持一个中心,两个基本点。中心是“以用户需求为中心”。在选择课程时,确保你选择的课程是目标受众真正需要的,不要自我激励。两个基本点是“引入分销转化率高的课程”和“在适当的时间节点引入适当的课程”。以下是:(1)“以用户需求为中心”:就我们的商店而言,它被定位为为为新媒体人士(主要关注运营岗位)提供知识干货,但这并不意味着所有课程都不是工作干货。围绕新媒体人的相关需求,我们可以扩大一些相关类别,如“如何治疗脱发”、对于新媒体人来说,“上班族10分钟健身课”等课程也是强烈的需求。(2)“引入分销转化率高的课程”:为了帮助运营商在分销产品时有更多的方向感,一些内容支付平台推出了许多周到的服务,如小鹅通。登录后,您可以在后台看到每周/月的热门商品分销列表,这提供了很大的参考意义。通过观察,我们发现这些可以进入排名的课程更为普遍,如健身、学习英语、保持健康等。这些课程经过了许多商店的测试,转化率得到了保证。作为一个渠道,你可以放心地介绍,等待收钱,但为了提高你的竞争力,你可以反映价格和服务的差异化,如有限的折扣,三个人打50%的折扣,或与社区学习模式的打卡。(3)“在合适的时间节点引入合适的课程”:这也是分销时要注意的重点。例如,现在是秋冬季节,对保健和保健的需求相对较强。例如,12月底有CET-4和CET-6考试和研究生入学考试。你能相应地分发几门英语冲刺课程吗?对此,大家可以借鉴平台的分销排名和百度指数,双管齐下,提高判断准确性。分销确定后,如何通过持续的优化迭代来提高销量?下面我分享一些技巧,希望对大家有所帮助:① 选择测试:选择不是一夜之间完成的,基于交付测试、数据反馈、用户研究等方式,最终确定门店的细分选择方向,生产自己的课程选择标准(SOP),通过这个标准来判断课程是否值得引进。② 以数据为导向:分销不是用来的。选定的课程要结合自己店铺的定位,优化标题、详情页甚至店铺装修,保证课程的展示风格与店铺的统一。③ 在大规模推广之前,一定要做小规模的测试:推课是有成本的,优秀的运营商不会浪费任何曝光机会。在大规模推广之前,你可以先测试公司的小号。如果效果不好,从每个转换漏斗环节进行优化:标题不够吸引人吗?还是细节页面转化率太低?还是课程内容本身就不够刚需?发现问题后,进行优化抛光。如果你这样做,至少在每次大规模推广之前,你可以对课程的销量有一个合理的期望。在组织店铺的课程内容中,我认为最有效的改进方法是模仿明星店铺,无论是作为内容制作人还是内容渠道方。根据后台提供的“内容方排名”、“分销商品排名”、“内容渠道排名”和其他列表,作为一个操作,有意识地学习,并结合自己的情况总结一套精益操作框架,我相信你也可以在不久的将来加入。例如:10月份各种平台排名2,曝光新:结合场景,选择合适的营销工具现在许多内容支付平台,也配备了各种营销工具,对运营商是上帝的帮助,不再需要跪着发展弟弟,市场上可以看到营销工具,这里有:推广者、优惠券、请朋友听、朋友帮助、裂变海报。营销工具更新也相对较快,基本上,市场上第一种新的营销方式,很多内容支付平台都会在第一时间跟进。下面我将通过“营销目的” “使用工具” “应用场景”的操作理念,让大家快速熟悉如何玩这些营销工具。下面我将通过“营销目的” “使用工具” “应用场景”的运营理念让大家快速熟悉如何玩这些营销工具。1.微信官方账号增粉的目的现在微信官方账号增粉越来越难。现在朋友圈常见的朋友帮忙拿到信息包,是验证的有效增粉大招。至于如何通过课程引导微信官方账号,我之前尝试过很多模式,主要有以下两种:① 邀请进入小组,机器人维护是通过小组裂变到微信小组,当学生扫描活码进入小组时,机器人会让学生将课程海报和相关脚本转发给朋友圈,截图返回小组,以获得上课资格。虽然这种方法节省了运营商的成本,但很容易造成“死亡”群体,开课前后群体人员的流失率很高。② 关注微信官方账号后,通过相关界面设置回复关键词。关注微信官方账号后,每个人都可以回复关键词,获得唯一的听力地址。虽然这种方法可以为官方账户增加粉丝,但用户和课程方缺乏沟通渠道,到达率无法保证。此外,获得这种听力资格的过程比直接进入听力组要复杂得多。相比之下,目前市场上流行的“粉制品”非常友好:例如,设置一门课程需要三个人的帮助。