2020-11-20 14:58:03 阅读(306)
目录1。概述1.1ARR模型概述ARR模型是用户增长到收入可循环的模型,在互联网行业,增长是指产品从0到1的持续积累,然后从1到100、这样一个可持续、可应用的增长模型,从100万到100万不等。增长的概念起源于美国,现在已经被许多国内互联网公司引用,相关公司设立了增长黑客、增长官、用户增长VP等相关职位,表明它们已经逐渐得到认可。增长是一种依靠数据驱动,通过漏斗分析检测和优化每个环节,实现资源最大化的行为。AARR模型具体分为获取(acquisition)、激活(activation)、留存(retention)、收入(revenue)、传播(refer)Qualaroo创始人兼CEO肖恩(SeanEllis)提出AARR转换漏斗模型,是一种科学有效的增长方式,分别指用户生命周期的五个阶段:获取用户、激活用户、提高保留率、增加收入和传播推荐。获取用户(Acquisition):这也是AARR链接的第一步,也是用户从认知到理解再到成为产品用户的过程。获取用户(Acquisition):这也是AARR链接的第一步,也是用户从认知到理解再到成为产品用户的过程。激活用户(Activation):激活是指导用户发现产品价值并反复使用产品功能的激励过程。事实上,这个阶段所做的就是保留新用户。在某种程度上,这是最重要的环节。提高留存(Retention):指所有能帮助用户保留的指标。在获得用户并做好有针对性的保留工作后,剩下的用户将成为老用户,不再受前两步措施的影响。接下来,我们将保留这些老用户。增加收入(Retention):是指通过某些手段实现现金收入的流量。实现的前提是要有足够的流量基础,再加上一定的实现方法。因此,上述三个环节非常重要。传播推荐(Refer):也就是说,自我传播或病毒式营销是指利用现有用户的社会影响力获取新用户的一种方式。用户推荐营销是最可持续、最有效的增长方式之一,是一种高度可衡量、可扩展的增长模式。好的产品必须有自己的传播基因,否则产品可能会面临死亡。1.2知识付费分析及樊登读书会产品概括1.2.1.知识支付分析(1)2018年,知识支付用户将达到2.92亿人。根据艾媒咨询)数据,我国知识支付用户规模呈快速增长趋势,2018年知识支付用户规模预计将达到2.92亿人。艾媒体咨询分析师认为,随着移动支付技术的发展和全社会对知识的迫切需求,知识支付市场不断扩大,用户逐渐养成知识支付的消费习惯。随着2018年上半年知识支付市场传播和营销手段的不断演变,知识支付市场的发展空间仍然备受关注。2018年发布的数据来自嘿媒咨询。1.2.2樊登阅读俱乐部产品概括樊登阅读俱乐部是由前央视节目主持人“樊登”老师创作的,并以其名称命名产品。每周带领大家看一本书,从最初的PPT文稿分享到最后的视频。 结合多种语音方式进行同步分享。目的是解决用户的阅读困难,想读但没有时间读一本书,最后把书的本质压缩成几分钟。到目前为止,樊登读书会以读书的方式衍生出“我是讲师”的节目、精品课程、周边产品等。产品口号:帮助3亿人养成阅读习惯,创立时间:2015年2月5日会员人数:截至目前,分会数量应超过1000万:全球1700多个分会.2.1获取策略研究,樊登读书会获取用户策略2.1.获取战略研究(1)寻找高质量的种子用户是指该产品成立初期,从零开始,寻找第一批使用产品的用户,通过用户肖像定位、产品定位和竞争产品分析,为用户提供可持续的消费内容,获得准确的优质种子用户。就像小米手机刚成立的时候,通过原来的一批种子用户,最终形成了口碑效应。例如,当小米手机刚刚成立时,它最终通过一群原始的种子用户形成了声誉效应。(2)通过宣布仪式感,我每天都要做什么,然后建立这样的仪式感,但这种仪式感最好是垂直的,以便吸引用户和后续提供的内容将更好地连续输出。