2020-11-23 13:50:22 阅读(189)
基于训练营的日常思考:最近在整理自己的想法时,突然想到一个有趣的词——“信息传输效率”四个关键点:信息发送者、信息接受者、内容、场景首先说“信息发送者”和“信息接受者”,在训练营模式中,官方人员和用户在这两个角色之间来回切换。情况1:信息发送者:官方人员和信息接受者:大多数用户在训练营模式下都是这样。大多数用户被动地接受信息。当我们负责训练营时,我们似乎从来没有问过自己一个问题:用户想要什么?当我们编辑“内容”时,我只是告诉团队成员你想让用户接收什么信息。准备“内容”而不是基于“用户到底想要什么”。在直播的第一天,当我们让用户在规定的时间听课时,我只会告诉团队成员,当你编辑“内容”时,因为用户来上课,我们只需要提醒用户以下两点:什么时候,你需要做什么。案例:今晚19点,我们去海底捞吃火锅,如果我们加一层思考:什么时候,你需要做什么,你为什么要这样做:如果我们加一层思考:什么时候,你需要做什么,你为什么这样做,你可以得到什么(或不会损失什么)2:信息发送者:用户,信息接收者:官方人员“用户,只能相信一半”,我以转型为例。如果你感兴趣,网上有很多关于销售的教学,你可以去其他地方学习。当用户说:我真的想买你的产品,但我没有钱实际上用户说:我认为你的产品不值得那么多钱思考:当“信息发送者”成为用户,运营商需要学习翻译用户,用户发送信息“翻译”成用户需求,然后对症下药!“场景”和“内容”1.“场景”决定“内容”只是今天和同事谈论这件事,我根据我们目前使用“场景”的角色驱动“内容”微信私人聊天:当一个人愿意和你独处时,你的关系升温特别快!“场景”和“内容”1.“场景”决定“内容”只是今天和同事谈论这件事,我根据我们目前使用“场景”的角色驱动“内容”微信私人聊天:当一个人愿意和你独处时,你的关系升温特别快!所以当我们私下聊天时,我们应该尽可能接近用户。当你把用户当朋友,不要那么高调,不要那么客服的时候,用户自然愿意和你沟通。当然不要太老实坦率,我的朋友。微信群:环境影响用户和一群优秀的人在一起,你自然会优秀。一开始我打算说微信群是做信息接触的,但是发现这个想法有问题,更适合用“环境”代替。为什么微信群是“环境影响用户”?当每个人都为一件共同的事情形成一个群体时,总会有一些用户跟不上群体,或者犹豫不决。我们用“环境”来影响用户(水军?)然后,与私聊相比,微信群中的信息传递效率下降了很多。两个因素:1。微信群的开放率低于私聊。2.群体接收信息时,如果不点名某人或某人接收信息,那么很多人就不会关注(与自己无关?)因此,我会要求团队成员在微信群中发送消息需要美观,因为与微信私人聊天相比,微信群聊天的开放率会下降很多,包括我们不喜欢阅读非常紧凑的文本,所以通过排版、表达等突出信息传输的重点,当然,不要花哨。朋友圈:当三个人在你身边说同样的谎言时,你还会认为这是谎言吗?朋友圈是用来造势的。如果不能理解这句话,可以学习活动操作。因为朋友圈充满了很多微信商家的信息,如果我们想在用户的朋友圈中吸引用户的注意力,让用户阅读我们的朋友圈,我们会得到一些“花里胡哨”的东西!但请记住,朋友圈并不都是花里胡哨的,让人看起来很“恶心”。短信:提醒一下!恭喜你,获得华为p40抢购资格!(为什么要给华为做广告?)现在很多app的弹出窗口推送都没有打扰,但是短信没有。当用户收到短信时,仍然会有短信提示和小窗口推送。用户肯定会看到的!当然,短信的许多阅读场景仅限于“小窗口推送”,所以在短信中,重要的信息需要“前进”,信息需要集中,但不要变成:我,秦始皇,赚钱。外呼电话:当你现在接到一个陌生的电话时,你会怎么想?现在很多企业都有外部呼叫。由于我们团队目前面临的用户群属性,我无法很好地理解他们接到电话的想法,所以我只提到了一些关注电话的归属地。不要把归属地变成一个18线的小镇!!无论如何,我们经常接到被标记为外卖、快递和骚扰的电话。让我们自己体验一下。当你接到被标记为骚扰的电话时,你会如何考虑人工合成声音取决于企业的技术团队以及如何使机器人不像机器人?反正我被骗了好几次。微信官方账号自媒体等。:大环境洗脑终于澄清了!人们呼吸60秒,一分钟后我们会认为公共账户,“我们媒体”是一个更好的“可信度”场景,当然,也感谢一些企业算法,当用户用手机浏览我们的组,朋友圈和其他地方推送我们的产品,当用户使用其他软件,自然有一些与我们的产品相关的文章推给他们。哦,顺便说一句,不要太在意你的流量被别人抢走了。用户并不愚蠢。用户不会只和你一个人玩。2.“时间”决定了基于“场景”的“内容”思维,但我上面放的图片还有一个时间维度。让我们来看看时间维度是如何影响内容的。由于目前的工作,我们不能把目前的工作拆得太详细。我希望你能理解,但根据时间维度,这可能是上面的过程。总的逻辑是,每天都有新的模式来吸引用户(也可以说是为了增加用户的沉没成本)来解释上述理解中的一些不同的词。课程内容:用户注册培训营,本身就是对课程内容的期望:当用户对教学内容感兴趣时,会开始产生问题,可以是课程内容本身的问题,也可以是其他相关的问题互动:可以理解为“关注”,如在小组中,小组经理和用户互动高,在工作室中,教师和一些或一些用户互动高课后福利:只要上课,或者主动找助教的人可以获得的常规福利惊喜福利:打破用户认知的福利。例如,常规福利是一种无成本的电子信息,惊喜福利是邮寄回家的实物。限时福利:让用户感受到利用的好处。限时福利:让用户觉得自己占了便宜的福利。毕业典礼:专属仪式感:只属于用户的礼物,比如做毕业照?最后,“场景”和“时间维度”的结合将产生“内容”。当然,如果我们真的想实施具体的“内容”输出和信息接触的时间,我们还需要测试更多的因素。欢迎与我私下交谈。
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