当三个不注意官方账户的用户扫描您的海报二维码时,他们会自动注意官方账户。当三个人完成帮助时,您可以收到课堂链接。在此期间,操作人员不需要干预,中间的链条较短,学生的操作成本较低。如有操作问题,也可直接在后台留言,相应的课程操作可在第一时间给出解决方案。2.增加课程曝光的裂变海报、群组、朋友帮助、设置推广人等营销功能,可以达到增加课程曝光的目的。在这里,我们应该关注裂变海报的功能。很多人会把它和上面的粉末上升神器混淆。裂变海报的核心是分销奖励。裂变海报的生成场景可以是用户购买前/购买后。只要其他人通过您的海报二维码完成购买课程,您就可以获得分销奖励。当年刷屏的新世相,网易戏精出来讲课,都用这个套路。3.增加收入的目的。如果你想快速增加收入,合理利用秒杀、限时折扣和群体组合的功能可以产生惊人的效果。在这里,我们应该关注人们经常忽视的“秒杀”功能。我相信你已经想问,“秒杀”显然是赔钱赚钱,怎么能增加收入呢?请耐心听我下面的分解:前两天的双十二活动,我策划了一个秒杀,持续了3天,每天10点杀一个课程产品,秒杀价1元。在预热推文中,引导用户预约活动,可以吸引一批新用户关注微信官方账号。活动开始前10分钟,绑定的服务号会自动将“活动即将开始”的模板信息推送给之前预约的用户。排水-关注微信官方账号,预约秒杀提醒-活动开始前,只在推文当天自动提醒741人,如图:推文当天和活动开始第一天,大量流量涌入秒杀页面。这个时候一定要好好利用这部分流量。当时我的做法是在秒杀页面推荐双十二五折课程,因为这些课程被充分曝光,所以销量也被带动了。但毕竟秒杀商品有限,很多用户在没有抢购商品后会选择关闭微信官方账号。这个时候应对策略来了:你可以通过【用户群】功能发送【7天试听超级会员】给预约了秒杀活动但没有抢到商品的用户,设置指定商品免费学习,全场发送80%的折扣。如果你的课程足够好,用户会在试听后直接下单。事实证明,围绕“秒杀”可以做这么多操作小动作,分分钟刺激转化,增加收入666。三、提高活动度:使用助学工具作为课程出售后,其实“重量级”的操作工作才刚刚开始。3、提高活动性:使用助学工具销售课程后,“重量级”的操作才刚刚开始。经过这么多年的知识支付,我发现了一条规则:80%的用户在购买课程后无法评估课程。原因是很多人“只买不学”。许多付费平台都有许多学生工具,其核心目的非常明确:即激活课堂购买用户,促进他们学习和保持活跃,最终实现回购和推荐社交朋友注册(新旧)。下面我就来谈谈如何通过沉淀学生、活跃学生、再次转化学生三个方面来使用鹅通的助学工具。1.沉淀学生创建与课程栏目相关的社区,任何购买该栏目的用户都可以进入社区。为了提高入群率,运营商可以制作一些小诱饵,比如购买课程后弹出一个引导button“现在进群领运气红包”,大部分人想都不想就直接进。加入群后,还可以设计一个小链接“5秒填表就可以拿到手气红包,马上去微信零钱包”,顺便还可以收集用户信息。除了发一些小恩小惠,还可以和店里的“新课优惠券”一起发放。切记!这些必须在用户第一次进入群时分发,此时用户热情最高。2.建立了活跃的学生社区。如何在不耽误运营商太多时间的情况下,在一个学习周期内每天有效运营?这里强烈推荐很多具有“作业本”功能的平台。每节课结束后,老师都可以创建作业卡,作业会以动态的形式在小社区展示。如果题目难,也会引起学生在社区讨论。作业批改后,教师还可以设置“优秀作业公开可见”,再次引发社区学习讨论。3.很多课程结束后,学生再次转化是不可避免的,人们会去寒冷的地方,什么都不留下。对于用户来说,他们不知道自己掌握了什么,对于组织来说,课程效果是什么,也不能得到反馈。结合我们以往的经验,加入“考试”环节可以很好地解决上述两个问题。课程结束前,通过系统推送考试任务,让学生参加考试,了解自己的掌握情况,根据薄弱环节反复学习;对于机构,也可以通过考试结果了解学生的掌握情况,优化后续教研中的高频失分知识点。学生完成考试后,操作人员可以通过背景设置向优秀考生颁发证书。这种积极的激励可以刺激学生转发朋友圈,从而推动同一圈的社交朋友报名。还有

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