就像之前成立的“互联网早读课”一样,一年半吸引了30万用户,就是每天早上8点发布互联网干货,过年放假都不会停。(3)内容营销免费提供好的内容,可以引起用户的共鸣,或者说是目前最热门的内容话题。好的内容本身可以吸引用户。此外,它是目前最受欢迎和最感兴趣的用户,自然会增加用户的增长。例如,当KEEP刚刚启动产品时,第一批种子用户通过在QQ群中发布免费健身内容,然后吸引一批高质量、准确的健身用户。微信官方账号还有三节课。每次输出的内容都是复习目前最热门的各种营销活动案例,带上自己的意见,让用户看完就能学会。而且是用户最想看的,自然吸引了大量用户,一年左右吸引了20万用户。(4)病毒循环允许用户加入,然后鼓励用户邀请朋友。当用户使用产品时,他们可以邀请他们的朋友一起使用,给出足够的诱饵价值,并创造可循环传播的理由。例如,微信阅读赠送一得一、瑞幸咖啡和最初的滴滴红包大战。只要你开车,你就可以得到红包,你可以在开车时把红包发给你的朋友,以帮助用户增加与朋友互动的理由。LinkedIn,在注册用户环境中增加了当前的公司和职位,然后增加了以前的公司和职位,形成了与公司同事的在线沟通。许多老用户收到了新用户的添加,这也促进了老用户的活动。(5)外部流量充分利用外部免费流量,可以让平台留下大量的免费推广成本。现在很多人从自己的应用平台分享到微信朋友圈,都会带领什么应用和微博的小尾巴。这些都是获得免费曝光的好机会。而且很多平台在发布信息的时候,可以一键同步到什么社交平台,这些都是非常适当利用外部流量的行为。(6)杠杆思维利用大量用户通过杠杆原理加入新产品。与其把所有的资源都传播开来,不如把资源放在一个点上,这样可能会看到不同的效果。例如:做一个知识支付平台,邀请某一领域的名人,这是一个很好的利用点,如果是用户端,你可以创建基准用户,塑造基准用户的形象,通过沟通,然后吸引新用户加入,也想成为基准用户。(7)优化分销渠道的主流分销渠道有两类:应用商店和搜索引擎,因此如何优化流量获取是最关键的。关于如何排名第一,以及长尾关键词的覆盖等,这些通过专业人士,根据自己的产品,相信可以达到最高的位置。然而,最好做一些动作来吸引流量,快速改善转换,成为真正的用户,需要做好每一步的体验和诱饵的价值。2.1.2樊登读书俱乐部获取用户策略(1)注册和创新的步骤和策略(2)依靠用户裂变和创新策略(3)营销活动的各种在线营销活动,包括结合热点、免费书籍、社区直播、VIP购买、免费赠送等,快速促进用户创新。2018年4月的“世界阅读月”活动,参与人数为419W,老用户为219W,新用户为200W。2018年双十一活动,付费用户数达60W,注册新用户数达280W。(4)外部合作与外部讲座平台合作,如直接进入荔枝微课程,邀请其他机构讲座,授权销售樊登教师的课程或平台课程,直接进入混沌大学等大型平台曝光,也能带来一定的流量。(5)分会拉新各种线下阅读分会。目前樊登阅读俱乐部在世界各地积累了1700多个分会,线下分会的实力也很大,可以帮助樊登拉新,相互促进。(6)通过制作节目,借助电视台和媒体的力量,创造阅读标杆人物,吸引大量流量和注册用户。(7)与头部kol合作,创造高质量的内容,以及产品新闻发布会,以及樊登先生出版的书籍、商务等方面的曝光和新举动。2.2激活策略研究和樊登读书会激活策略2.2.激活策略研究(1)a/b测试优化方案通过a/b测试,选择有说服力的方案,从而达到最佳的转化效果。摒弃传统的经验观念,一个功能的颜色是红色还是绿色,左边还是右边。通过a/b测试后,您可以以最快的方式测试最佳方案。著名的airbnb曾将“保存到心愿单”的收藏图标从兴改为爱的标志,结果将心愿列表的利用率提高了30%。此外,signals还测试了其CRM产品注册页面的标题A/B,发现“30”-dayfreetrialonallaccounts(所有用户享受30天免费试用)比原来“startahighriseaccount“(注册高报告账户)带来的新用户超过30%。同时,将重要信息放在第一个屏幕上,制作了5000多个像素高的显示页面,注册率提高了37.5%。(2)降低使用门槛的用户往往是懒惰的。如果他们不能思考,他们就不会思考。因此,面对用户的产品必须简单易行,这样用户一拿到产品就可以知道如何使用,就像大家嘲笑的“如果一个产品需要说明书,那就证明你已经出局了”。还有一种产品一上来就要付费。对于这种可以为用户提供优惠券和免费体验的方式,可以减轻用户心理的金钱负担,也可以称之为试错成本,因为试错成本越高,用户使用的门槛就越高。(3)游戏操作模式的日常登录、怪物升级、增长价值、奖章等方式,为用户设定合理可见的目标,通过日常登录,达到一定程度可以收到礼物。有一个完整的用户增长系统,不断刺激用户参与。例如,许多步骤换钱的小程序是操作游戏化的好方法,刺激用户每天走足够的步骤,然后兑换金币或金钱。最好实现即时反馈,目标清晰可见,确保参与有趣,不枯燥。2.2.2樊登读书俱乐部激活策略(1)每天签到,引导用户每天登录app,签到获得的积分可以兑换商品。除了书籍,还有周边及相关产品,积分的价值做得更好。特别是从一开始,商场的书只能用积分兑换,现在可能有很多用户群,满足了书的积分。 钱的方式。以天为单位,以七天为单位,连续七天,每天7分15天,连续15天(这是暂时的)(2)社区通知社区互动交流,满足群体成员通常的聊天交流,也做每个新书后及时通知,群体所有者一般在组@组朋友,以便用户能够及时获得最新的书籍通知,打开app听书。以每周为单位,每周上架一本新书;每个城市的分支机构和分支机构的每个分组都贯穿于社区的每个用户。以每周为单位,每周上架一本新书;以每个城市的分支机构和分支机构的每个分支机构贯穿社区的每个用户。2.3保留策略研究及樊登读书会保留策略2.3.1留存策略研究(1)为知识付费产品持续输出好的内容,必须有持续的内容输出。如果是针对不同阶层的用户,则必须提供高级的内容供应,以满足不同阶段的用户需求。(2)优化产品性能半秒钟就能打开网页,所以不要拖到一秒钟就打开网页。用户喜欢快感不卡的页面。亚马逊的统计数据显示,该网站的开放时间延迟了100毫秒,这意味着增加了100万美元的收入损失。Facebook优化了摄影功能。图片选择webp格式。与jpg格式图片相比,它帮助用户节省25%-35%的流量,约80%的流量。图片质量没有明显变化,但用户打开速度会更快。(3)唤醒机制的设计是指互联网产品中专为召回流失用户而设计的产品机制。常用的机制包括:电子邮件召回、消息推送、移动网页唤醒应用等。现在最常见的是appush和applet的消息提醒。微信有大量的用户数据,用户每天使用微信的时间最多,所以通知用户也是最及时的。常用的手法,加上一些情绪,比如:有人暗恋你,有人暗恋你等等。Facebook曾经在电子邮件召回中使用过一句话“有人在一张照片中圈住了你”,这是一个激发人们好奇心的内容,所以点击率超过75%。2.3.2樊登读书俱乐部保留策略(1)积分任务和通知通过签到获得积分,积分等级不同,与激活策略内容基本相同。有趣的是把推送变成订阅的方式,让用户获得签到提醒。(2)积分商城积分商城满足了不同用户的需求,同时满足了用户生活中各方面的商品需求。通过签到,邀请朋友一起学习,加入自己的学习,获得积分,然后通过积分免费获得商品,即学习,赚取便宜的方式,促进用户留下来。(3)线下活动的持续内容和仪式感提高了用户对品牌的粘性,增强了用户对品牌的好感,满足了线下交流的场景。同时,线下活动的多样性不仅限于学习,而且在多个维度上丰富了活动内容。每个分支机构基本上每周都有线下活动组织,因此用户可以每周打开应用程序观看线下活动的信息。范登读书俱乐部每周带你去读一本书,这是用户记住的内容的仪式感
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